ООО веб-студия отказывается возвратить предоплату за работы по продвижению сайта - куда обратиться и возможно ли сделать это онлайн?

Требование заказчика вернуть предоплату после отказа от выполненной работы - обязанность или нет?

Был заключен договор на разработку сайта, так же внесена предоплата Заказчиком. Заказчику отправил на электронную почту часть выполненной работы, отработанной предоплаты. Заказчик требует вернуть предоплату, при этом часть работы ему передана электронную почту, так же был выслан акт выполненных работ, но на акт Заказчик ответил отказом о принятии работ. Обязан ли я возвращать предоплату?

Читать ответы (2)

Оплата и качество веб-разработки - проблемы с извлечением денег и решение дальнейшего сотрудничества

Заказали у веб-студии разработку продукта, но договор не заключили. Расчет и сроки выполнения работ получили от веб-студии электронным письмом, дальнейшая работа велась в основном по электронной переписке. Веб-студия установила сроки на выполнение работ-10 дней. Внесли 29 октября предоплату (безналичный расчет с ООО на ООО). Первый кусочек черновика продукта нам был прислан веб-студией 16 ноября. В итоге имеем: сорванные сроки исполнения работ и низкое качество работы. Озвучили веб-студии о своем решении закончить работу с ними по указанным выше причинам. Веб-студия отказывается вернуть деньги, ссылаясь на то, что они сорвали сроки из-за вносимых нами правок в работы, которые они сдают. Можно ли что-то сделать в такой ситуации? Мы настроены вернуть деньги и больше не работать с этой веб-студией.

Читать ответы (2)

Проблемы со сроками и возврат предоплаты - что делать компании-подрядчику?

Я компания подрядчик. Был заключен договор на подрядные работы, по договору внесена заказчиком предоплата. Исполнение обязательств начато, однако по вине заказчика сроки исполнения работ больше чем в договоре.. Заказчик хочет отказаться от договора и требует возврата предоплаты... Соответственно возвращать предоплату не с руки уже, как быть?

Читать ответы (4)

Как мне вернуть деньги и компенсировать потерянную выгоду?

Посоветуйте как быть. Заключила договор оказания услуг, по которому Исполнитель обязуется создать и продвигать сайт в инете. Заказчик т.е я обязательства выполнила, внесла предоплату в размере 30% от суммы договора. Исполнитель работу вроде бы начал выполнять, но потом пропал, на звонки не отвечат, офис закрыт. Сайт то они создали, но не доработанный - сырой, с ошибками и опечатками. По продвижению тоже тишина. Обратилась в другую компанию там мне пояснили, что сайтом никто не занимается и продвижения о каком обсуждалось с Исполнителем нет. Я написала претензию Исполнителю, пока ответа нет. Я заключала догвор как физ лицо, но сайт создавался для работы, для получения прибыли. Может у какого практика есть по таким делам или кто судился с рекламщиками? Я могу расчитывать на возвращения своих денег и возмещению упущенной выгоды?

Читать ответы (1)

Может у какого практика есть по таким делам или кто судился с рекламщиками?

Посоветуйте как быть. Заключила договор оказания услуг, по которому Исполнитель обязуется создать и продвигать сайт в инете. Заказчик т.е я обязательства выполнила, внесла предоплату в размере 30% от суммы договора. Исполнитель работу вроде бы начал выполнять, но потом пропал, на звонки не отвечат, офис закрыт. Сайт то они создали, но не доработанный - сырой, с ошибками и опечатками. По продвижению тоже тишина. Обратилась в другую компанию там мне пояснили, что сайтом никто не занимается и продвижения о каком обсуждалось с Исполнителем нет. Я написала претензию Исполнителю, пока ответа нет. Может у какого практика есть по таким делам или кто судился с рекламщиками? Я могу расчитывать на возвращения своих денег?

Читать ответы (1)

Свои обязательства по договору студия дизайна выполнила, а заказчик не подписывает акты выполненных работ.

Студия web-дизайна (ооо) заключила договор с ип на разработку сайта. Свои обязательства по договору студия дизайна выполнила, а заказчик не подписывает акты выполненных работ. Сайтом заказчик доволен, претензий нет, но акты подписывать отказывается, мотивируя тем, что его нужно тестировать (сайт), по поводу тестового режима, в договоре нет ни слова. Обещание оплатить длится на протяжении 4 месяцев.

Читать ответы (2)

Заказчик требует возврат предоплаты, несмотря на выполнение работ без подписания договора подряда - что делать?

Ситуация заключается в следующем... Заказчик перевел предоплату на выполнение работ по договору подряда, работы выполнены 100%. Договор не был подписан со стороны заказчика под различными предлогами и отговорками...! Теперь ссылаясь на то что договора нет Заказчик хочет возврат предоплаты. Акты так-же подписывать отказывается! Как поступить?

Читать ответы (2)

Возврат предоплаты по договору на монтаж системы охранной сигнализации - фирма предлагает вернуть только 20%

Добрый день! Ситуация такая: я заключил договор с частным охранным предприятием на монтаж и пуско-наладочные работы системы охранной сигнализации и внес предоплату 70% от суммы сметы. Через некоторое время я решил отказаться от их услуг и обратился с заявлением о расторжении договора и возврате предоплаты. На что фирма ответила мне в письменном виде, что из внесенной мной предоплаты они могут вернуть лишь 20%, т.к. понесли убытки. Никакие работы на обьекте не проводились, актов выполненных работ нет...

Читать ответы (2)

Проблемы при продвижении аккаунта в соцсети - как защитить свои права, если заказчик не соблюдает договорные условия?

Заключил договор с заказчиком по продвижению его аккаунта в социальной сети! Договор на физ лицо! После начала работы, заказчик начал требовать всю работу разом за день, которая делается месяц! В обьяснии заказчику, что это невозможно, так как работы очень много и работа согласно договора делается месяц! После недели работы, заказчик начал требовать деньги, хотя вся работа делалась в очень хорошем ввиде! В итоге после 2-х недель заказчик ограничил доступ к социальной сети и перестал выполнять условия договора и препятствовать работе! По окончанию договора, согласно пунктам договора вся работа мной была выполнена не смотря на препятствия! Прислал человеку акт выполненных работ и весь материал согласно работе! Человек начал называть мошенником и говорит, что вся работа ему не нравится и будет жаловаться в инстанции! Сколько человеку не объясняли, что все выполнено и вся работа сделано отлично, она не в какую не понимала, очень тяжёлый человек! В итоге хочет жаловаться в инстанции, просит возврата денег, акт подписывать отказывается! Что в таком случае делать?

Читать ответы (1)

Необходимо ли делать дополнительное соглашение к договору или нужно расторгнуть договор?

Наша фирма заключила договор с администрацией муниципального образования на выполение работ (проектирование, подготовка и согласование проектной документации в надзорных органах). По договору получили предоплату 30% и еще оплату 20% (на основании промежуточного акта выполненных работ). Окончанием работ по договору является выполнение всех работ и подписание сторонами Акта приемки выполненных работ. Работы выполнили не полностью. В договоре есть пункт "в случае невыполнения условий договора любой из сторон предоплата Исполнителем Заказчику не возвращается и идет на погашение расходов Исполнитея по данному договору". Сейчас представители администрации к нам претензий не имеют и готовы письменно подтвердить это. Какие нужно сделать документы и что в них указать, чтобы подтвердить, что стороны не имеют претензий друг к другу по оплате, срокам выполнения работ, работы по договору далее проводиться не будут, предоплата возвращаться не будет. Необходимо ли делать дополнительное соглашение к договору или нужно расторгнуть договор? Есть опасения, что в будущем пройдут кадровые перемещения и новые представители администрации предъявят к нам претензии по возврату предоплаты и выплате неустойки.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59