Направьте автослесарю письменную претензию с требованием:
вернуть уплаченные денежные средства за неоказанные услуги и некупленные запчасти;
передать автомобиль в состоянии, в котором он находится;
устранить недостатки (например, перекрасить в нужный цвет) в разумный срок, если вы готовы продолжить ремонт.
Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении или иным способом, позволяющим подтвердить факт и дату направления.
Документальное подтверждение правоотношений
Несмотря на отсутствие письменного договора, переписка в WhatsApp и платежные документы (квитанции из Сбербанк Онлайн) могут служить доказательствами наличия договора подряда (ст. 702, 720 ГК РФ) и факта оплаты.
Правовые основания для требований
Согласно ст. 721 ГК РФ, качество работы должно соответствовать договору или требованиям, обычно предъявляемым к такого рода работам.
При ненадлежащем качестве работы заказчик вправе требовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатков или отказаться от договора с возмещением убытков (ст. 723 ГК РФ).
При отсутствии договора применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», если исполнитель является индивидуальным предпринимателем или самозанятым (постановление Правительства РФ от 11.04.2001 № 290). В этом случае вы вправе требовать устранения недостатков, возврата денег, компенсации убытков и морального вреда.
Передача автомобиля
Вы вправе требовать возврата автомобиля в том состоянии, в котором он находится, поскольку он является вашим имуществом. Исполнитель не вправе удерживать автомобиль без законных оснований (ст. 712 ГК РФ). Если исполнитель отказывается вернуть автомобиль, это может рассматриваться как неправомерное удержание имущества.
Дальнейшие действия при отказе исполнителя
Если претензия не будет удовлетворена, вы можете обратиться в суд с иском о:
признании договора подряда (устного) заключённым;
взыскании уплаченных денежных средств;
возмещении убытков, включая расходы на покупку запчастей и устранение недостатков;
возврате автомобиля;
компенсации морального вреда (если применимо).
При наличии спора о качестве работ и стоимости ремонта можно также ходатайствовать о проведении независимой экспертизы.
Особенности ситуации без письменного договора
Отсутствие письменного договора не лишает вас права на защиту, однако усложняет доказывание условий сделки. Переписка в WhatsApp и платежные документы будут важными доказательствами.
Спросить
Добрый день!
Вам некачественно оказали услуги, Вам нужно составить направить претензию исполнителю на основании ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», просить возвратить денежные средства, либо же можно, минуя данный шаг, обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения на основании ст. 1102 ГК РФ. Исковое заявление составляется и подается в соответствии с правилами, изложенными в статьях 131–132 ГПК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Здравствуйте, направить ему досудебную претензию о возврате денежных средств. Если откажется возвращать, то обратиться в суд. Если в скором времени будете забирать машину, то зафиксировать невыполненную работу, сделать скриншоты переводов и переписки.
Спросить
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
Спросить
400 тысяч
Спросить
Вам потребуется письменная претензия.
Спросить
Гнел Радикович, обращайтесь с заявлением в полицию, а затем по результату его проверки, взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)
Спросить
Пишите ему претензию на возврат денежных средств.
Спросить
Направьте автослесарю письменную претензию с требованием завершить ремонт или вернуть уплаченные денежные средства.
При отсутствии реакции автослесаря обратитесь в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении ущерба
Спросить
Подготовьте письменную претензию автослесарю с требованиями завершить ремонт, вернуть излишне уплаченные средства и покрасить автомобиль в правильный цвет. Укажите последствия неисполнения требований (судебное разбирательство). Докажите факт передачи денег и деталей (распечатки сообщений WhatsApp, банковские переводы)
Спросить
Осмотрите авто с независимым экспертом, пусть составит свое заключение по сути вопроса с фиксацией состояния автомобиля
Спросить
Здравствуйте!
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.
Всего доброго Вам!
Спросить
