Был приобретен холодильник в июне месяце, через месяц эксплуатации на дверке, верхней камеры отлетела резинка (уплотнитель), появилась наледь. Я обратилась в магазин, там мне посоветовали решить проблему самой (устранить нисправность), но позже домой приехал сам предприниматель, видел дефект и сказал, что созвонится с сервисным центром и перезвонит нужно везти из такого дефекта в ремонт или нет. Но так больше и не появился. Спустя ещё месяц, отвалился уплотнитель и у нижней камеры. Морозилка вообще замёрзла, нет доступа к продуктам. Предприниматель так и не объявился. Я решила всё-таки напомнить о себе. Сделала все фото и написала претензию, отправила по по почте заказным письмом. Но к сожалению и письмо так и не получено. В приложении Почта России весит отметка, что неудачная попытка вручения. Мне обидно и непонятно их отношение к происходящему. Я деньги заработала и покупала холодильник, надеясь, что он будет работать. Как теперь мне быть? Ведь притензия ещё отправлена 9 сентября. У меня сложилось впечатление, что предприниматель осознанно не забирает письмо. Я ведь пострадала и материальном плане, и в моральном. С нами, кто не живёт в роскоши за лохов что-ли держат? Я ведь просто сначала хотела, чтоб устранили дефект, а теперь после того сколько потрачено нервов, да и очередной дефект вылез, мне бы хотелось вернуть деньги. Гарантия 24 месяца
Подготовьте и повторно направьте претензию ценным письмом с описью вложения. Одновременно подайте жалобу в Роспотребнадзор и подготовьтесь к подаче иска в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств, компенсации морального вреда и убытков.
По решению суда Продавца обязали вернуть оплаченные за товар деньги, а Покупателя-вернуть некачественный товар продавцу. Как правильно произвести возврат товара, если продавец отказывается его принимать, расписку не выдает, в акте о передаче расписатьсяч отказывается.
Каковы различия в правах потребителя на возврат товара в случае, если товар некачественный, и в случае, если товар не комплектный?
Как лучше подавать в суд на возврат всех денег за товар?
В товаре есть бракованная деталь, но она никак не отражена в документах.
Один юрист сказал подавайте по браку, а другой сказал лучше по некомплекту, мол не было детали.
Как лучше подать иск?
Если уже вернули деньги за некачественный товар (так как просрочен гарантийный ремонт), и чтоб получить деньги было подписано что к магазину притензий не имею. Можно ли требовать с них проценты за кредит, и за непредоставление подменного товара (по заявлению)?
Организация закупила у индийского Поставщика Х товар для продажи конечному покупателю. После продажи данного товара обнаружились недостатки товара, в связи с чем был осуществлен товар от Поставщика Х, а так же от Поставщика У, у которого организация так же закупала товар для продажи конечному покупателю, несмотря на то, что у Поставщика У не было обнаружено недостатков товара.
Возможно ли истребовать в одном иске убытки с Поставщика Х за некачественный товар и логист. Убытки а так же с Поставщика У за возврат товара от конечного потребителя?
Купила блендер в магазине Эльдорадо. Через полгода он сломался и ремонту не подлежит.
Я решила поменять блендер на такой же, но качественный.
Но и в магазине, и в представительстве компании Филлипс в России предлагают только вернуть деньги (первый мотивирует отказ отсутствием товара в сети). На эти деньги сейчас идентичную модель, увы, не купишь.
Получается странная ситуация: я купила товар, не ломала его, но в итоге остаюсь без оного и без возможности сейчас его приобрести.
Решила пойти в суд. Но есть ли у меня шансы на победу?
Может ли суд обязать заменить некачественный товар при отсутствии товара в магазине? При этом товар в Россию точно поставляется.
Может быть стоит подать иск против представительства компании Филлипс в России?
Заранее благодарю за ответ.
С уважением,
Наталия.
По договору поставки осуществлена поставка некачественной продукции (двери). По договору поставки срок предъявления претензии - 7 дней с момента передачи товара. Брак обнаружился позднее при распаковке, претензия о замене некачественного товара направлена поставщику через меcяц после получения товара и подписания накладной. Можно потребовать возврата денежных средств за некачественный товар или потребовать замены на товар надлежащего качества.
Купил аккумулятор на грузовую машину. Оказался некачественный. Хозяин магазина отказывается вернуть деньги за некачественный товар, хотя согласен, что товар плохой. Но это на словах. Как мне вернуть деньги. Спасибо.
Как правильно составить претензию о возврате денежных средств от поставщика за некачественный товар. Был заключен договор поставки. Продавец отгрузил некачественный товар. Товар вернули. А поставщик денежных средств так и не вернули.
