Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ возврату денежной суммы за косилку в связи с изменениями, внесенными покупателем в товар

12.09.2013, 14:56
• г. Всеволожск

Покупатель (физическое лицо) 25.07.2012 у нас приобрел косилку. 11.08.2012. обратился к нам с заявлением о возврате уплаченной за товар денежной суммы в связи с предоставлением нами некачественного Товара. Но Покупателем были внесены изменения в конструкцию Товара: кардан удлинен и что-то усилено сваркой. На каком основании мы можем отказать, на какие нормативные акты нам ссылаться в своем ответе?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Только после заключения экспертизы

Спросить

Уважаемый Константин.

Смотрите внимательно Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" и согласно его положений действуйте. Комментировать здесь этот Закон нет места, да и смысла.

Если потребитель предъявил Вам письменную претензию, то покажите ее юристу, а также сообщите ему более подробную информацию по этому товару. Юрист Вам уже на основании всего этого предоставит юридическое заключение и свои рекомендации.

Удачи Вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Всеволожск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Все онлайн услуги