В Связном приобрели телефон в кредит, но столкнулись с неправомерными действиями по страхованию - возможно ли потребовать возмещения страховой суммы и как это сделать?

• г. Братск

В Связном приобрели телефон в кредит. При оформлении спросили про дополнительную гарантию. Мы отказали. Про страхование не было сказано ни слова. И в силу невнимательности, упустили момент. Внесли первоначальный взнос. И посмотрели что сумма переплаты великовата. Большие проценты и все думали. Так вот, уже после покупки. Просмотрел чек и так указана страховая сумма в размере 1600 рублей. Я ни на какое страхование в таком размере не соглашался. Так вот, согласно Правил продажи отдельных видов товаров ст. 14.15 КоАП РФ могу ли я потребовать возмещения данной суммы? И что необходимо сделать для этого, если возможен такой вариант. Кредит был уже оплачен один раз. Руководителя точки надеюсь застать в ближайшие дни. Понимаю что сам виноват, но вот тоько недавно натолкнулся на статью 26.2. И знаю, что у работников в планах стоят офрмление кредитов с двойной страховкой, от этого зависит заплата и премиальные, поэтому данная проблема часто встречается.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Если страховка навязана, то можно не только вернуть страховку, но и получить неустойку и штраф. Но все это возможно только по решению суда. В первую очередь обратитесь с претензией в магазин.

Спросить

Ответ отключен модератором

Альфия
12.05.2015, 22:15

Проблема с возвратом страховой суммы при досрочном погашении кредита в Сбербанке.

Вопрос: 16 апреля я взяла кредит в Сбербанке в сумме 132000 в том числе 13000 - страховая сумма. При оформлении договора менеджер мне сказала, что при досрочном погашении кредита сумма страхования мне будет возвращена. Однако в договоре нет ни одного пункта о страховании. Сегодня 12 мая я погасила всю сумму кредита внесла 135000 рублей. Однако, мне отказали в оформлении заявления о возврате страховой суммы - 13000 рублей, объяснив это тем, что 6 апреля 2015 года выло новое постановление, согласно которому возврат страховой суммы возможен только в течении 2-х недель после оформления кредита. Как мне вернуть страховую сумму, я пользовалась кредитом 3 недели, получила 120000 рублей, а внесла 135000 рублей..., парадокс, где логика?
Читать ответы (3)
Оксана
02.10.2018, 08:37

Оформление потребительского кредита - как отказаться от суммы страхования после заключения договора?

При оформлении потребительского кредита на покупку компьютера, про страхование и слова не было сказано и в графике внесения ежемесячного платежа не указана, но вверху договора написана сумма страхования, как правильно отказаться от этой суммы после заключения договора?
Читать ответы (2)
Галина
23.03.2017, 18:08

Возврат суммы страхования при хорошей кредитной истории - обязан ли банк вернуть страховку?

При оформлении кредитного договора в банке, было оформлено страхование выдаваемой суммы. Сумма страхования была приобщена к сумме кредита. Кредит погашался согласно графика платежей, без задержек и в нужной сумме. Должен ли банк возвратить сумму страхования при хорошей кредитной истории?
Читать ответы (5)
Светлана
27.06.2017, 12:51

Расторжение договора рассрочки - страховка, проценты и неожиданные включения

Такой вопрос, вчера мой сын взял в рассрочку телефон в связном. Сам телефон стоил 9990, были куплены аксессуары, на сумму 2900 рублей. По условию банка, включена страховка от поломки на 1652 р.,. Предложили 2 сим карты билайна в подарок. Потом оказалось, что они включеныв кредит, как и страхование жизни, и при этом в график оказались включены проценты по кредиту. В итоге, общая стоимость кредита составила 18506 рублей. При этом еще был взят первоначальный взнос 490 рублей. Переплата составилапочти 7000 рублей, и это по договору беспроцентной рассрочки. Имеем ли мы право на расторжение договора?
Читать ответы (1)
Алексей
15.12.2016, 20:12

Как вернуть свои деньги после лишения банка лицензии - рекомендации и возможности

Положили на счёт в банке под проценты определённую сумму, сейчас банк лишили лицензии, все действия со вкладами банк прекратил. На счету лежала сумма превышающая страховой взнос. Возможно ли будет вернуть всю сумму при плохом стечении обстоятельств? Что для этого необходимо сделать? " АСВ напоминает, что страховое возмещение выплачивается вкладчику в размере 100% суммы всех его счетов, но не более страховой суммы (1,4 млн. руб) в совокупности." Статья из последних новостей про Татфондбанк...
Читать ответы (2)
Нина Павловна
24.04.2014, 16:46

Оформление страховки при оформлении кредита на 5 лет - предельный процент от суммы кредита и возможность перерасчета

При оформлении кредита на 5 лет Банк оформил Полис страхования от несчастных случаев на случай смерти м болезни инвалидность 1 и 2 группы в своей страховой компании на сумму 41488 руб 32 коп. при сумме кредита 330000 руб. На сумму стаховки начислены проценты. За год оплачена сумма 119750 руб. Кредит погашен через год в сумму 337204 руб.44 коп. Пеперасчет страховой суммы и процентов не производят. Существует ли какой то предельный процент от суммы кредита и есть ли основание для перерасчета.
Читать ответы (3)
Салют
22.09.2018, 05:45

Вопрос о возможности расторжения договора страхования и возврате страхового взноса - стоит ли подавать в суд на ВТБ страхование?

Мною был взят потребительский кредит наличными, как обычно навязали страховку, сумма составила 66 т-р, про период охлаждения при оформлении не предупреждали естественно. В договоре добровольного страхования про условия расторжения ни слова, единственный пункт, где указано "в случае расторжения прошу перевести страховую сумму на такой то такой счёт.." про сроки ничего не сказано. Через 5 месяцев после оформления страховки направила письмо в страховую с просьбой расторгнуть договор страхования и за не использованы период вернуть страховой взнос. Ответ пришёл отрицательный, аргумент-вышел срок периода охлаждения. Есть ли смысл подавать в суд на страховую? Втб страхование. Спасибо.
Читать ответы (2)
Юлия
29.11.2015, 14:45

Что делать, если страховая компания закрылась, а банк требует продление договора страхования при остатке суммы

Три года назад оформили ипотеку, платим все исправно, и даже закрываем её досрочно. При оформлении банк обязал заключить страховой договор по страхованию ответственности, личное страхование и имущественное.. Комбинированное страхование! Так вот на сегодняшний день остаток суммы составляет 50000 т. р, в октябре нужно было продлить страховой договор, но эта страховая компания уже закрылась. Банк шлёт письма, и требует продлять договор страхования и вносить страховые взносы.. Можно ли этого не делать? Потому что сумма осталась смешная.
Читать ответы (1)
Арсений Павлович
06.02.2015, 09:16

Нарушение прав потребителя - включение страховки и гарантии без уведомления в кредитном договоре

Купил телефон в кредит. На ценнике была указанная сумма 5400 рублей. После покупки оказалось туда включили страховку и гарантию. В итоге телефон стоит теперь 8989 рублей. А с кредитом на 12 месяцев обошлась в 11370.62 рублей. В кредитном договоре не указан продавец, отсутствует чек, ни печать салона, ни подпись продавца. В строке тавара-мобильный телефон. Нет названия и модели. Во время покупки меня не полностью проинформировали на счёт суммы общего платежа по кредиту и не говорили о включении к сумме телефона страховки и отдельно гарантии. Подскажите пожалуйста, этот договор имеет законную силу? Если нет то что можно сделать?
Читать ответы (3)
Бахтияр
23.09.2015, 16:36

Обман клиентов - муж пытается призвать салон связи Связной к ответу

18 СЕНТЯБРЯ ВЗЯЛИ ЖЕНА ВЗЯЛА ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ В САЛОНЕ СОТОВОЙ СВЯЗИ СВЯЗНОЙ. ОНА ВЫБРАЛА ТЕЛЕФОН, КАРТУ ПАМЯТИ И ДОГОВОРИЛИСЬ ПРО НАКЛЕЙКУ ЗАЩИТНОЙ ПЛЕНКИ И НАЧАЛА ОФОРМЛЯТЬ КРЕДИТ. СОТРУДНИК САЛОНА ПОПРОСИЛ ДАТЬ ЕЙ ТЕЛЕФОН, ЯКОБЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОДА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ, ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ, ЧТО ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА ПОСЛЕ ВЫБОРА ТОВАРОВ ЧЕК НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ. кРЕДИТ ОДОБРИЛИ РАСПЕЧАТАЛИ ДОГОВОР, ГДЕ СУММА БЫЛА ВЫШЕ НА 4000 СПИСКА ВЫБРАННЫХ ТОВАРОВ, НО ЖЕНА СОСЛАЛА ЭТО НА НАЦЕНКИ БАНКА. оНА ПОДПИСАЛА ДОГОВОР, ЕЙ НАКЛЕИЛИ ПЛЕНКУ И ПРОВЕЛИ КАКИЕ-ТО НАСТРОЙКИ И ОТПУСТИЛИ ДОМОЙ ПО-ПРЕЖНЕМУ БЕЗ ЧЕКА. дОМА Я ОТПРАВИЛ ЖЕНУ ЗА ЧЕКОМ ОБРАТНО. ПРИДЯ В САЛОН СОТРУДНИКИ УВЕРЯЛИ ЕЕ, ЧТО ЧЕК БЫЛ ВЫДАН И, СКОРЕЕ ВСЕГО ОНА ЕГО ПОТЕРЯЛА, НО ЧЕК ВСЕ ЖЕ ВЫДАЛИ. и ВОТ ПО ЧЕКУ УКАЗАНО, ЧТО В ДОПОЛНЕНИИ К ТЕЛЕФОНУ, КАРТЕ ПАМЯТИ БЫЛА ОКАЗАНА УСЛУГА ПО ОПЦИИ ВСЕ И СРАЗУ НА СУММУ 4000 РУБЛЕЙ. ПРОБЛЕМА В ТОМ, ЧТО ДО ОКАЗАНИИ ЭТОЙ УСЛУГИ СОТРУДНИКИ НЕ НАЗВАЛИ ЕЕ ЦЕНЫ, И СОЗДАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ОНИ УМЫШЛЕННО НЕ ВЫДАЛИ ЧЕК ДО ОФОРМЛЕНИЯ КРЕДИТА И КОГДА СОТРУДНИК ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА БРАЛА ТЕЛЕФОН ПОТОМ ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ПРИХОДИЛО СМС СО СПИСКОМ ТОВАРОВ, НО ЭТУ СМС ДОМА УЖЕ НЕ НАШЛИ, ВОЗМОЖНО ОНИ ЕЕ УДАЛИЛИ. ОДНИМ СЛОВОМ ОНИ ПОДСУНУЛИ МОЕЙ ЖЕНЕ ЭТУ СОВЕРШЕННО НЕНУЖНУЮ УСЛУГУ ЗА КОТОРУЮ НАМ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ УЖЕ 8 000 РУБЛЕЙ. ЕСЛИ БЫ ЖЕНА ЗНАЛА ОБ ЭТОЙ УСЛУГЕ ЗАРАНЕЕ ТО ОНА БЫ ОТ НЕЕ ОТКАЗАЛАСЬ! НО ЖЕНА МОЯ ДОВЕРЧИВАЯ И ЕЕ ЛЕГКО ОБМАНУТЬ. ПОСЛЕ ВСЕГО ЭТОГО Я ОСТАВЛЯЛ ЖАЛОБУ ПО ТЕЛЕФОНУ В ГЛАВНОМ СВЯЗНОМ, СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛ ОТКАЗ О ВОЗМЕЩЕНИИ, ЯКОБЫ ЖЕНА САМА ВИНОВАТА И ПО ВИДЕОЗАПИСИ ОНИ ВИДЕЛИ, ЧТО ЧЕК ЕЙ БЫЛ ВЫДАН. СКАЖИТЕ МОЖНО ЛИ КАК-НИБУДЬ ПРИЗВАТЬ СВЯЗНОЙ К ОТВЕТУ, МНЕ ЖАЛЬ БОЛЬШЕ НЕ ИЗ-ЗА ДЕНЕГ, А ТО, ЧТО ТАМ ТАКИМ ОБРАЗОМ ОБМАНЫВАЮТ КЛИЕНТОВ.
Читать ответы (1)