Не хотят возмещать затраты по каско

• г. Москва
Добрый день. Мама оформила каско на авто действие полиса до 30.10.2025, при этом вписала меня, как лицо управляющее тс. Так же на это авто сделала на меня генеральную доверенность. Я попала в дтп 10.10.25. Позвонила в страховую, чтобы предоставили эвакуатор с места аварии, на что мне предложили вызвать за свой счёт и подать на возмещение. 20.10.25 назначили направление на ремонт, запись на ремонт 08.11.25. 21.10.25 звоню, чтобы заказать эвакуатор до места ремонта, сказали нужно записаться за 7 дней до ремонта. Ок. (Напоминаю, действие полиса до 30.10.25). Звоню 1.11.25, а мне заявляют, что эвакуатора не будет, так как полис закончил свое действие. Но! Я успела все документы подать до окончания срока и машину определили на ремонт. Ок! Второй раз беру эвакуатор за свой счёт. Тут, мне приходит отказ по первому возврату дс с места дтп за эвакуатор. Вопрос. Если у меня генеральная доверенность на автомобиль и я вписана в полис каско, оплачивала расходы я, могут ли мне отказать в возврате? Хотя при дтп мне сказали, что обязаны предоставить эвакуатор бесплатно 3 раза.
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Нет, вам следует написать претензию а в случае отказа в ее удовлетворении обращаться в суд

Спросить

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к страховой. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Спросить

Не вам а маме собственнику автомобиля не могут отказать во всех выплатах направляйте жалобу финансовому управляющему уполномоченному вернее

Спросить

Попробуйте подать заявление на возмещение от страхователя. А так, в случае отказа - пройдите досудебный порядок урегулирования спора и обращайтесь в суд

Спросить

В суд обращаться

Спросить

Похоже, на Вас страховая хочет сэкономить, поэтому надо начинать с досудебной письменной претензии на возмещение расходов по этому страховому случаю. Телефонными звонками уже не обойдешься

Спросить

По смыслу если страховой случай произошел во время действия полиса, то страховая выплата должна быть выплачена независимо от его последующего окончания

Относительно эвакуатора надо смотреть условия полиса.

Говорить можно что угодно

Спросить

По договору КАСКО применяются положения главы 48 ГК РФ об имущественном страховании. Право на страховое возмещение и дополнительные услуги определяется условиями договора и действием полиса на момент страхового случая.

Страховой случай наступил 10.10.25 в период действия полиса. Обязанность страховщика покрывать расходы, связанные со страховым случаем, возникла в этот момент. Эвакуация является прямым следствием застрахованного события.

Отказ страховщика неправомерен, если договором предусмотрена эвакуация при страховом случае. Ваш статус управляющего по доверенности и включение в полис достаточны для получения услуг. Требуйте письменный отказ и обжалуйте через Банк России или суд по статье 16.1 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Могут. Расходы возмещаются только собственнику автомобиля. Надо было оплачивать с маминого счета.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Добрый день!

Решать в судебном порядке (ст.131 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить