Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с оплатой доставки товара из Китая - законность отказа возврата денег

01.07.2013, 13:45
• г. Балашов

У меня такая ситуация, сделала заказ через интернет товар с Китая. Осуществила 100% оплату, но потом узнается что за товар в 1300 рублей нужно внести еще 2150 за доставку. Данные условия меня не устроили и я позвонила на российскую горячую линию. На что оператор ответил, либо оплачиваете доставку, либо отказывайтесь от товара, но при отказе возврат денег не возможен. Разве это законно?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

нет. см Статья 26.1Закона о защите прав потребителей. . Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России