Невыполнение условий договора - компания Билайн требует оплату за не предоставленные услуги интернета, хотя доступа в сеть нет

В жилом доме установлено домофонное оборудование от компании "Факториал". Собранием жильцов было принято решение о переходе на оборудование компании "Интерсвязь", были собраны подписи жильцов и весь пакет документов был направлен в адрес Факториала, с просьбой расторгнуть договор с их компанией и произвести демонтаж их оборудования с общедомовой территории (подъездной двери).

Компания Факториал отказала в выполнении данных требований. Может ли собрание жильцов произвести демонтаж домофонного оборудования своими силами согласно акту демонтажа и передать оборудование "в руки" компании?

В июле 2011 года, наша организация заключила договор на услуги связи и интернета. 08.05.12 г., в городе была сильная гроза и оборудование вышло из строя. При обращении в организацию, предоставляющую доступ в интернет и услуги связи за технической поддержкой, нам сообщили, что оборудование вышло из строя и требует замены. Новое оборудование нужно оплатить. В гарантийном талоне завода изготовителя есть срок гарантии 1 год. В договоре прописано, что организация оплачивает новое оборудование в случае поломки по нашей вине, гарантия оборудования в договоре не прописана. Однако, обслуживающая организация (оказывающая услуги доступа) ссылается, что их гарантия на оборудование 6 месяцев. Правомерно ли требование оплаты нового оборудования, взамен вышедшего из строя не по нашей вине? Какими должны быть наши действия? Старое оборудование, которое вышло из строя у нас забрали.

Я два года назад подключил интернет от билайн. Заключили договор об аренде оборудования и предоставлении услуг. Через три месяца я перестал пользоваться их услугами, так как уехал. А оборудование было потерено. Теперь компания билайн просит меня оплать аренду и вернуть оборудование. А я не могу по причине финансовых проблем. Что делать?

Между нашей компанией (далее поставщик) и заказчиком был заключен договор на поставку оборудования. С нашей стороны была серьёзная просрочка поставки. Заказчик выставил претензии - пени, согласно условиям договора. Мы согласны оплатить эту сумму, о чём известили их в письменной форме. Также они предъявили нам счета их подрядных организаций, которые оказывали заказчику погрузочно-разгрузочные услуги автокранами, где планировалось установить наше оборудование. Якобы они из-за отсутствия нашего оборудования прибегли к услугам этих подрядчиков. В договоре о привлечении третьей стороны ничего не прописано. Правомерно ли предъявление этих счетов в наш адрес? Просрочка была достаточно приличной. Т.е. они могли разорвать договор с нами и приобрести оборудование в другой компании. Но тем не менее не стали.

30 июля 2014 года заключили с компанией Ростелеком договор о купли-продаже абонентского оборудования в рассрочку. Но т.к. в последствии нас не устроило качество предоставления услуг данной компании (интернет и цифровое телевидение), 5 ноября 2014 года мы решили отказаться от услуг, предоставляемых Ростелекомом. Поехали к ним в офис для того чтобы рассторгнуть договор об оказании услуг и вернуть оборудование, нам ответили, что в течении месяца они примут решение по нашему обращению и сообщат о нем, позвонив нам по телефону. Оборудование не забрали. С 7 ноября 2014 года мы пользуемся услугами другой компании. Вчера, т.е. 22 января 2015 года получили письмо счастья - претензию на сумму 1376,88 рублей, где требуют погасить задолженность по оказанным ОАО Ростелеком услугам. Скажите, пожалуйста, правы ли они? И имеем ли мы право вернуть то самое абонентское оборудование купленное в рассрочку?

Я заключила договор на услуги интернет Таттелеком. С января прошлого года мы не оплачивали услуги, и соответственно нам не предостовлялись услуги интернета. Сейчас нам выставлен счёт на оплату услуг за год, хотя мы услугами не пользовались. Компания подала иск, и мне пришло письмо от приставов. Что вы посоветуете?

В конце 2012 г был заключен договор ЮЛ с Би Лайн на предоставления доступа в интернет. Произведены две оплаты за предоставление доступа к сети интернет - 4800 р. и за услуги доступа-2700 р. Я полагал, что установленный роутер стал моей собственностью. Но провайдер предложил вернуть оборудование. Правомерны ли действия провайдера?

Помогите разобраться в сложившейся ситуации:

в марте 2006 года я заключила договор с компанией ООО "Прогресс-ТВК" на оказание услуг передачи данных и услуг телематических служб, проще говоря, услуг Интернета.

В апреле 2007 года услугами данной компании я пользоваться перестала. Был подключен безлимитный тариф, деньги на счете закончились в 20 х числах апреля, и с этой даты доступа к Интернет у меня не было. Т.к. предоставляемые Прогресс-ТВК услуги меня не устраивали, счет я не пополняла, и, соответственно, доступа в Интернет от этой компании не имела.

В 2008 году права ООО "Прогресс-ТВК" видимо были переданы компании Акадо. Они являются поставщиком телевизионных услуг в нашем районе (на эти услуги у них монополия, других поставщиков в нашем районе (ЮВАО) нет), а также услуг интернета. Ими был прислан некий общий договор, в котором как услуга указывалось предоставление услуг цифрового телевидения. Пользование коллективной антенной оплачивается им заблаговременно и в полном объеме. НО! на протяжении последних месяцев сотрудники компании Акадо периодически звонят мне и присылают счета-уведомления, с требованием оплатить задолженность. Когда я попыталась выяснить, что это за задолженность - оказалось, что это долг за пользование интернетом за 2 месяца! Как же так, услуга не предоставлялась, а долг есть? Они объясняют это неким техническим обслуживанием, но простите, что обслуживать, если я не пользуюсь их услугами? И к тому же, мой брат точно так же перестал пользоваться их услугами месяцем позже, но к нему у Акадо почему-то претензий нет.

Номер договора, который Акадо считает за нами закрепленные - номер договора на оказание услуг телевидения. А при чем тут телевидение и интернет?

Очень прошу вас помочь разобраться в данном вопросе с юридической точки зрения.

Заранее спасибо.

Ольга.

Месяц назад заключила договор с интернет провайдером. Оператору в устной форме было сообщено что конечное оборудование временно отсутствует.

В конце марта меня вынудили оплатить услуги в размере 1800 р (хотя конечного оборудования всё еще нет)

На данный момент компания отказывает в перерасчете абонентской платы за те дни когда оборудование фактически не было подключено (это больше месяца)

Подпадает ли интернет провайдер под закон о защите прав потребителя и считается ли "интернет" услугой? Я не мб у них не взяла, а заплатила 1800 р!

Договор компании составлен таким образом что на его основании в перерасчёте отказывают.