Как вернуть деньги за поддельный телефон и стоимость доставки, купленного на сайте mobilmax.ru?
Вчера я купила на сайте http://mobilmax.ru/ телефон. Позвонила в эту фирму, при покупке говорили, что его можно вернуть в течении 2 недель, если что-то не понравится. Телефон оказался подделкой, но возвращать мне деньги и забирать мобильник назад отказались. Как мне поступить в такой ситуации и вернуть свои деньги, включая стоимость доставки (я платила за доставку определенного телефона, а не подделки и не хочу отдавать им и эти деньги)?
Спасибо.
Добрый день Анастасия! Вы можете для начала написать претензию потом в случае отказа продавца подать иск в суд.Удачи,обращайтесь помогу
Спросить
Купил мебель в фирме 'много мебели' договаривались о доставке в выходной день. Доставку оплачивает сами в этой фирме. Логисты звонят и утверждают что доставки в эти дни у них нет. В брошюре в ихней написано, доставка ежедневно. Как можно поступить в данной ситуации.
Мы купили детское автокресло в интернет-магазине. Доставка осуществлялась до квартиры. При доставке из документов нам дали только товарный чек, где указана стоимость товара, о стоимости доставки ни слова. Через 2 дня мы решили, что кресло нас не устраивает и хотим его вернуть. Продавец в телефонном разговоре согласился его принять, но деньги обещает вернуть за минусом 1500 руб. Он утверждает, что удерживает стоимость доставки. Но ведь за доставку мы ничего не платили. Возвращать будем по адресу склада, указанному на сайте, отвезем сами.
Правомерны ли требования продавца? Если мы возьмем неполную сумму, как это оформить документально? И как потом требовать остаток суммы?
Купил стиральную машинку, оплатил полную стоимость и заказал доставку, срок доставки говорили один а по факту ждать больше недели, хочу вернуть деньги, как быть?
Здравствуйте. Купили холодильник в кредит, доставка должна была быть 29.09.2017. но холодильник так и не привезли, не позвонили, не предупредили. Вчера позвонили, доноворились на доставку на сегодня 04.09.17.если получу сегодня как мне правильно написать претензию за просрочку и стоит ли сейчас подписывать документы по доставке. Может там оставить запись, что доставка была не во время. Подскажите как сделать все правильно, чтобы получить компенсацию за просрочку доставки.
Заказывал телефон, он мне не нравиться, не держит батарею хочу вернуть деньги, вот что они написали.. Отправляйте телефон нам, проверим его, если телефон действительно имеет брак, не разбирался, имеет заводские пленки и пломбы, то мы вернем вам стоимость телефона без учета доставки) а я еще буду платить за доставку? А я не хочу я хочу чтобы они заплатили! Как это сделать?
22.12 оплатили покупку стола и доставку. Доставка должна быть 26.12,перенесли на 30.12,29.12 позвонили в 21.00 и сказали что доставки 30.12 не будет. Могу ли я забрать деньги?
Могу ли я написать претензию магазину за несвоевременную доставку товара если у меня нет договора но есть талон доставки в котором обговаривается срок доставки но на талоне нет печати и при доставке сказали вернуть талон (доставка сегодня) Вернуть или нет талон доставки, и какой процент пени за каждый день могу требовать.
Племянник купил мобильный телефон в магазине, а он оказался подделкой, ходил в фирму от производителя, там посмотрели телефон и подтвердили, что подделка. В магазине принимать обратно не хотят, деньги возвращать отказались, телефон менять тоже отказываются.
Какие наши действия?
Уважаемые юристы такой к вам вопрос. Купили в рассрочку в магазине Хофф диван еще аж 30 сентября, срок доставки в договоре стоит 16 октября, соответственно его до сих пор нам его не доставили, поставщик постоянно откладывает срок доставки, на той недели позвонили и сказали что доставка будет с 7 по 13 октября, сегодня звоню чтоб узнать о доставке а мне опять сказали что перенесли доставку до 20 числа. Так вот а при этом кредит то я уже как 2 мес. пошел буду платить а диван свой и в глаза не видела. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации и куда обращатся.
Такая ситуация - купили на компьютерном рынке мобильный телефон 22.06.16 и он оказался абсалютная китайская подделка, т.к. марка на корпусе указана HTC, а по IMEI телефона при проверке выдает Huawei продавец отказывается возвращать деньги за товар и предлагает обменять телефон на другую модель, но как оказалось все телефоны у них бывшие в употреблении. Как поступить в этой ситуации, чтобы вернуть денежные ср-ва?
