Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли вернуть мобильный телефон в магазин МТС после 5 часов использования из-за непонравившихся функций?

25.06.2013, 22:27
• г. Санкт-Петербург

Можно ли сдать мобильный телефон обратно в магазин МТС?

Со времени покупки прошло 5 часов!

Просто не понравились сами функции телефона...

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Виктория! Обмен товара и его возврат при отсутствие недостатков в течение 14 дней, регулируется положениями ст 25 закона о защите прав потребителей и перечнем утвержденным постановлением от 19 января 1998 г. N 55, в котором сотовый телефон прямо не предусмотрен.

Но попробовать стоит - подойти к продавцу/администратору, сказать что Вы "часто у них бываешь, хороший магазин, а вот вчера такая накладочка произошла.." по-человечески можно поменять.

Спросить

Можно, если телефон в прежнем состоянии.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
13.01.2016, 15:21

Проблема с функцией быстрого поиска номера - можно ли вернуть телефон обратно в магазин?

Куплен мобильный телефон три дня назад. Функция быстрого поиска номера в телефонной книге слишком сложная. Настолько, что быстрым поиском номера назвать ее невозможно. При покупке, все функции телефона продавцом не проверялись. Вследствие того, что телефоном пользоваться крайне неудобно, могу ли сдать его обратно в магазин?
Читать ответы (1)
Анна
24.06.2012, 23:53

Невозможно вернуть мобильный телефон без дефекта - как вернуть деньги в МТС?

Купила мобильный телефон в магазине МТС за 8 тыс руб - дома посмотрела внимательно все функции-не понравилось-на следующий день попыталась вернуть телефон в магазин и получить обратно деньги-но директор отказалась, ссылаясь на статью о сложной технике, и без дефекта якобы сдать мобильник обратно нельзя. Подскажите, на какую статью закона о правах потребителей можно ссылаться и как правильно оформить документы-претензию в магазин, роспотребнадзор и т.д. чтобы вернуть деньги за мобильный телефон.
Читать ответы (2)
Светлана
01.05.2015, 22:34

Возможно ли вернуть мобильный телефон с дефектом в магазин после трех дней со дня покупки при наличии чека?

Можно ли вернуть мобильный телефон в магазин (дефект телефона), прошло три дня с покупки, чек есть. Телефон покупали в кредит. Спасибо.
Читать ответы (1)
Дмитрий Денисович
31.08.2014, 05:27

Возможность возврата и возврата денег за телефон с поврежденным экраном в салоне МТС

Купил телефон в салоне МТС и на 2-ой месяц после покупки экран на телефоне маленько растекся сам по себе можно ли сдать телефон обратно и получить обратно свои деньги гарантия еще есть.
Читать ответы (1)
Кристина
06.11.2017, 15:53

Возможна ли возврат и возврат денег за телефон после 10 месяцев использования?

С момента покупки телефона прошло 10 месяцев, начал быстро разряжаться. На телефоне имеется маленькая вмятина, царапин нет. могу ли я вернуть телефон обратно в салон МТС и вернуть за него деньги?
Читать ответы (2)
Юлия
13.09.2020, 12:32

Как вернуть мобильный телефон в магазин - правила возврата и ответственность продавца

Ребёнок 13 лет купил мобильный телефон в магазине. Можно ли вернуть товар обратно в магазин на следующийдень после покупки.? Чек имеется и мобильным не пользовались.
Читать ответы (3)
Альберт
10.11.2013, 12:41

Купил телефон. Не понравились функции, разочаровался в возможностях телефона. Прошло 5 дней. Я могу вернуть телефон и деньги?

Купил телефон. Не понравились функции, разочаровался в возможностях телефона. Прошло 5 дней. Я могу вернуть телефон и деньги?
Читать ответы (2)
Галина
24.02.2015, 09:40

Спор о правомерности отказа магазина в замене сотового телефона

Купила сотовый телефон, через пять дней функция часов на дисплее периодически не стала срабатывать. Сдала в магазин на замену телефона. Мне сказали, что телефон подлежит ремонту и 14 дней на сотовые телефоны не распространяется? Правомерны ли действия магазина?
Читать ответы (1)
Наталья
28.11.2016, 10:49

Возможно ли вернуть сотовый телефон после покупки из-за неудобств и проблем с его работой?

Имею ли я право сдать сотовый телефон через 2 дня после покупки, если он исправен, но мне не понравились функции, он нагревается, слышимости плохая? Телефон дешёвый. В салоне отдали не всю стоимость телефона.
Читать ответы (2)
Марина
10.02.2015, 18:06

Проблемы с новым мобильным телефоном - краткое время зарядки и нестабильная работа функций – можно ли вернуть или обменять?

08.02.2015 купила мобильный телефон, на следующий день обнаружила, что телефон держит зарядку 4-5 часов и функции телефона работают через раз! можно ли вернуть телефон или обменять?
Читать ответы (1)