Я являюсь сотрудником банка и от клиента поступила притензия в адрес нашего филиала, в которой она переходит на личности, описываю мою внешность, не в лучших видах, и обсуждая мою ЗП и физическую активность (...Девушка, которая меня принимала в доп. офисе, очень полная (говорят, что Х-банке самая высокая зарплата в нашем городе, это чувствуется, ей было тяжело оторваться от стула...). Считается ли это оскорблением? Ведь данная претензия была зарегистрированная на портеле банка, и ее прочитало как минимум 20 человек, включая руководителей и коллег.
Здравствуйте! Согласно ст. 5.61 КоАП РФ: Оскорбление - есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме. Таким образом если клиент вас оскорбил именно в неприличной форме (нецензурная брань например), вы можете привлечь его к административной ответственности по вышеуказанной статье, в противном случае высказывания клиента оскорблением считаться не будут. Всего доброго!
Спросить
