Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Задержка заказов через доставку

15.05.2025, 17:24
• г. Сыктывкар
Здравствуйте, вопрос такой. Заказала два товара на Вайлдберриз. Живу далеко от города. Поэтому мне удобнее, чтобы тяжёлые товары мне привезли на дом. В этот раз заказала наполнитель 15 кг и 2 кг корма Вискас. Заказ был оформлен 10 мая. Написали первоначально, что 12 мая заказ будет доставлен. 12 мая написали, что доставка задерживается. 14 мая на связь никто не вышел. Курьер, которого назначили, заказ взял для доставки, но не привёз. Назначили нового курьера. Тишина. Кое-как до него дозвонилась. Он заявил, что у него 50 заказов и вряд ли он повезёт мой. Сегодня 15 мая был назначен уже третий курьер. Сейчас вечер, а звонок от него до сих пор не поступил. Причём, сама компания Вайлдберриз поступает оригинально. Она просто обновляет поступление товара. И он значится уже не 10 мая, а будто б он поступил 14. Для того, чтобы я не смогла отменить в случае задержки доставки. Что мне делать? Я очень устала ждать. И деньги мне не возвращают и заказ не везут
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если, Татьяна, Вы исчерпали внесудебные способы защиты, надо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России