Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как получить гарантийный ремонт вентилятора без гарантийного талона?

02.07.2013, 15:29
• г. Североморск

Скажите, пожалуйста, что нам делать. Год назад купили вентилятор в магазине. У него гарантия (написано на коробке) 2 года. Через год, к сожалению, сломался. Чек и документы на него есть, а вот требуют гарантийный талон, которого найти что то мы не можем, даже не уверены, что он изначально был нам выдан. Ясно, что это наша оплошность, но неужели по оставшимся документам нам не должны бесплатно отремонтировать технику?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Желателен, но не обязателен.

Практика показывает, что продавцы изощряются, соображая подобные оговорки. Кассовый или товарный чек является подтверждением приобретения товара.

Напишите претензию, приложите к ней копию гарантийного талона, в которой сообщите о Вашем намерении обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Североморск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Ирина
05.07.2013, 10:37

Гарантийный случай без гарантийного талона - что делать, если сломалась техника?

Скажите, пожалуйста, что нам делать Год назад купили вентилятор в магазине. У него гарантия (написано на коробке) 2 года. Через год, к сожалению, сломался. Чек и документы на него есть, а вот требуют гарантийный талон, которого найти что то мы не можем, даже не уверены, что он изначально был нам выдан. Ясно, что это наша оплошность, но неужели по оставшимся документам нам не должны бесплатно отремонтировать технику? Не должен ли магазин по нашей просьбе выдать дубликат гарантийного талона?
Читать ответы (3)
Yulia2527
17.09.2009, 23:42

Если я обращусь в магазин по поводу поломки и предоставлю чек покупки

Скажите пожалуйста, я купила принтер 7 месяцев назад, гарантия на него была год., принтер сломался, а гарантийный талон у я потеряла. Если я обращусь в магазин по поводу поломки и предоставлю чек покупки, могут ли мне отказать в бесплатном ремонте из за потери гарантийного талона.
Читать ответы (1)
Мария
12.05.2014, 09:12

Что делать, если магазин отказывает в принятии товара без коробки через год? Законные меры для решения проблемы.

Купили ровно год назад насосную станцию в леруа мерлен, гарантия 3 года. Сам гарантийный талон найти не можем, но остался еле видимый чек на покупку. Причина: Насос перестал закачивать воду. Сегодня нам отказали в принятии товара в магазин без коробки от насоса (какая коробка через год?!) Что можно сделать в этой ситуации и на какую букву закона опираться? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ширкин Дмитрий
06.08.2020, 16:27

Спор о гарантии - как поступить, если вентилятор сломался через месяц после покупки без гарантийного талона?

Купил вентилятор в магазине. Прошел ровно месяц он сломался. Продавец говорит что гарантия всего месяц и отказывается его принимать. При покупке не был выдан гарантийный талон. Прав ли он?
Читать ответы (1)
Роман Синюков
16.02.2017, 16:21

Проблема с гарантией - что делать, если телефон сломался, но чек и гарантийный талон недоступны?

Пол года назад был куплен телефон, сейчас телефон сломался, к сожалению чек найти не могу, а гарантийный талон не заполнен. В сервисном центре сказали, что бы мы поставили печать магазина в гарантийном талоне, тогда они возьмут телефон без чека. Но в магазине отказываются ставить печать, так как нет чека...
Читать ответы (1)
Светлана Николаевна
31.05.2014, 08:55

Купили телефон, примерно 6 месяцев назад коробка есть, чека нет, гарантийный талон есть, можем ли мы отремонтировать по гарантии.

Купили телефон, примерно 6 месяцев назад коробка есть, чека нет, гарантийный талон есть, можем ли мы отремонтировать по гарантии.
Читать ответы (1)
Сергей
25.12.2015, 12:14

Проблема с гарантией - поврежденный смеситель для раковины, отсутствие упаковки и заполненного гарантийного талона.

Купил четыре месяца назад смеситель для раковины (водопроводный кран), сейчас сломался элемент крепления ручки. Гарантия 2 года с даты продажи, чек покупки с датой имеется. Но нет коробки от крана, и гарантийный талон не заполнен продавцом (нет штампа магазина, даты), хотя в условиях гарантии написано, что должна быть упаковка и заполненный магазином гарантийный талон. Могу ли я сдать, обменять кран или мне откажут?
Читать ответы (1)
Юрий
28.03.2016, 11:52

Что делать, если дорогой телевизор сломался перед окончанием гарантии и чек потерян?

Купили дорогой телевизор. Два года назад. Через месяц заканчивается гарантия. Телевизор сломался. Чек потерян. Гаронтийный тиалон есть и паспорт есть. Что делать могу ли я обратиться в магазин если нет чека. Каким законом я могу руководствываться? Спасибо!
Читать ответы (1)
Сергей
12.11.2013, 13:06

Утерян гарантийный талон и кассовый чек - возможна ли ремонт по гарантии?

Товар был куплен в кредит на 2 года, кредитные документы сохранились но утерян гарантийный талон и кассовый чек. товар через год сломался могу ли я отремонтировать его по гарантии.
Читать ответы (1)