При снятии денег с дебетовой карты банкомат произвел снятие со счета но не выдал деньги. При обращении в отделение банка попросили подождать 7 дней. Потом написать протест на операцию и подождать 50 дней. Потом еще 14 дней... Теперь говорят мы выслали вам письмо с решением две недели назад-может идти целый месяц... Как мне вернуть свои деньги и могу ли я востребовать моральный ущерб?

Как мне вернуть свои деньги и могу ли я востребовать моральный ущерб?

Вопрос возврата средств после снятия денег с карты без наличия в банкомате

Сколько % банк выплачивает по суду в случае: снимали деньги с карты, чек выдали о снятии, а в банкомате деняг нет! написали заявление в банк, спросили когда вернут деньги? Конкретно не говорят, 2 недели - снятие инкосации, неделя на рассмотрение. Вообщем месяц без зар. платы. В банке говорят обращатся в суд, есть ли смысл еще и там трепать себе нервы?

Читать ответы (1)

Проблема снятия денег с карты через банкомат - без выдачи наличных, но с оповещением о снятии. Как вернуть свои деньги?

Вчера 22.06 попыталась снять деньги с карты через банкомат, он завис, выдал карту, при этом денег не выдал, но по смс пришло оповещение о снятии наличных. При обращении в отделение сбербанка мне даже не предложили написать заявление на возврат, сказали, что произошел сбой, но они не могут дозвониться до какого-то лояльного банка и выяснить действительно ли по моей карте были совершены операции, обещали перезвонить и ВОЗМОЖНО вернуть деньги в течение 30 дней, но деньги мне нужны сегодня, тк они чужие, сумма 10 тыс руб. Что делать в этой ситуации и как вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

Что делать, если банкомат завис при снятии наличных, но деньги списались с карты? Как вернуть свои деньги?

При снятии наличных в банкомате. Операция зависла. Денег и чек банкомат не выдал. А списание о снятии наличных по карте прошло. Что делать? Какие шансы вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Ограничения и законность снятия комиссии за снятие наличных с дебетовой карты через банкомат

Какая законность снятия комиссии за снятие наличных денег своих средств с дебетовой карты через банкомат. У банка есть лимит на снятие наличных - моих денег с моей карты-насколько это законно есть ли практика и прецеденты?

Читать ответы (3)

Проблемы с банкоматом - Заглохла карта и конфликт относительно перевыпуска

10.10. в банкомате была произведена операция снятия денег, после того как банкомат выдал карту вытащить из окошка я ее не смогла, с ней что-то произошло или она залипла или что-то еще, соответственно денег не получила и карту банкомат заглотил. 14.10. была инкассация в банкомате карту не нашли. В течении трех дней обрабатывалась информация в банке и мне подтвердили что карта в банк не поступила. Посоветовали перевыпустить карту. Позвонив в отделение банка оператор признал вину банка и сказал что она будет выпущена за счет банка. Когда я очно приехала в отделение мне сказали что меня дезинформировали и что перевыпуск будет за мой счет. Я с этим не согласна. В течении какого срока рассматривается претензия к банку? Реально ли доказать свою невиновность и перевыпустить карту за счет банка?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после двойного списания при снятии на банкомате?

Вчера снимала деньги в банкомате, он завис, при повторном снятии деньги выдал, однако списание со счета произошло два раза. Сумма крупная. При обращении в банк мне сказали, что рассмотрение этого вопроса до 45 дней. Подскажите пожалуйста, если возможно, куда мне с этим обратиться, чтобы рассмотрели быстрее и все-таки вернули деньги на счет. Несправность банкомата - не моя проблема. Карта эмитирована тем же банком, которому принадлежит банкомат. Заранее спасибо.

Читать ответы (10)

Проблема со списанием денег при снятии с банкомата - как вернуть деньги и куда обратиться?

19.07.2015 во время выполнения операции снятия денег с банковской карты в отделении «Сбербанка России» банкомат не выдал мне 10000 рублей, которые были запрошены, но при этом были списаны со счета. Обнаружив неверное списание в этот же день, я письменно обратилась в отделение банка, где находился банкомат, чтобы разобрались в сложившейся ситуации. 06.08.2015 банк ответил, что операция выдачи наличных проведена успешно и в полном объеме. Банк посоветовал обратиться в правоохранительные органы, что я и сделала. Правоохранительные органы запросили видеоматериалы по работе банкомата в день происшествия. Банк ответил, что камера в этот день на этом банкомате не работала по техническим причинам. Больше со стороны органов никаких действий не было совершено. Как мне вернуть деньги? Куда обратиться?

Читать ответы (1)

История о «пропавших» деньгах при снятии зарплаты в банкомате - опротестование операции и незаконные комиссии.

Снимал зар/плату в банкомате банка партнёра Газпром, карта у меня банка Новокиб, банкомат деньги со счета списал, а денег не выдал, в банк написали заявление об опротестовании операции, банк снял с нас ещё 700 рублей, за такую операцию, законно ли это? какие сроки предусмотрены на это если прошло 2 недели и итогов нет. целесообразно ли идти в полицию?

Читать ответы (8)

Bанкомат ВТБ 24 съел мою зарплатную карту и обрек меня на лишение доступа к своим деньгам

Я являюсь заплатным клиентом банка ВТБ 24. Банкомат данного банка съел мою зарплатную карту неделю назад. Вчера мне перечислили отпускные и зарплату на данную карту. Инкассация в банкомате будет не раньше чем через неделю. При обращении в банк мне отказали в снятии наличных через кассу. Т.к в данный момент я нахожусь в отпуске и мне надо срочно уехать, я не могу воспользоваться своими зарплатными деньгами, зарплатная карта не предусматривает снятие наличных в филиалах банка ВТБ 24. Как мне правильно составить исковое заявление в суд на данный банк?

Читать ответы (6)

Как доказать мою правоту и какие меры может предпринять банк?

Сняла со своей зарплатной карты деньги через банкомат банка-партнера. Через неделю сотрудник этого банка позвонил и сказал, что был сбой в банкомате и мне выдали сумму на 500 руб больше чем я запросила. Это не так. В смс, которое приходит при снятии денег со счета, указана та сумма, которую я запросила. Как мне доказать свою правоту? Какие меры может предпринять банк?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59