Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

После вчера купил телефон в салоне мтс но потом он оказался для меня трудным и непонятным хотел сдать но мтс нашем

30.07.2025, 15:33
• г. Калининград
После вчера купил телефон в салоне мтс но потом он оказался для меня трудным и непонятным хотел сдать но мтс нашем районе сегодня не работает может и вообще работать не будет в другом салоне говорят что принимать не будут обратно так как я покупал не уу них что делать
Читать ответы (6)
Купили телефон в мтс
Ответы на вопрос (6):

Технически сложные товары надлежащего качества нельзя вернуть просто так, например, если они не подошли по каким-то личным причинам. Такие товары включены в перечень, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

Вернуть технически сложный товар можно только при наличии в нём недостатков, либо если не представлена полная и достоверная информация о товаре.

Спросить

вот имено не было предоставлена достоверной информацие

Спросить

Тогда необходимо передать товар в полной комплектации продавцу (в любой салон МТС) вместе с претензией, в которой указать какую информацию о товаре Вам не предоставили или о чем Вас ввели в заблуждение относительно свойств этого телефона. В претензии указать требование о возврате денежных средств.

Спросить

попробую а если откажет и какой срок они должны все вернуть

Спросить

В течение 10 дней должны рассмотреть претензию и вернуть деньги.

Спросить

Добрый день !

В рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Калининград - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги