Как вернуть деньги за непоставленную кухню при полной предоплате?

• г. Ханты-Мансийск
Здравствуйте, ситуация такая, заключили договор на изготовление и установку кухни и прихожей, внесли 100% предоплату в сумме 600 тыс, в назначенное время позвонил директор этой фирмы и сказал что у него проблемы ни кухни ни денег у него нет. Обещал вернуть деньги до нового года (в договоре срок изготовления и установки кухни заканчивается 19 декабря), и по сегодняшний день ничего не вернул, только обещает каждый день что вернёт. Что делать в такой ситуации? Куда обращаться?
Читать ответы (13)
Ответы на вопрос (13):

Письменная претензия и суд...

Но то что нет денег, и он об этом говорит.... Очень плохо

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо

В вашей ситуации с предоплатой за изготовление и установку кухни и прихожей компания нарушила условия договора, не выполнив обязательства в срок (19 декабря) и не вернув деньги.

Законодательство РФ (Закон "О защите прав потребителей") защищает вас как потребителя, позволяя требовать возврата полной суммы предоплаты (600 тыс. руб.) плюс неустойку (1% от суммы за каждый день просрочки), проценты за пользование чужими средствами и компенсацию морального вреда. Первоочередные действия — досудебная претензия.

Отправьте письменную претензию: Укажите в ней факт оплаты (приложите чек/платежку), нарушение сроков по договору, требование вернуть 600 тыс. руб. в течение 10 дней, начислить неустойку (ст. 28 ЗоЗПП) и проценты (ст. 395 ГК РФ). Отправьте заказным письмом с описью вложения или вручите под роспись; копию разместите в книге жалоб или на сайте компании

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ

Вы обратитесь с заявлением в полицию о привлечении директора к уголовной ответственности .У него есть все шансы быть осужденным к реальному сроку наказания - тогда возможно быстрее деньги отдаст.

Конечно можно и в суде с организации взыскать,но вот получите вы их или нет фактически -сложно сказать .Если у ООО нет имущество - не получите,а вот ущерб причиненный преступлением - шанс на погашение выше

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ

Немедленно подавайте заявление в полицию по факту мошенничества или хищения денег (ст. 159 УК РФ).Соберите доказательства: договор, квитанции, переписку с директором, обещания вернуть деньги.Параллельно можно подать иск в суд о взыскании предоплаты и пени за просрочку (гражданский иск по ст. 309, 393 ГК РФ).Не доверяйте устным обещаниям — только официальные действия через полицию и суд.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ

Здравствуйте, порекомендую с начала обратиться с заявлением в прокуратуру.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ

Направьте официальную претензию руководству фирмы, заказанной вами мебели. В письме укажите:

Реквизиты договора.

Сумму предварительной оплаты.

Дату окончания срока исполнения обязательств.

Подробности нарушения условий договора.

Просьба о возврате денежных средств в установленный срок.

Предоставьте копии платежных документов и договоров, подтверждающих ваше обращение.

Если фирма отказывается возвращать деньги добровольно, обратитесь в территориальное подразделение Роспотребнадзора. Напишите жалобу, приложив копии договора и финансовых документов. Инспекторы проведут проверку и привлекут фирму к административной ответственности.

Если предыдущие меры не принесли результатов, обращайтесь в суд. Оформите исковое заявление, включающее требование о взыскании уплаченной суммы, неустойки за просрочку исполнения обязательств и морального ущерба. Приложите к заявлению:

Копии договора и чеков.

Ответы на ваши обращения и претензии.

Документы, подтверждающие попытки досудебного урегулирования.

Суд примет решение о принудительном взыскании средств и применении штрафных санкций к фирме-нарушителю.

Если имеются основания полагать, что руководство фирмы намеренно уклоняется от исполнения обязательств, направьте заявление в полицию и прокуратуру. Предоставьте всю имеющуюся информацию и доказательства нарушений закона.

Консультация юриста необходима для правильного оформления документации и успешного рассмотрения дела в судебных инстанциях.

Эти шаги помогут вам эффективно действовать в сложившейся ситуации и повысить шансы на успешное разрешение вопроса.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ

Здравствуйте, Олеся.

Вам нужно направить претензию о взыскании денежных средств в связи с неисполнением обязательств по договору изготовления кухни и прихожей, и срочно готовить иск суд, потому что возможно этот ИП будет банкротиться. Аналогичный случай произошёл совсем недавно с моим клиентом. Точь в точь ваша история. При желании можете дополнительно проконсультироваться обратившись в личные сообщения или по телефону.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ

Добрый вечер!

В вашей ситуации имеет место неисполнение договора и незаконное удержание денежных средств. Вы вправе требовать возврат 600 000 руб., неустойку, штраф и компенсацию, а также обратиться в правоохранительные органы.

Что Вы можете сделать в данной ситуации:

Направить письменную претензию исполнителю

Требовать возврат всей суммы в срок 10 дней.

Основание:

ст. 309, 310, 395 ГК РФ — обязательства должны исполняться надлежащим образом, проценты за пользование деньгами;

ст. 28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» — нарушение срока выполнения работы, обязанность вернуть деньги;

ч.3 ст. 23.1 ЗоЗПП — В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Обратиться в суд (районный)

Иск о взыскании:

600 000 руб.;

неустойки;

штрафа 50% от присуждённой суммы;

компенсации морального вреда.

Основание: ст. 13, 15, 17 Закона о защите прав потребителей.

Подать заявление в полицию

Если деньги получены и работы заведомо не выполнялись — возможен состав мошенничества.

Основание: ст. 159 УК РФ.

Дополнительно — жалоба в Роспотребнадзор (усиливает позицию, но деньги не возвращает).

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ

возможно, предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ

Пишите претензию с требованием вернуть деньги, при отказе или молчании - обращайтесь в суд.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ

В полицию с заявлением о хищении денег путем обмана ст.159 УК РФ

Спросить

Главная опасность — бездействие: каждый день промедления снижает шансы на возврат из-за возможного банкротства или вывода активов фирмы. По договору подряда с 100% предоплатой (ст. 711 ГК РФ) подрядчик, нарушивший сроки, обязан вернуть деньги и уплатить проценты (ст. 395 ГК РФ). Путь к спасению — немедленное досудебное требование с фиксацией и подготовка иска. Для точной оценки рисков и перспектив обращения в суд необходимо проверить юридический статус фирмы-должника. Ответьте на один вопрос: является ли директор, с которым вы общались, индивидуальным предпринимателем или это общество с ограниченной ответственностью?

Спросить

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 113 из 47 436 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 071 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
80
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 375 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
85
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 17 686 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 22 788 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
943
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 3 962 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
515
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 23 655 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 31 678 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.8 1 117 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 2 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.7 643 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
433
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 148 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
620
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 925 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
257
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 041 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
195
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 699 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 26 800 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
584
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 470 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
429
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 690 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
383
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 546 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
294
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 9 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
247
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 443 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
170
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5 1 270 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 23 279 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
154
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 13 861 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
136
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 9 247 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
показать ещё