Как получить заказное письмо без уведомления?
Здравствуйте уважаемые адвокаты и юристы!Подскажите,пожалуйста,в Москву через почту отправили заказное письмо(запрос) с уведомлением о его доставки,через интернет проверила, что письмо получили,но уведомление так нам и не принесли,теперь должны с Москвы нам прислать заказное письмо(с ответом),этот письмо нам очень важно,но я не уверена,что мне принесут уведомление на его получения(опять затеряется).Имею ли я право требовать с почты,чтобы они проверили пришло ли на мою фамилию письмо,если уведомление не получила.?Есть нюанс я не могу узнать когда мне выслали письмо из Москвы,т.к до этой организации не дозвониться,а если дозвонишься,они все равно ничего не скажут,вообщем у них там все сложно(РОСВОЕНИПОТЕКА).Вообще как быть,если почта откажется искать у себя это письмо?