Имею ли я право в аптеке вскрыть упаковку, чтоб убедиться в наличии всех таблеток внутри коробки?
Да, конечно. Имеете полное право вскрыть упаковку для проверки комплектности лекарства.
СпроситьДобрый день
После того как оплатили, можете вскрыть.
Посмотрите дозировку на упаковке, возможно дозировка иная или количество таблеток на упаковке заявлено меньше.
СпроситьЗдравствуйте, Денис Николаевич!
Согласно Приказу Минздрава РФ №647н (Правила надлежащей аптечной практики), лекарственные препараты при поступлении в аптеку подвергаются приёмочному контролю, который включает проверку целостности упаковки, соответствия маркировки и других параметров. При этом нарушение первичной заводской упаковки лекарственных средств не допускается.
Однако, если при покупке вы обнаружили, что упаковка повреждена,не хватает целой пластины таблеток, это считается недостатком товара.
В таком случае вы имеете право:
-потребовать замены товара на аналогичный;
-потребовать соразмерного уменьшения цены;
-отказаться от покупки и потребовать возврата денег.
Для этого необходимо обратиться к продавцу с претензией. Если аптека отказывается удовлетворить требования, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.
СпроситьДенис Николаевич, имеете полное право вскрыть упаковку для проверки комплектности лекарства
СпроситьДа, вы имеете право проверять целостность упаковки и количество препарата перед покупкой. Продажа лекарственных препаратов регламентируется Правилами надлежащей аптечной практики (Приказ Минздрава РФ №647н от 31 июля 2020 г.) и Законом РФ "О защите прав потребителей".
Если упаковка повреждена или таблетки отсутствуют, аптека обязана обменять товар или вернуть деньги. Перед покупкой попросите фармацевта продемонстрировать содержимое упаковки или сами проверьте препарат в присутствии сотрудников аптеки.
В случае возникновения проблем напишите претензию в свободной форме и направьте её руководству аптеки.
СпроситьДа, после покупки
Спросить
