Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему отсутствия звука в веб-камере при покупке ноутбука - варианты обмена товара, возврата денег и сохранение информации

27.06.2013, 19:41
• г. Шуя

Купили ноутбук, недавно заметили, что не работает звук в веб камере. Что мне могут предложить в магазине: обменять товар, отдать деньги или что-то еще? в ноутбуке много информации, она будет утеряна при обмене товара?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Доброго времени суток, Ирина!

Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне. Можете требовать замены товара на аналогичный либо другой либо уменьшение суммы либо возврат денег за товар. Пишите письменную претензию в двух экземплярах на руководителя магазина, а если Ваши требования не будут удовлетворены, -Вы спокойно подаете в суд.

А информацию, которая на ноуте, перекиньте на флешку.

Удачи!

Спросить

Ирина! Если устное обращение не возымеет резон, направьте заказную (либо в руки) письменную претензию продавцу с требованием поименованным в ст. 18 ФЗ О защите прав потребителей. Дальнейший поход в суд, если продавец будет против требований. Обращайтесь, будут проблемы, помогу

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России