Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Юридическая ответственность салона связи за повреждение телефона при ремонте - требование замены или возмещения полной стоимости

18.07.2013, 13:13
• г. Москва

1,5 года назад приобрели телефон в салоне связи связной. Вместе с ним приобрели талон на дополнительное гарантийное обслуживание (+1 год). 1,5 месяца назад сдали телефон на ремонт. Причины: зависание, отключение, сброс вызовов, прерывание разговора. В заявлении о приеме товара на ремонт, в графе потертости продавец указал потертости. Когда тел пришел с ремонта, мы обнаружили на корпусе небольшую трещину. Забирать телефон отказались и написали претензию в адрес магазина с требованием о расторжении договора купли-продажи. Юрист компании ответил следующее При принятии товара для проведения ремонта Продавец несет ответственность перед Потребителем по хранению этого товара, и применяются правила главы 47 ГК РФ о договоре хранения. В соответствии со ст. 902 ГК РФ Продавец несет ответственность перед Потребителем за реально причиненный товару ущерб (убытки). На основании вышеизложенного, предлагаем обратиться в салон сотовой связи и передать Товар для устранения внешних недостатков. Скажите пожалуйста, юрист прав в этой ситуации? Или я имею право требовать замену на аналогичный товар или возмещения полной стоимости телефона? Заранее благодарю за ответ.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

День добрый, поскольку товар находится в магазине - юрист конечно же не прав.

Далее нужно установить факт причинения вреда - например при принятии товара из ремонта в накладной или акте указать подробное описание дефекта.

Если корпус можно восстановить - обратитесь в ремонтную мастерскую. а расходы предъявите к возмещению продавцу товара, осуществлявшего гарантийный ремонт.

Либо (чтоб сохранить гарантию) потребуйте безвозмездного устранения дефекта, если такое не произойдет - обращайтесь в суд.

Спросить

Вы услугу хранения не заказывали-это их обязанность отремонтировать и выдать Вам товар.

307 309 310 ГК РФ почитайте.Не выполнили-ваше право заявить иные требования а их обязанность выполнить в течении 10 дней

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги