Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность возврата денег за безупречное состояние товара вопреки отсутствию упаковки - что говорит закон?

18.08.2013, 09:15
• г. Кунгур

Вчера в нашем магазине несовершеннолетние приобрели цифровую технику (планшеты), а позже выяснилось (пришел отец детей) что деньги дети взяли без спроса. Просит вернуть деньги за купленный товар. Но упаковка от этих товаров не сохранилась, ее просто нет, дети ее выкинули. Обязаны ли мы вернуть деньги, несмотря на то что несохранет товарный вид товара и его комплектность? Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Валерий, вы ничего не обязаны возвращать. Если отец детей будет настойчив, скажите ему в вежливой форме, чтобы он написал претензию, в которой отразил те основания, по которым он требует возврата денег. А вы же в свою очередь в случае того, если поступит претензия , напишите возражения на эту претензию, у вас то оснований намного больше не возвращать деньги. в случае того, если претензия к вам поступит отправляйте мне на эл. адрес, помогу оформить возражения на эту претензию.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России