Двойное списание денежных средств по кредиту.

Проблема со списанием денежных средств с карты ОАО Сбербанк - ошибка в проведении операции и отсутствие информирования клиента

27.08.2014 года с карты ОАО Сбербанк были сняты денежные средства в размере 30 000,07 копеек. Пришло СМС сообщение: Произошла отмена операции о зачислении денежных средств от 20.05.2014 г. В этот же день я обратилась в банк с заявлением о сложившейся ситуации.

30.08.2014 ОАО Сбербанк дал ответ что в процессе претензионной проверки по карте была проведена ошибочная приходная операция в сумме 30 000 рублей и банком проведены мероприятия по отмене указанной операции.

Банк не дал ответ кто перевел ошибочную сумму: сам ОАО Сбербанк либо клиент который ошибочно перевел сумму, как банк определил что данная сумма является ошибочной? Почему банк не информировал меня о том. что на моей карте имеются средства, ошибочно зачисленные.

Все суммы переведенные на мой счет строго контролируемые, я веду отчет поступлениях каждой суммы!

1.09.2014 года (сегодня ночью) с этой же карты также были списаны денежные средства в размере 45 000 рублей с оповещением на телефон: Произошла отмена операции о зачислении денежных средств от 14.02.2014 г.

Кто был в такой же ситуации, просьба откликнуться на мою проблему)

Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги

Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации, я в 2013 г. взяла кредит в Кредит Европа Банк, в мае 2014 г. я хотела погасить досрочно этот кредит. В банке мне выдали заявление о досрочном погашении кредита, в котором говорится, что 1. я уведомляю банк о досрочном погашении суммы основного долга по кредитному договору в полном объеме на такую-то сумму. 2. Для осуществления досрочного погашения основного долга по кредиту прошу списать со счета в дату досрочного погашения сумму денежных средств, указанную выше. 3. Я понимаю и соглашаюсь, что в случае наличия на счете в дату досрочного погашения остатка денежных средств в меньшем размере, чем сумма, указанная в п.1 настоящего заявления плюс сумма равная очередному ежемесячному платежу поручение о списании, указанное в п.2 банком не исполняется и списание денежных средств со счета в счет погашения задолженности по кредиту производится в соответствии с условиями в кредитном договоре и графике погашения. Я внесла сумму согласно п.3 на кредитную карту в банке это подтвердили. Но спустя год меня стали донимать, что якобы было недостаточно денег на счете для полного списания кредита. Почему спустя год стали требовать какие-то деньги и не проинформировали меня как информировали об ежемесячной сумме кредита о наличии остатка кредитной суммы и могу ли я сослаться на заявление о досрочном погашении кредита, которое они мне выдали после того, как я внесла остаток денег по кредиту в дату. Указанную в заявлении. Спасибо!

Недосрочное погашение кредита в БМВ банке - взыскание процентов и проблемы с временем

У меня следующая ситуация:

Я брала кредит на автомобиль в БМВ банке в 2012 году, в 2013 году написала заявление о полном погашении кредита в БМВ салоне и внесла необходимую сумму в указанный в заявлении день. Сумма была внесена на счет Уралсиб Банка (БМВ банк арендует счет у них), в связи с тем, что в Спб нет офиса БМВ банка. После данной операции прошло около года и я узнала, что мой кредит не был досрочно погашен и ежемесячный платеж списывается со счета в Уралсиб-е, плюс за этот год уже накапали проценты.

На мои претензии (по телефону) сотрудники БМВ банка отвечают, что сумму досрочного погашения я внесла не вовремя, то есть не до 13.00, хотя о данном времени погашения кредита я не была проинформирована ни во время написания заявления, ни позже самим БМВ банком.

В договоре прописано:

1. В случае, если заявленная к досрочному погашению сумма не зачислена на Счет, в том числе в случае недостатка денежных средств в результате конвертации по внутреннему курсу Банка-партнера, Заявление на досрочное погашение считается отозванным Заемщиком.

- С моей стороны, сумма была зачислена в тот же день, который был указан в заявлении о досрочном погашении

2. Для обеспечения своевременного погашения задолженности по Кредиту (уплаты суммы основного долга по Кредиту, процентов, неустойки, если таковая будет начислена, а также Комиссий Кредитора) Заемщик обязан обеспечить наличие на своем Счете денежных средств, свободных от каких-либо ограничений, в сумме, достаточной для погашения задолженности по Кредиту, не позднее 13.00 (по Московскому времени) дня, определенного Графиком платежей и Условиями кредита как дата ежемесячного погашения Кредита. Если средства поступили позднее 13.00 по Московскому времени, датой погашения задолженности по Кредиту считается следующий рабочий день. При поступлении денежных средств на Счет в пятницу после 13.00 по Московскому времени, субботу или воскресенье, датой погашения задолженности считается понедельник.

- Насколько я правильно понимаю, речь идет о ежемесячном погашении кредита до 13.00, верно? Даже если я внесла средства не вовремя, почему тогда БМВ Банк не списал их на следующий день?

Прошу Вас проконсультировать, как правильно следует поступить в данной ситуации? Писать ли письмо-претензию в банк?

Заранее благодарю!

Банк Открытие пытается вернуть неверно списанные деньги за ипотеку через СП после ошибочного зачисления на счет третьего лица.

В банке Открытие по заявлению было погашение ипотеки за счёт третьего лица (так как счёт арестован ФССП). Однако специалист банка неправильно указал счёт списани/зачисления и денежные средства были списаны в счёт погашения по ИП, может ли банк обратиться с заявлением в службу СП о возврате (с указанием причины (ошибочное зачисление на счёт 3 лица)

Почтабанк списал средства ошибочно - как вернуть деньги и возмещение ущерба

В мае 2018 г. мною через систему Интернет Почта банка с карты Сбербанка были дважды списаны деньги в счёт погашения очередного ежемесячного платежа по кредиту, но на счёт Почтабанка зачислена только одна сумма. Дважды обращалась с претензией к Почтабанку вернуть на карту Сбербанка ошибочно списанный один платёж - отказали, без письменных ответов. По выпискам Сбербанка видно, что деньги были списаны Почтабанком и по дебетовой карте Сбербанка образовался минус. В июне, после повторной претензии, на карту сбербанка Почтабанком была внесена ошибочно списанная сумма одного платежа (в мае). Минуса в Почтабанке по всем счетам и кредиту не было. В июне же, после возврата Почтабанком средств на карту Сбербанка, мой очередной взнос по кредиту был зачислен в Почтабанк, но деньги в счёт погашения кредита не зачислены, а списаны якобы в счёт "ошибочно списанных средств стороннему банку". В результате, по кредиту Почтабанка образовалась задолженность в размере ежемесячного платежа (5700 руб.). В какой суд подавать иск на возврат незаконно списанных средств Почтабанком, проценты за пользование чужими средствами, моральный вред за звонки сотрудниками банка на работу, пересчёт процентной ставки в большую сторону (с 12,9% на 24%) и списанию со счёта средств копившихся с отчислений по льготной ставке? (Банк всячески скрывает что в мае 2018 г. у них в программе произошёл сбой и таких обманутых клиентов море).

Незаконно списаны деньги с моего счета в Сбербанке - как вернуть сумму и что делать?

Мне сегодня пришло СМС-уведомление от номера 900 (сбербанк), что я якобы перевел деньги на другой счет. Следом приходит код авторизации, следом приходит смс о том что код успешно введен, далее след. Смс о том что операция успешо выполнена на номер такой-то. Пришел в банк, проверил карту - действительно 7887 руб. не хватает на счете. Я НИКАКИХ банковских операций не проводил, коды никому не передавал. Подскажите, должен ли сбербанк мне вернуть данную сумму, незаконно списанную с моего счета. Заявление в полицию написал.

Банк не выполнел распоряжение по досрочному погашению кредита - какую неустойку могу взыскать?

Вопрос-сколько реально я могу взыскать с банка неустойку, при нынешних обстоятельствах?

В сентябре 2014 г. был получен кредит на сумму 61,7 тыс. руб. на 36 месяцев под 33% годовых. В 3 октября обратилась в банк с заявлением на условно-досрочное погашение кредита с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Дата условно-досроч. Погашения по заявлению-5 ноября 2014 г., сумма условно-досроч. Погашения-56 тыс руб. Все условия для проведения данной услуги были выполнены, сумма на счету была достаточной. Однако, банк не выполнил мое распоряжение по досрочному погашению в обозначенный срок. Неоднократно подавались претензии, но ответа не было, списание не производилось, новый график платежей не предоставлялся. 11 декабря 2014 г. подала исковое в суд, где просила суд: Взыскать с ответчика неустойку (пеню) за просрочку исполнения требований, предусмотренных п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей (за невыполнение требований по условно-досрочному погашению) в сумме 56 300 руб. (56 300 руб.*3%*36 дней (дата подачи искового));

На судебное заседание 15 января 2015 ответчик в суд не явился. Сегодня на сайте увидела новый график платежей с учетом условно досроч. Погашения, т.е. все списали и якобы условия выполнены.

Вопрос-сколько реально я могу взыскать с банка неустойку, при нынешних обстоятельствах?

Зачисление было произведено 21 января 2015 г., т.е. через 3 месяца после моего требования. Имеются все вписки на руках, что зачисления в обозначенные мной сроки не производилось. В кредитном договоре есть пункт об уменьшении суммы платежа при условно-досрочном погашении. Даже само заявление называется Заявление на условно-досрочное погашение кредита с уменьшением суммы ежемесячного платежа.

Судя по выписке, полное списание по условно-досроч. Они произвели 21.01.15 г. Именно от этой даты проходит сумма 56 тыс. А за ноябрь, декабрь по выписке, денежные средства были списаны якобы в обычном режиме.

Проблема двойного списания средств - как решить ситуацию и доказать списание ранее списанной суммы кредита

В июне 2016 года судебными приставами с зарплатного счёта была списана сумма в счёт погашения кредита. Деньги списаны - кредит остался не погашен. В ноябре 2016 года снова арестована зарплатная карта на эту же сумму за этот же кредит.

Как быть в такой ситуации? Куда обращаться? И как доказать, что эта сумма уже была списана?

Проблемы с погашением кредита в ОАО Сбербанке России - что делать?

28 июня 2012 г. мною с ОАО Сбербанк России г. Пермь был заключен кредитный договор

Ежемесячно, строго в соответствии с графиком №1 от 02 июля 2012 г. я вносила суммы на лицевой счет для погашения суммы кредита и процентов. Ежемесячно суммы, предусмотренные графиком, списывались с моего лицевого счета.

01 июня 2016 г. я обратилась в ОАО Сбербанк с заявлением, т.к. с моего счета списываются суммы, несоответствующие графику платежей №1 от 02.07.2012 г. А также на мой номер телефона была прислано СМС сообщение, что я являюсь должником.

Письменного ответа я не получила. В телефонном разговоре с сотрудником банка мне было сказано, что мой график неправильный и необходимо получить новый график, заплатив при этом сумму задолженности.

В настоящее время, с моих счетов продолжаются списываться суммы. На мое заявление в Пермское отделение с просьбой объяснить, куда списаны суммы, ответа я не получаю. Мой счет, открытый в Сбербанке для перечисления пенсии, арестован. Я получаю сообщения на телефон, что мой кредит передан в службу взыскания.

На мое повторное заявление в отделение Сбербанка от 21.10.2016 г. ответа так же не поступает. Подскажите, пожалуйста, что делать?

Заранее спасибо. Ольга Александровна.

Как получить документ о списании средств со счета в Сбербанке

У меня с лицевого счёта в Сбербанке списали определённую сумму денег. Это видно из выписки по счёту. Куда были списаны деньги я не знаю. Какой документ на это списание должен мне выдать банк?