Если с карты списали 750 ₽ за подписку Ozon, которую вы не оформляли, нужно обратиться в службу поддержки Ozon и потребовать возврат средств, указав, что списание произведено без вашего согласия. Также можно подать заявление в банк о оспаривании операции.

Нормативное обоснование:

Статья 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе» — операция по переводу денежных средств совершается только с согласия клиента.

Статья 1102 Гражданского кодекса РФ — лицо, неосновательно получившее денежные средства, обязано их возвратить.

Статья 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» — продавец обязан предоставлять достоверную информацию об услуге и не вправе навязывать её без согласия потребителя.

Поэтому пишите заявление о возврате в Ozon (в личном кабинете или на support@ozon.ru) и в банк — о несогласии с транзакцией.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

07.11.2025, 06:08,

г. Калининград

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Чтобы вывести деньги с Озон карты требуют перехода на базовый уровень, т.е. предоставление паспортных данных. Правомерно ли это?

Читать ответы (1)

Списали деньги с карты озон за подписку когда я не подписывалась как мне вернуть деньги 750 р на карту

Как вернуть деньги с карты Озон банка на карту Сбербанка?

Как вернуть деньги на свою карту озон банка с карты сбербанка перевёл ошибочно на карту сбербанка чужую

Списали деньги с карты. Подписку я отключала. Как вернуть деньги.

Проблемы с выводом денег с карты OZON - как вернуть свои деньги?

Могут списать деньги пристовы с Озон карты

Взломали личный кабинет на озоне, похитили деньги с озон карты и оформили рассрочку на 34000 р.

Как вернуть переведенные по ошибке деньги на старую карту Озон или на карту Сбербанка?

У меня списали с карты 750 рублей как мне вернуть

Как вернуть деньги после кражи с карты Озон - советы и рекомендации

Как вернуть деньги после кражи с карты Озон - история ошибки и поиска решения

Как вывести деньги с озон карты, если она арестована приставом?

Чтобы вывести деньги с Озон карты требуют перехода на базовый уровень, т.е. предоставление паспортных данных. Правомерно ли это?

Могу ли я использовать деньги с карты Озон рассрочки после подачи на банкротство?

Украдены деньги с карты Озон - что делать и как защитить свои данные

Могут ли приставы снимать деньги с карты Озон, если там не указан ИНН?

Возможно ли вернуть деньги, переведенные на карту Озон Банка, если я нахожусь в процессе банкротства?

Мой знакомый хочет перевести мне на карту озон 70 тысяч. Можно ли доверять озон и хранить такие деньги на счёте озон

Кража денег с карты Озон - что делать и как защитить свои данные?

В течении какого времени должны озон банк перевести с озон карты на другой мой счет в другой банк денежные средства?

Как снять деньги с арестованой карты озон

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59