Автопродление онлайн-подписки и отказ в возвращении денежных средств

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, денежные средства должны быть возвращены за неиспользованный период действия подписки. Если же возврат денежных средств не будет осуществлен, то это приведет к неосновательному обогащению со стороны поставщика услуги, что противоречит положениям действующего законодательства. Извините, но разве это не протеречиво? Этой мой вопрос заданный поддержке СТС, с просьбой вернуть средства. И вот полученный ответ. Доступ к аудиовизуальному сервису СТС пользователей и предоставление услуг доступа и использования Сервиса, а также доступа к размещенным на нем аудиовизуальным произведениям осуществляется на условиях пользовательского соглашения, размещенного по адресу: https://ctc.ru/useragreement/ Договор, заключенный между Сервисом и Пользователем, является договором с исполнением по требованию (абонентским договором), предусмотренным статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно п. 2.1 пользовательское соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ. Обратите внимание, что вам были известны условия Соглашения, предусматривающие возможность отказа от Набора платных услуг на следующий период, и вы согласились с этими условиями (пункт 2.2 и 2.4 Пользовательского Соглашения). Пользователь, не согласный с условиями настоящего Соглашения, не вправе использовать Сервис (пункт 2.6). В ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» сказано, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В то же время закрепленная в пункте 1 статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации абонентский договор предусматривает внесение платы не за услугу, товар или работы как таковые, а за право их затребовать в необходимом объеме. Услугой по тексту Пользовательского Соглашения считается (пункт 2.7) – деятельность СТС по обеспечению доступа Пользователей к функциональным возможностям Сервиса. После оплаты Набора платных услуг услуга оказывалась непрерывно – доступ к использованию сервиса и просмотру контента был открыт. Услуга считается оказанной, независимо от того, просматривали вы контент или нет. В связи с вышеуказанным возврат средств не предусмотрен, однако мы готовы продлить вашу подписку на 30 дней. Или предоставить вам промокод на 30 дней подписки, который можно активировать на любом аккаунте в любое время до 30 июня 2024 года. Уточните, пожалуйста, продлить вашу подписку или прислать вам промокод?

Если я забыла отключить автопродление подписки, могу я её отключить и вернуть деньги?

Как вернуть списанные со счета деньги за автопродление подписки которую я не заказывал. Банк ответил: Здравствуйте! Указанная подписка была произведена на стороннем сайте. Инициатором списания является торговая точка "vsegda.love". Ранее 05.02.2023 1:02:34 вы уже совершали покупку в точке "vsegda.love" на сумму 10,00 рублей, тем самым вы привязали карту и оформили подписку. Списано 3260 руб. при оплате 10 руб ни какой информации и согласия на дальнейшие подписки не было. Смс код банку я подтвердил только 10 руб.

Забыл откючить автопродление подписки на сервисе море. Можно их переиграть и вернуть деньги?https://more.tv/useragreement говорят про статью 6.19

Я оформила подписку на одном сайте и оплатила услугу картой. Через месяц они произвели списание денег с моей карты в счет автопродления подписки, автоматически привязав для этого мою карту. Дело в том, что на странице платежа, внизу, мелкими буквами сайт предлагает оформить автопродление и галочки (мое согласие) уже поставлены! Мой вопрос-законно ли это? И что делать чтобы вернуть деньги прекратить этот обман?

Сегодня из-за автопродления подписки на boosty списали деньги с карты. Что можно сделать? Писал в поддержку ссылаясь на закон о защите прав потребителей с просьбой вернуть деньги и отменить подписку. Мне ответили: «Денежные средства не подлежат возврату, даже если они были сделаны ошибочно. Пользовательское соглашение сервиса Boosty гласит: "... уплаченные Донаты и Вознаграждение Автора являются окончательными и не подлежат возврату, в том числе в случае, если Пользователь недоволен Контентом Автора." https://boosty.to/app/offer/user Регистрируясь, получая доступ, просматривая информацию, скачивая материалы или используя платформу Boosty, вы признаете, что вы прочитали, поняли и принимаете условия настоящего соглашения.»

Я год назад оплатила подписку на сервисе для изучения языков на год. Видимо забыла отключит автопродление. 20 декабря у меня снова списали плату за год вперед 3000 рублей. Она мне не нужна и я хотела вернуть деньги. Сервис мне отказал. За это время я не пользовалась их сервисом, то есть они никакие потери не понесли. При отказе они ссылаются на то, что они возвращают деньги в течение 7 дней при первой оплате. У меня получается уже вторая оплата. Однако после моих угроз они согласились вернуть 50%. Меня это не устраивает. Можно ли вернуть всю сумму и куда мне обращаться?

Вопрос таков, сайт знакомств geempo, я купил премиум на 1 день за 29 р что бы попробовать этот сайт, теперь у меня будут списывать по 900 рублей, помогите пожалуйста отключить эту услугу!

На сайте jeempo.com я за 29 рублей на сутки активировал Премиум. Теперь после этого у меня включилось автопродление на месяц. Ну мне оно не нужно. Я не знаю где его отключить. Всё переглядел. Даже не знаю что я упускаю. Помогите мне.

Решение суда исполнено добровольно внесена денежная сумма за долю автомобиля год назад на депозит суда Управления Судебного департамента по городу Москве до вступления в законную силу, но истец уклоняется получать денежные средства с депозита суда, взял исполнительный лист и судебные приставы возбудили исполнительное производство, мною судебные приставы извещены платежное поручение и распоряжение о переводе денежных средств предоставлено. Судебный департамент сказал, что судебные приставы должны предоставить постановление о возбуждении исполнительного производства на бумажном носителе с синей печатью и они переведут денежные средства на счёт судебных приставов, судебные приставы не отправляют постановление наложили арест на пенсию. Возвращать как ошибочно зачисление денежных средств я не хочу, чтобы не платить проценты неустойку и индексацию. Что делать? И второй вопрос после оплаты я зарегистрировала автомобиль на себя предъявив решение суда платежное поручение и распоряжение о переводе денежных средств, что мною исполнено решение суда, и за наследственную долю денежные средства оплачены, автомобиль поставили на регистрационный учет, потом я его продала. Наследник доли автомобиля который уклоняется получать денежные средства с депозита суда написал в МРЭО что он не получил деньги за долю автомобиля и регистрации МРЭО анулировали, мою и покупателя, сослались что решение не вступило в законную силу, когда наследник писал заявление оно уже вступило в законную силу. Прааомерно ли МРЭО анулировало регистрацию автомобиля мою и покупателя спустя год после регистрации собственности по договору купли продажи автомобиля?

Какие недостатки у онлайн подписки на МФО являются основанием для возврата средств? Случайно нажала галочку, по глупости ввела данные карты. Списали 2000 рублей за месячную подписку. В подписку входит подбор микрокредитных организаций, рассылка, в течение месяца. Услугой однократно воспользовалась, но меня не устроило качество и стоимость. Мне отказывают со словами: Вся информация касаемо платных услуг сервиса находится в публичном доступе и неоднократно дублируется на страницах сайта. На первом этапе регистрации Вы самостоятельно проставили отметку о согласии с условиями и тарифами сервиса. Пожалуйста, обратите внимание на прикрепленные к письму файлы. При переходе на наш сайт клиенту необходимо ознакамливаться с документацией сайта, далее если клиенту актуальна услуга, он проходит регистрацию и подключает её. Обратите внимание на пункт 8.8. (Публичной оферты): "Оператор не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Пользователя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме." Услуга была оказана сразу же после завершения Вами регистрации. Результатом ее является демонстрация пользователю витрины кредитных продуктов, подобранной индивидуально, в результате анализа предоставленных им данных. Мы выполнили свои обязательства в полном объеме и они должны быть оплачены.

Иск банка: Клиент обратился в Банк через АС «Сбербанк-Онлайн» с заявлением-анкетой на выдачу кредита, которая была одобрена Банком, после чего клиент подтвердил получение денежных средств на предложенных условиях, что подтверждается смс-сообщениями, индивидуальными условиями кредитования с ЭП клиента. ----------- Банк 03.09.2019 предоставил клиенту денежные средства в сумме 250 000,00 руб. на согласованных условиях, что подтверждается выпиской по счету. -------------- Денежные средства зачислены на основании договора №ХХХХХХ от 03.09.2019, согласно которому у заемщика возникла обязанность вернуть Банку указанную денежную сумму. В связи с тем, что у Банка отсутствует соглашение о дистанционном банковском обслуживании с клиентом, проценты на данную денежную сумму начисляются в соответствии со ст. 809 ГК РФ – по ключевой ставке ЦБ. -------------- Заемщик денежные средства Банку не возвратил, что подтверждается расчетом задолженности. Из представленных доказательств явно следует совместная воля сторон на предоставление Банком клиенту денежных средств в определенном размере на условиях возвратности и платности. Таким образом, сторонами согласованы все существенные условия, присущие договору займа. --------------- Исходя из положений ст. 809-811 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором займа, при этом займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. В силу ст. 809 ГК РФ при отсутствии иного соглашения проценты за пользование займом выплачиваются ежемесячно до дня возврата займа включительно. При отсутствии в договоре условия о размере процентов за пользование займом их размер определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. ---------------------------------------- В силу ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям, то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами. --------------- Как указано в Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 05.04.2011 № 16324/10, даже в случае отсутствия оригинала договора займа с учетом доказанности реального исполнения займодавцем своей обязанности по предоставлению займа у заемщика, в свою очередь возникает обязательство по возврату заемных денежных средств. -------------------------- По состоянию на 01.09.2023 у должника перед Банком образовалась задолженность в размере. СУММА., в том числе: • Основной долг – сумма руб., • Проценты по ключевой ставке Банка России – сумма, ------------------------- Банк направил заемщику требование о возврате суммы задолженности и процентов. Данное требование до настоящего момента не выполнено. В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором --------------------------- На основании изложенного, руководствуясь ст. 11, 24, 307, 309, 310, 314, 807, 809-811, 819 Гражданского кодекса РФ, ст. 3, 22, 23, 28, 98, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ - Просим: 1.На основании пп. 13 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации произвести зачёт государственной пошлины в размере, уплаченной Истцом за подачу заявления о вынесении судебного приказа. 2.Взыскать в пользу банка с ФИО: - задолженность по кредитному договору №ХХХХХ от 03.09.2019 за период с 10.05.2021 по 01.09.2023 (включительно) в размере руб. - судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере, Всего взыскать: сУММА. 3.Не согласны на рассмотрение заявления в порядке заочного производства. В случае неявки в судебное заседание Ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания и не сообщившего об уважительных причинах неявки, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в очном порядке. 4.В силу ст. 232.2 ГПК РФ ходатайствуем о рассмотрении дела в порядке упрощённого производства. 5.Рассмотреть дело в отсутствие представителя Истца. 6.Копию решения суда с отметкой о вступлении в законную силу направить Истцу по указанному в настоящем заявлении почтовому адресу. 7.В порядке ст. 428 ГПК РФ направить в отношении каждого ответчика исполнительный лист о взыскании задолженности в форме электронного документа, подписанного судьёй усиленной квалифицированной электронной подписью, для исполнения в соответствующее подразделение ФССП России по месту регистрации ответчика. В случае отсутствия технической возможности выдачи исполнительных листов в форме электронных документов направить исполнительные листы Истцу по указанному в настоящем заявлении почтовому адресу. 8.При направлении электронного исполнительного документа указать реквизиты взыскателя. 9.Уведомить Истца о дате направления исполнительного листа в форме электронного документа в ФССП и номере исполнительного документа, а также прислать скан-образ выданного электронного исполнительного листа на электронную почту банка, через ГАС «Правосудие», иным доступным способом ---------------- Вопросы 1. можно ли просить у судьи не рассматривать иск без оригинала договора? Банк в этом иске признал что у него нет оригинала и ссылаются на арбитражный суд который не имеет никакого отношения к гражданскому суду в порядке ГПК. 2. Банк в иске ссылается на что, у него отсутствует соглашение о дистанционном банковском обслуживании с клиентом, проценты на данную денежную сумму начисляются в соответствии со ст. 809 ГК РФ – по ключевой ставке ЦБ. Это как? Кредит был оформлен онлайн без посещения банка и без физической подписи. Кредит был зачислен на дебетовую карту которая была открыта в этом же банка. Спустя года - карта была закрыта по моей инициативе. Почему именно по ставке ЦБ РФ? Если так, то расчет явно не корректный т.к. по ставке ЦБ процентов должно быть меньше. 3.Как считается срок исковой давности? Договор был заключен 03.09.2019 г. на 5 лет. Последняя оплата была в 2020 году. Заранее Спасибо за помощь!

Второй год я выписываю газету не в поселковом почтовом отделении, а онлайн, так как это очень удобно, не выходя из дома подписаться на газету. Но сегодня ко мне обратилась глава местной администрации с претензией, почему я так делаю, ведь им нужно выполнить план по подписке. Грубо со мной говорила, по ноткам было понятно, что мне угрожают. Что делать в такой ситуации?

Как изменить адрес доставки подписки онлайн.

При оформлении пластиковой карты оператор неверно указал отчество. Мы обращались в банк для исправления отчества в базе, они пообещали все исправить. Теперь карточка утеряна и на ней остались денежные средства. Хотела их снять, но банк отказывает в возвращении по причине другого отчества. Что делать? И смогу ли я вернуть свои деньги? И есть ли основание идти в суд?

Проработали коллективом в продуктовом магазине у частника 5 лет. Написав заявления по собственному желанию (весь коллектив) нам устроили недостачу. Трудовые книжки нам не отдают и требуют чтоб мы написали расписки о возвращении нами денежных средств и якобы потом как мы выплатим недостачу нам вернут трудовые книги. Законно ли это и какие права мы имеем?

Как отключить подписку денежных средств на сайте Lovedateme

Мне 21 год. В июле этого года закончила бакалавриат очной формы обучения, сдала экзамены в магистратуру, жду результата. Пенсию по потере кормильца платить перестали с 1.07.15. Смогу ли я её вернуть при зачислении в магистратуру очной формы обучения и вернут ли мне деньги за июль и август?