Возврат денег за онлайн обучение

• г. Санкт-Петербург
Здравствуйте, оплатил онлайн обучение через Тинькофф рассрочку предлагавшуюся на сайте обучения. Обучение не подошло, сделала только один платеж и прошла пару уроков. На сайте указана стоимость обучения 84500, в документе банка займ суммой 67000 и стоимостью 28 с копейками процентов годовых. Организация предлагает вернуть только 46000, якобы комиссия банка возлагается на меня. Так ли это или я могу требовать полный возврат покрывающий стоимость займа банку?
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

можете, надо читать претензию и договор

Спросить

Здравствуйте!

1.Вы как заказчик, вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время (статья 782 ГК РФ) и требовать возврата всей суммы

2.Все остальные моменты по вашей ситуации можно разобрать отдельно в чате

Спросить

Александр, направляйте письменную претензию, требуйте полный возврат, при отказе взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Спросить

К сожалению, при добровольном отказе от услуги, не связанным с качеством, вы вправе вернуть полную стоимость обучения, кроме процентов и комиссии банка.

Спросить

можете

Спросить

Здравствуйте.

Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы, ст.32 Закона о защите прав потребителей, ст.782 ГК РФ.

При этом, исполнитель обязан подтвердить расходы документально. Скорее всего, комиссия тоже частично должны быть выплачена, пропорционально основной сумме возврата.

С уважением.

Спросить

можете

Спросить
Айдар
03.02.2025, 11:48

Возврат денег за онлайн обучение

Добрый день. Приобретал онлайн обучение (05.2022), но за время обучения ничего толкового не было и заявленной цены (125 тыс. рублей) это обучение не стоит. Могу ли я вернуть деньги за обучение, если самого договора не было? Если могу, то на какую статью можно сослаться и составить досудебное обращение?
Читать ответы (8)
Татьяна
19.11.2022, 19:09

Возврат денег за онлайн-обучение по Валдбериз - что говорит договор и какие права у ученика?

Можно ли вернуть деньги, брала онлайн обучение по Валдбериз, но прошла всего пару уроков и решила вернуть деньги по обучению. Я на возврат начала писать через три дня после покупки, менеджер тянул время и ответил только через неделю и дал ссылку для заявления на возврат. Со мной связались только через две или более недели и сказали что согласно договору, после 10 дней обучения могут вернуть только 35% от стоимости обучения. Так ли на самом деле? Могу ли я вернуть всю сумму?
Читать ответы (4)
Наталия
05.03.2019, 17:13

Могу ли я вернуть деньги за онлайн обучение? Обучение не проходила, деньги оплатила. Возвращать деньги отказываются.

Могу ли я вернуть деньги за онлайн обучение? Обучение не проходила, деньги оплатила. Возвращать деньги отказываются.
Читать ответы (2)
Дмитрий
26.12.2023, 17:10

Подготовка необходимых доказательств для апелляционного суда по гражданскому иску о возврате денег за онлайн обучение

Что предоставить апелляционному суду по гражданскому иске о возврате денег за он лайн обучение, в ответ на то, что после первого заседания, слушание было отложено в связи с истребованием доказательств?
Читать ответы (10)
Авакова
03.12.2017, 02:06

Проблема с возвратом денег за онлайн обучение - куда обратиться?

Здравствуйте. Мы оплатили онлайн обучение, но нем не понравилось и мы решили вернуть деньги. Нам прислали заявление для подписей и реквизитов банка, но уже прошло две недели и ничего не возвращают. Куда мы можем обратится? Спасибо.
Читать ответы (6)
Елена
31.10.2020, 01:48

Возврат денег за платное онлайн-обучение - опыт родительского выбора коммерческого учебного заведения

Моя дочь учится на платном обучении онлайн в коммерческом учебном заведении, биг дата. Мы оплатили пол курса и поняли, что это не её, можно ли вернуть деньги? За обучение.
Читать ответы (1)
Иван
11.06.2025, 14:04

Реален ли возврат денег за мало пройденное онлайн-обучение?

Коммерческие курсы дизайна, пройден 1 месяц из 12, обучение по блокам. Оплата производилась с карт двух человек, обучение оформлялось в кредит через школу (два банка). Договор утерян, есть только публичная оферта на сайте. Половину сумму (90 к) оплатил слушатель курса, проходящий сейчас процедуру банкротства. По договору деньги можно вернуть только в первые 45 дней, они уже давно прошли. Но есть закон!
Читать ответы (8)
Сергей
02.04.2023, 08:06

Онлайн обучение с гарантией возврата денег

Заказал онлайн обучение. Есть Пункт о том, что если курс не окупается, возврат денежных средств. Исполнитель проверил и подтвердил, что выплатит, но сказал, что денег нет, как будет отдаст, не прописав сроки. Какой срок для удовлетворения требований, когда не выполнен пункт договора по гарантии возврата денег? Исполнитель находится в другом городе, могу ли я подать иск в суд в своем городе?
Читать ответы (5)
Людмила
16.04.2020, 11:00

Онлайн-возврат денег - как вернуть деньги на карту без посещения банка во время пандемии?

Как возвратить деньги на карту клиента (по которой производилась оплата услуги) без его личного присутствия с картой в связи с пандемией?
Читать ответы (1)
Егор
02.08.2023, 11:56

Вопрос о возврате денег при расторжении договора на онлайн обучение с полной предоплатой

Я заключил договор на обучение онлайн с полной предоплатой. Через 2 месяца хочу расторгнуть договор и вернуть деньги. Не устраивает качество и уровень. Согласно договору можно это сделать получить обратно за минусом фактически потраченных денег на обучение. Но они пишут что вернуть смогли бы если бы написал в течении 14 дней как положено по закону о защите прав потребителей. А сейчас нет не могут. Хотя в договоре есть пункт о расторжении и возврате денег. Там нет ссылки на 14 дней. Но есть в самом договоре что он составлен опираясь на закон о защите прав потребителей. Правы они? Могу я сейчас получить обратно деньги?
Читать ответы (5)
Елена
06.11.2021, 13:21

Возвращение денег за онлайн обучение - возможна ли компенсация, если обучение не началось после активации личного кабинета?

Могу ли я вернуть деньги за он-лайн обучение, если обучение так и не начала, но активировала личный кабинет? Оферта по ссылке: https://artemmazur.ru/oferta.pdf
Читать ответы (2)
Даниил
16.09.2021, 00:03

Условия расторжения договора по целевому обучению - возврат денег за обучение и меры поддержки, штрафы и выплаты

После получения образования по целевому направлению, в случае если я захочу расторгнуть договор и не отрабатывать срок указанный в договоре, то мне нужно вернуть деньги за обучение и за меры поддержки в виде доплат к стипендии, а штраф прописанный в двойном размере учитывает только деньги за обучение? Или он учитывает деньги за обучение+меры поддержки? И нужно ли выплачивать ещё что то кроме затраченых средств организации в которой я получил целевое?
Читать ответы (2)
Ксения
08.01.2020, 12:01

Как получить возврат налогов за онлайн обучение, если компания отказывается выдать необходимые документы?

В марте 2019 года я проходила онлайн обучение, договор был подписан мною через принятие оферты на сайте. Услуги проплатила. Сейчас хотела бы получить возврат в налоговой за обучение. Но компания, предоставлявшая образовательные услуги утверждает, что у них произошла реорганизация и они больше не состоят в партнерских отношениях с ООО, с которым состояли в них ранее, а договор делался от им. ООО и якобы в ООО сменился директор и задним числом его подпись не поставить. Нужна ли мне вообще подпись этого директора. Или я могу просто предоставить аферту принятую мной в налоговую? Какие еще документы от образовательной орагнизации я должна предоставить в налоговую? Спасибо большое.
Читать ответы (2)
Анастасия
11.01.2025, 00:16

Возврат средств за онлайн обучение

Здравствуйте, купила онлайн курс за 219 тыс. Через время передумала заниматься, попросила возврат, меня сначала уговаривали остаться, предлагали сменить тариф, после игнорировали. В итоге. Ответили что вернут только 59 тыс. Я категорически не согласна с этим, от силы пройдено 15% курса. Какова вероятность вернуть сумму?
Читать ответы (3)
Валентина
24.02.2020, 22:22

Как вернуть деньги за онлайн обучение, если здоровье не позволяет продолжить обучение через банк Тинькофф?

Как можно вернуть деньги за онлайн обучение, если обучение не прохожу по состоянию здоровья. Оплачено было в рассрочку через банк Тинькофф. Обращалась к руководителю (ИП) с заявлением на возврат денег, отправила претензию, он ее не получил. В переписке с ним, он пояснил, что у него на сайте есть договор оферты, в котором указано что возврат может быть осуществлен в единственном случае если пройдено все обучение и не смогла заработать деньги. Ни какие документы кроме договора с банком не подписывала. Позвонить лучше завтра днем. Спасибо.
Читать ответы (2)
Наталья
27.06.2022, 00:18

Как вернуть деньги за онлайн обучение, если информация не качественная и обучение уже началось?

Можно ли вернуть деньги за онлайн обучение если обучение уже началось какое-то время назад? Обучаюсь на нутрициолога с выдачей диплома гос. образца в онлайн школе. Начав обучение поняла что информация преподносится не качественно, т. к. есть с чем сравнить. Проходила какое-то время назад курсы по нутрициологии, а тут диплом и качество информации меня очень не устраивает. На данный момент прошла 2 модуля, их в итоге 9 будет. На сколько я понимаю доказать что информация не качественная трудно, т. к. в данной школе это первый поток обучения с выдачей диплома и на сайте школы пока нет информации что такое обучение есть в этой школе. Тем не менее есть информация, что уже набрано 3 потока. Школа существует 5 лет. Программа обучения у меня есть в виде скринов с бесплатных вебинаров, которые презентуют данное обучение. Ещё момент. Для оплаты обучения была взята рассрочка от банка партнёра этой школы. В договоре оферты указано что можно вернуть деньги в течении 14 дней после обучения в размере 90% от стоимости, а если прошло больше 14 дней, то 10% от стоимости. А если прошёл месяц, а он уже прошёл, то обязательства считаются выполненными. И ещё вот такой пункт: 6.5. Исполнитель не несет ответственность за результат, который не соответствует ожиданиям Заказчика, так как результат услуги зависит от психофизиологических особенностей организма Заказчика и его состояния здоровья. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем услуг не является основанием считать услуги не оказанными или оказанными не надлежащим образом.
Читать ответы (1)
Татьяна
01.11.2019, 12:14

Проблемы с возвратом предоплаты за онлайн-обучение - как решить ситуацию?

Внесла предоплату 30% за обучение онлайн. По личным обстоятельствам не смогу обучаться (отпала необходимость, поменяла сферу деятельности). Однако предоплату не возвращают, сначала ссылались, что за цифровой продукт возврата денег не предусмотрено. Потом начали говорить, что прошло уже более 14 дней. Как быть? Смогу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (1)