Получено отказать в восстановлении телефона из-за механического повреждения, несмотря на отсутствие падения - как защитить свои права и вернуть деньги
Я отнес телефон в ремонт, спустя время мне позвонили и сказали: телефон восстановлению не подлежит т.к имеет механическое повреждение, ваш телефон упал и у него растеклась батарея, есть заключение экспертизы, бесплатно мы его не будем делать.
Но мой телефон не падал, он сломался 9 мая когда я сидел в кафе, я подключился к wi-fi скачивал приложение и он завис, а затем спустя время отключился и после этого не включался.
Уважаемые адвокаты помогите пожалуйста, телефон стоит 17000 руб, можно ли вернуть деньги или добиться бесплатного ремонта, гарантия на телефон имеется.
смотрите акт приема передачи. если в акте не указано что на телефоне есть механическое повреждение то смело можно говорить (утверждать) что оно возникло после передачи товара
Спросить
Телефон был на гарантии, отнесли в ремонт, но в заключение написали не подлежит ремонту, вода попала под индикатор. А на самом деле, когда я его ставила на зарядку, вставила шнур в гнездо зарядное а потом в розетку, то телефон бахнул, бахнуло гнездо в теоефоне, пошел дым и включился экран. После телефон не включался. И телефон не намокал до этого. Чья вина? В ремонте сказали что несите делать платно.
Ответьте пожалуйста на один вопрос. Если я купил новый телефон и через два дня телефон перестал работать не по моей причине я пришел в магазин отдал его на экспертизу (ремонт) магазин должен мне предаставить ДРУГОЙ ТЕЛЕФОН НА ВРЕМЯ ЭКСПЕРТИЗЫ ИЛИ РЕМОНТА моего телефона или только после заключения (не подлежит ремонту) в мою пользу?
Купила телефон, через два месяца он сломался (отключился и не включался), принесла назад в салон, заменить его или вернуть деньги отказали, забрали в ремонт на 45 дней. Забрала с ремонта, поработал около трех недель, снова таже история, его снова забрали в ремонт, после этого ремонта телефон проработал две недели, вчера пришла в салон возвращать деньги отказались, сказали снова в ремонт. Могу ли я вернуть свои деньги или обменять телефон?
Отдал в ремонт сот. телефон, после ремонта он поработал 4 дня и опять те же поломки. Сделали гарантийный ремонт телефона, сказали восстановлению не подлежит, что делать? Деньги за ремонт вернуть можно или нет?
Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?
Ситуация в следующем, сломался телефон, гарантии не было понес в сервис отремонтировали за 8 т.р. не прошло и 2 месяца так он опять сломался с той же проблемой, на ремонт предыдущий была гарантия, отнес в сервис по гарантии, долго не ремонтируют говорят нет запчасти, вопрос сколько времени может телефон находиться в ремонте?, и есть ли возможность вернуть деньги за ремонт телефона, и забрать телефон (без ремонта).
Купил телефон, он был с гарантией 1 год, в течение года относили в ремонт 1 раз. Через 5 дней после конца гарантии сломался чип, отвечающий за вай фай, в ремонте сказали, что восстановлению не подлежит. Как можно вернуть деньги или поменять товар?
Сломался телефон на гарантии мы отдали его в ремонт, починили. Это было в марте,13 мая закончилась гарантия, а телефон из ремонта как 2 месяца могу ли я вернуть телефон, и на ремонт должны давать гарантию или нет?
КУпил телефон пользовался 1,5 месяца, потух экран, отнес продавцу, 45 дней ровно его проверяли вернули с заключением механические повреждения дисплея, хотя каких либо видимых повреждений на телефоне не было, через 2 дня после того как вернул мне продавец телефон я его отнес в АСЦ где его благополучно сделали по гарантии, что мне предъявить продавцу? Общее время ремонта и нахождения телефона в СЦ составило 90 дней.
Сдавал смартфон по гарантии в магазин в последний день гарантии. Отключился и больше не включался. Его приняли и сказали ремонт будет выполнен максимум за 45 дней. Ремонт выполнили в срок. Поменяли всю плату. Тоесть от старого осталось только корпус экран и батарея. Сказали что умер процессор. Телефон стоит 40 тысяч.
Вопрос. Гарантия на новую запчасть продляется или нет. Так как это равносильно замене на новы телефон.
