В мае я оплатила сумму 5600 за курсу, которые должны были начаться 05.06, курсы перенесли мотивируя переездом класса, в итоге 20.06 сообщили что класс переехал в другой конец Москвы и поскольку группа отказалась, то курсы проводиться будут только когда наберется новая. Я написала 23.06 заявление на возврат денег на карточку, деньги не возвращают, менеджеры говорят, что бухгалтер приходящий, ждите... Получается я целый месяц ждала этих курсов, да еще и деньги не возвращают. Скажите, пож., в течение какого срока деньги должны быть возвращены и, если деньги так и не поступят, куда обращаться. Спасибо.

Обращайтесь в суд с иском.

Проблемы с возвратом денег за перенесенные курсы - как долго ждать возврата и куда обратиться

Неудачная покупка купона на курсы французского языка - что делать, если ни деньги не возвращают, ни занятия не проводятся?

Моя девушка купила купон на курсы французского языка на сайте Биглион, активировала его. В ноябре должны были начаться занятия, но, так как группу не собрали, перенесли дальше, и так несколько раз. Решили отказаться от курсов и забрать деньги, но на курсах сказали, что так как запись была по купону, они не могут вернуть деньги. Обратились в Биглион, там сказали, что так как срок акции уже закончился, они ничего не могут сделать. В итоге на курсах деньги не отдают, сказали, что только могут провести курс, когда наберется группа (ближайшая ориентировка была на лето), а деньги вернуть не могут. В итоге, ни курсов нет, ни деньги не вернуть. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Претензия на возврат средств за неоказанные услуги - сроки и порядок оформления

Я записалась на курсы визажа в сп-б (3 курса+1 в подарок-говорилось на сайте), через банк-онлайн оплатила полную сумму, приехала прошла сначала 1 курс, следующий-мне сообщили, что курс не набрали... третий я тоже прошла. В итоге из обещанных 4-х курсов я прошла только 2, предложили пройти их позже в других группах (возможности остаться на курсы не было-я из др.города) я отказаласью Написала заявление на возврат средств за неоказанные услуги, через 11 дней мне ответили отказом, после того как я сказала про гражданский кодекс-мне предложили написать претензию. Вопрос: в течении какого времени я должна написать претензию, как правильно ее оформить и в течении какого времени мне должны на нее ответить? Заранее спасибо! С Уважением, Лидия.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за подготовительные курсы по ЕГЭ после переезда в другой город без копии заявления?

Оплатили подготовительные курсы по подготовке к ЕГЭ, до начала занятий написали заявление о возврате денег за курсы в связи с переездом в другой город. Прошло уже 2 месяца деньги до сих пор не возвращают. Что делать в сложившейся ситуации. На руках из документов у нас только договор и квитанция на оплату курсов, к сожалению копию заявления о возврате денег нам не дали.

Читать ответы (1)

Проблемы с оплатой курсов - как вернуть деньги, когда даты не устраивают?

По телефону записался на курсы. Дали ссылку на оплату курса. Оплатила. Курсы перенесли, но дате не устраивают. Хочу забрать деньги, но деньги не возвращают, говорят могут только их перенести. Договор не заключал. Есть чек перевода на реквизиты.

Читать ответы (5)

Вопрос возврата денег за несданные курсы - на какой период должен быть осуществлен возврат?

Я оплатила третий курс и половину четвертого курса, но не сдавала сессию вообще, получается что я закончила только второй курс, написала заявление об отчислении, в декабре месяце, за какой период должны вернуть деньги? В договоре сказано что возврат денег имеется, но за какой период не понятно.

Читать ответы (1)

Курсы массажа - отказ от услуг и возможные проблемы с возвратом денег

Оплатила курсы в полной стоимости по рассрочке фирме где должна была проходить курсы массажа, курсы должны были начаться 22 сентября, но 17 сентября я написала заявление об отказе от услуг. Сообщили что могут и не возвратить.. Должны мне вернуть деньги? И сколько могут удержать? Договоров я никаких не подписывала.

Читать ответы (4)

Курсы по повышению квалификации - Задержка начала занятий и отказ в возврате денег - как решить проблему?

В конце января месяца этого года я пошла на курсы по повышению квалификации, оплатила свои деньги, занятия должны были начаться 1 февраля, но начались отговорки, что преподаватель болеет, так прошел месяц, нам нашли другого преподавателя, который оказался совершенно неквалифицированным. Его сняли с занятий и обещали найти нового, но вот уже июль заканчивается, а занятий так и нет. Месяц назад написала заявление на возврат денег. По договору возврат должен осуществляться в течении 10 рабочих дней, сроки уже в два раза превысели ожидаемое. На вопрос "когда же все таки вы вернете нам деньги" руководство только разводит руками: "денег нет". как повлиять на ситуацию и как вернуть наши деньги?

Читать ответы (1)

Как получить возврат денег за курсы в интернете после отказа от обучения?

22 февраля я оплатила задаток за курсы в интернете по присланным мне реквизитам. Я 1 марта отказалась от курсов. Написала письмо по электрнной почте с просьбой вернуть деньги мне на карту. Мне ответили, что договором оферты задаток не предусмотрен и, что возврат гарантирован, когда клиент оплатил полностью курс, прошел обучение, выполнил все задания и не получил результат, заявленный на курсе. Курсы начались вместо 12 марта 19 марта. Как мне получить обратно свои деньги, так как я поняла, что это не то, чем я хочу заниматься?

Читать ответы (1)

Задержка возврата денег за штраф ГИБДД - кому обратиться и сколько времени это займет?

Произошла такая ситуация. С моей карточки сбербанка сняли деньги за штраф ГИБДД. Карточка ушла в минус. Этот штраф у меня оплочен. Без просрочек. Я ездила к приставки в итоге они написали постановление чтобы вернули снятые деньги на карточку. Прошел уже месяц, а денег так и нет. Куда мне обращаться с жалобой по возвращению денег на карточку? И вообще в течении какого времени должны приставы вернуть эти деньги?! Спасибо.

Читать ответы (3)

Проблема с возвратом предоплаты за мебель - магазин отказывается вернуть деньги на карточку

Отдала предоплату за мебель в магазине в другом городе, позвонила через 3 дня-мебель была ещё не заказана на фабрике-отказалась, приехала за возвратом денег (7 т.р) Денег сейчас нет, приезжайте позже. Написала заявление (по рекомендации менеджера) о возврате денег на карточку. Теперь говорят, что деньги таким способом не возвращают-только лично. Как поступить.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59