Купил вчера зонт, сегодня он сломался, чек остался, хочу потребовать возврата денег, как себя вести при отказе? Как надавить на строптивого продавца? Спасибо.

Марат, пишите письменную претензию. Если ответа и нужного результата не последует - обращайтесь в общество защиты прав потребителей. Например в Вашем городе есть Организация защиты прав потребителей "Справедливость". Работают хорошо.

Как действовать, если зонт сломался на следующий день после покупки? Подробности возврата и взаимодействия с продавцом

Права потребителя - Можно ли требовать возврата денег за неработающую игру с лицензией?

Купил вчера диск с игрой (лицензия), пришёл домой, начал установку, а он не запускается. Скажите, пожалуйста, я могу потребовать от продавца возврата денег? Чек на него сохранился.

Читать ответы (1)

Как потребовать возврата денег за сломанный сотовый телефон без чека, но с гарантийным талоном?

Купила сотовый телефон четыре месяца назад. Гарантия - год. Телефон сломался. Эксплуатация была правильной, согласно инструкции. Телефон в идеальном состоянии и при полном комплекте. Могу я потребовать возврата денег, если чек не сохранился? Остался только гарантийный талон.

Читать ответы (1)

Вентилятор сломался через 2 дня - возможность обмена или возврата денег без экспертизы

Купили вентилятор 2 дня назад, сегодня сломался, могу ли потребовать сегодня обмена или возврата денег, или придется ждать экспертизы?

Читать ответы (1)

Могу ли я отказаться от покупки и потребовать возврата денег?

Купил телевизор он через 9 месяцев сломался. По гарантии ремонтируют уже 40 дней. Могу я отказаться от покупки и потребовать от продовца возврата денег.

Читать ответы (4)

Потребительское право - Требование на замену или возврат денег при поломке ноутбука в течение гарантийного срока

Купили ноутбук. Который сломался через 12 дней. Продавцы в течении 10 дней на мою претезию заменить ноутбук прислали отказ о замене или возврате денег и предлагают бесплатный ремонт по гарантийному талону. Нас это не устраивает. Хотели бы или новый ноутбук или возврат денег. На какую статью ФЗ нужно ссылатся при предьявлении письменной претензии продавцу?

Читать ответы (1)

Вопрос о возможности вернуть деньги за доставку при возврате дивана с браком

При возврате дивана с браком продавцу, могу ли я, помимо возврата оплаты за диван, потребовать возврат денежных средств за доставку? Спасибо.

Читать ответы (3)

Что делать, если купленные шины имеют трещины - права покупателя и порядок возврата или замены

20 мая купил шины на автомобиль, сегодня заметил, что появились трещины, одна трещина глубокая, могу ли я потребовать от продавца шин возврат денег или заменить на новую? И каков порядок моих действий? И как это всё происходит? Чек имеется! Спасибо!

Читать ответы (2)

Раздражение после покупки - стоит ли беспокоиться о возврате денег за порвавшиеся кроссовки?

Вчера купила дешевые кроссовки, а сегодня они порвались, стоит ли идти в магазин и трепать нервы себе и продавцу по возврату денег?

Читать ответы (2)

Вопрос по возврату денег за сломанный телефон на гарантии перед его забиранием из сервисного центра

Вопрос по возврату денег за товар. Купили телефон. Пока он был на гарантии, он сломался. Отправили по гарантии. Позвонили сказали что сделали. И такой вопрос - можно ли потребовать возврата денег перед тем, как его забрать из сервисного центра? Спасибо.

Читать ответы (1)

Подлежит ли возврату утюг

Вчера купила утюг. Сегодня сломался отпариватель. Подлежит ли утюг возврату? Не прошло и суток. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59