Проблема с доступом в онлайн-банк Сбербанка после смены фамилии - что делать?

• г. Королёв

Два месяца назад поменяла пластиковую карту из-за смены фамилии. С тех пор не могу совершать никакие операции в сбербанке-онлайн, в личном кабинете видно мою старую карту и она заблокирована, новой карты там не видно. Всё это время я звоню в банк и прошу решить проблему-ничего не происходит. Куда мне можно ещё обратиться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Предъявляйте банку претензию с конкретными требованиями, тогда зашевелятся. Если нет, то обращайтесь в суд.

Спросить
Ирина Николаевна
25.08.2014, 11:37

Проблема с перевыпуском и активацией кредитных карт - как предотвратить дальнейшую выдачу и заставить банк их заблокировать?

Пол года назад при посещении сбербанка мне предложили забрать кредитную карту на мое имя. После уговоров работником банка, решила, что лучше карту сразу заблокировать. Работник разъяснила, что вначале необходимо получить карту. Так и сделали: получили, заблокировали и работник банка карту порезал и отдал мне. Спустя время обнаружила, что в онлайн кабинете данная карта активна. Срок действия карты истекает в сентября. Пока не списано никаких лишних сумм. Ни одной операции по карте не совершено. Но в настоящее время в онлайн кабинете появилась новая карта к выдаче на сумму первой кредитной карты. Как я понимаю, банк перевыпустил кредитную карту, которую ранее я блокировала. Как заставить банк заблокировать обе карты и не перевыпускать их в дальнейшем?
Читать ответы (2)
Наталья
15.12.2015, 09:52

Что делать, если при смене фамилии возникли дополнительные расходы при перевыпуске карты в Сбербанке?

В таком вопросе... Вышла замуж и взяла фамилию мужа. И в этот момент (я не знала об этом) моя организация подала списки в сбербанк для переоформления карт (заканчивается срок обслуживания декабрь 2015) Мне выпустили новую карту на старую фамилию, сказали обратиться уже самостоятельно в Сбербанк и написать заявление на перевыпуск карты с новой фамилией. Я это все сделала и НИГДЕ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, что с меня спишут 150 руб. В Сбербанк онлайн увидела, что карта в минусе на 150 руб. Правомерно ли это? Если бы моя организация подала информацию о смене фамилии был бы бесплатный перевыпуск карты?
Читать ответы (1)
Галина
24.02.2017, 09:16

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Еты. Баланс (0 ₽). Пополнить баланс. История операций. Партнёрская программа. Правила оказания услуг. Профиль. Моя анкета. Мои вопросы 1 Задать вопрос. Мои юристы 0 Мои друзья 0 Мои подарки. Мои фотоальбомы. Мои подписки. Публикации. Мой форум. Мой блог. Избранное. Публикации. Вопросы. Фотографии. ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ОНЛАЙН 9111.ru 10 523 363 консультаций по темам: Все темы Трудовое право. Арест зарплатной карты. Судебные приставы заблокировали зарплатную карту. Заблокировали зарплатную карту. Просроченная зарплатная карта. Оплата зарплатных карт. Заблокирована зарплатная карта сбербанка. Могут ли приставы арестовать зарплатную карту. Арест средств на зарплатной карте. Заблокировали зарплатную карту кредитную. У меня арестовали зарплатную карту. Арест моей зарплатной карты Сбербанка. Заблокировали зарплатную карту и счет. Овердрафт на зарплатной карте. Зарплатная карта Сбербанка. Зарплатные карты банков. Банк заблокировал зарплатную карту. Перечисление на зарплатную карту. Наложили арест на зарплатную карту. Наложили Арест на зарплатную карту Сбербанк. Арест зарплатной карты приставами. Судебные приставы сняли деньги с зарплатной карты. Смена зарплатных карт. Приставы наложили арест на зарплатную карту сбербанка. Снятие денежных средств с зарплатной карты. Заблокировали зарплатную карту другим банком. Банк списал деньги с зарплатной карты. Сбербанк снял деньги с зарплатной карты. Снятие денег с зарплатной карты. Банк арестовал зарплатную карту. Приставы заблокировали зарплатную карту. Могут ли судебные приставы наложить арест на зарплатную карту. Списание денежных средств с зарплатной карты. Удержания с зарплатной карты. Имеют ли приставы снимать деньги с зарплатной карты. Как снять арест с зарплатной карты. Украли деньги с зарплатной карты. Зарплатная карта снимают деньги. Наложение ареста на зарплатную карту. Зарплатная карта ушла в минус. Может ли сбербанк заблокировать зарплатную карту. Отказ от зарплатной карты. Арест зарплатной карты сбербанка. Долг по зарплатной карте. Блокировка зарплатной карты приставами. Судебные приставы списали деньги с зарплатной карты. Арест счета зарплатной карты. Зарплатная банковская карта. Блокировка банком зарплатной карты. У меня арестовали зарплатную карту за кредит. Минус на зарплатной карте Объявление скрыто. Галина, г. Нижний Новгород. Галина 24.02.2017 09:13 Россия, г. Нижний Новгород | Вопросов: 1 Почему они так поступили? Мой гражданский муж выплачивает алименты регулярно в размере 50% уже 2 года но вдруг пристава перенесли долг на зарплатную карту на карте образовался долг минус 100000, и вся зарплата списывается, что делать? Почему они так поступили? Номер вопроса №12200788
Читать ответы (2)
Айнур
19.05.2020, 10:45

Деньги не дошли до карты ВТБ - что делать, если перевод через Сбербанк Онлайн под вопросом?

Перевел деньги с карты Сбербанка (с помощью приложения Сбербанк Онлайн) на карту ВТБ. Работники банка ВТБ утверждают, что карта эта заблокирована и денег не поступало. Чек перевода имеется Как решить вопрос?
Читать ответы (1)
Кирилл Владимирович
08.02.2012, 15:45

Пропажа пенсии с пенсионной карты Сбербанка - Куда обратиться и с чего начать?

У меня произошла неприятная ситуация со Сбербанком. Я военный пенсионер. Имею личный счет в Сбербанке и пластиковую карту, на нее каждый месяц получаю пенсию. В декабре 2011 года поступила пенсия за два месяца в размере 23 000 рублей, через два дня на мой телефон приходит смс (у меня подключен мобильный банк), что моя карта заблокирована. Я пришел в Сбербанк разбираться, там мне сказали, что по моей карте пыталась пройти какая-то операция нехарактерная для моей карты, поэтому они ее заблокировали. Но 23 000 рублей на ней уже нет. Куда они списались и кем, мне не объяснили, сказали, что будут проводить внутреннее расследование. До сих пор нет ответа. Куда мне обратится и с чего начать? Как с пенсионной карты Сбербанка вот так легко исчезла пенсия в неизвестном направлении! Карту я никому не давал, платежи через Интернет никогда не делал. Куда мне писать заявление? Управляющему Сбербанка или в суд?
Читать ответы (2)
Геннадий Александрович
01.02.2016, 09:53

Проблема с переводом через терминал Сбербанка - деньги не пришли, операция отсутствует в истории

31 января сделал перевод со своей дебетовой карты MasterCard через терминал Сбербанка на карту Сбербанка другому клиенту Сбербанка по номеру его карты. Терминал выдал квитанцию, в которой указан номер карты получателя и сумма, которую я переводил. Однако, в моём личном кабинете в Сбербанк-онлайн в разделе История операций в Сбербанк-онлайн этой операции нет. В то же время, она указана в разделе Карты, когда в этом разделе нажимаешь опцию Показать операции. И написано там следующее: CH Debit RUS VOLGOGRAD ATM 437320. Клиенту деньги не пришли. Можете помочь разобраться, что это означает? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лиля
28.03.2014, 00:59

Карта Сбербанка заблокирована за границей - как восстановить доступ и решить проблему?

Нахожусь за границей. Все деньги находятся на карте сбербанка, в банкомете мне выдается информация, что мой банк заблокировал карту и обращаться туда. По горячей линии мне сказали что да, карта заблокирована, но не знают причину и не знают кто или какое отделение банка это сделало. (Карта заблокирована со стороны банка). Говорят прийти лично в офис. Но в Россию возвращаться не буду еще минимум три месяца. Даже билет не могу купить, потому что все деньги на карте. Отделения сбербанка в стране нет. Как подать на банк заявление на срочное восстановление карты иди с претензией в суд?
Читать ответы (2)
Ольга валентиновна
08.12.2014, 21:34

Почему Сбербанк заблокировал новую социальную карту, предназначенную для получения детского пособия?

Может ли сбербанк заблокировать новую социальную карту если она была открыта для детского пособия две карты уже заблокированы эта карта была открыта только с этой целью мре ничего не объяснили теперь и она заблокирована.
Читать ответы (2)
Светлана
04.06.2018, 09:15

Задержка зарплаты - Карта заблокирована или ошибка перевода?

Мне переводят зарплату через онлайн банк с другого города на мою перевыпушенную карту. Обычно в 30 числах. До сих пор зарплаты нет. Вчера созванивалась с менеджером сказала что перевели но карта заблокирована. Сообщает ли банк о блакировке карты или менеджер мог ошибочно перевести деньги на старую карту. И как долго происходит исправление ошибки.
Читать ответы (1)
Оля
15.08.2022, 16:12

Банковская карта заблокирована от мошенников - можно ли избежать потери денег на новой карте?

Заблокировала банковскую карту от мошенников звонили мне и сказали что карта заблокирована и на моё имя взят кредит. Я СРАЗУ заблокировала карту и сделала перевыпуск карты могут ли мошенники снять деньги с новой карты?
Читать ответы (2)