Стрессовая ситуация - что делать, если купленные в детском супермаркете платья не подходят по размеру?
398₽ VIP
Купила 2 два дня назад в детском супермаркете дочке 2 платья, по 900 и 1200 рублей, и не угадала с размером. Можно поехать и обменять на размер больше, правда с одного отрезала этикетку. Обменяют или не стоит ехать? Чек на покупку сохранился.
Светлана, Вам необходимо при решении данной проблемы руководствоваться положениями ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 02.07.2013)
"О защите прав потребителей"
согласно которым "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
То есть, У вас есть шансы исправить ситуацию.
Спросить
Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» позволяет Вам вернуть продавцу (надавив на него) товар до истечения 14 дней, не подошедший по размеру.
Чек не важен, этикетка тоже.
Хотя швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) не подлежат возврату, обмену (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55).
Наседайте на продавца, надеясь на его некомпетентность.
Спросить
. То есть, У вас есть шансы исправить ситуацию.( цитата)
Какие шансы!???
"Чек не важен, этикетка тоже"(цитата)
Зачем юристам вводить людей в заблуждение своими ответами?????
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Читайте внимательно.
БЕЗ этикеток вы обменять не можете.!!!
Спросить
Купила 2 два дня назад в детском супермаркете дочке 2 платья, по 900 и 1200 рублей, и не угадала с размером. Можно поехать и обменять на размер больше, правда с одного отрезала этикетку. Обменяют или не стоит ехать?
У меня такая ситуация: сегодня я купила платье в магазине, но решила завтра обменять его на другое. Мне обменяют платье, если чек я сохранила, этикетка на месте и оно дороже платья, на которое я хочу его обменять? Заранее спасибо за ответ.
, могу ли я обменять его на другой размер или пуховик?
06.06.2011 года, в детском магазине было приобретено детское платье, вчера перед тем как одеть ребенка естественно постирали его в ручную в еле теплой воде детским мылом. После стирки платье полиняло. Возможно ли вернуть платье в магазин, при условии что сохранился чек и этикетка с ценником.? И чем можно будет апеллировать если будут отказывать?
Спасибо!
Купили ребенку куртку 4 дня назад, этикетку уже сорвали, а чек по ошибке выкинули. Можно ли обменять куртку в магазине на больший размер, при покупке выдали карту покупателя, к которой продавец делал копию чека и оставлял себе.?
Купила подарочную ручку, очень даже не дешевую, дома увидела, что на ней царапина, так как это в подарок, хочу обменять ее. Покупала в супермаркете РОСТ. чек сохранился. Мне ее обменяют? Ирина.
25.02.2015 купила платье, бирки отрезала и укоротила длину. После обнаружила, что сзади нет одной вытачки предусмотренной моделью платья. Вопрос могу ли я обменять данное платье, чеки не сохранились.
Я купила свадебное платье в салоне и оно оказалось с дефектами, которые были не видны при его покупке. Все дефекты были обнаружены при первой примерке через месяц после покупки. Товарный чек имеется. Этикетки на платье не было. Можно ли отдать его обратно или обменять на другое платье, или вернуть деньги?
Спасибо.
