Заказал в интернете наушники по акции к ним в подарок шел ipod, сегодня утром пришел на почту за заказом, оплатил, открыл коробку и увидел там вместо наушников monster beats подделочные наушники и вместо ipod shuffle мп 4 плеер который был тоже китайского производства, у меня на руках чек из почты и имя, фамилия, адрес отправителя, что делать?

Михаил, если это физическое лицо, попробуйте обратиться в полицию по месту его жительства, заявление можно направить через интернет.

Получил подделку - Что делать, если заказанные наушники и плеер оказались подделками?

Право на возврат денежных средств при получении бракованного товара с оплатой наложенным платежом

Реально ли вернуть денежные средства, заказал по интернету телефон заплатил наложенным платежом на почте; но пришел домой открыл посылку а там дёшевый и бу телефон Билайн, адресс отправителя есть это почта в Москве и фамилия отправителя, юристы выиграют это дело в мою пользу, здесь мошенничество, ну и почта отправитель несёт тоже ответственность.

Читать ответы (2)

Проблема с заказом в интернете - неправильный товар и проблемы с возвратом

Я заказала в интернете товар, пришел через 2 недели, пошла на почту забрала товар оплатила, дома коробку открыла а там не то что было в описи у продавца и в плохом качестве, пошла на почту отправила посылку обратно в Владивосток, она лежит у них на почте но не кто не забирает его! Ф.И.О. Есть отправителя и их адрес! Что делать мне?

Читать ответы (1)

Заказал смартфон в интернет магазине, пришёл на почту, оплатил, открыл дома, в коробке картон. Что делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги за неправильный заказ кроссовок Рибок в интернет-магазине?

Заказал в интернет магазине кроссовки Рибок, оплатил на почте 3015, товар по сайту 2270, перешло, китайский Асикс красный, полное несоответствие с заказом, документы с почты, смс подтверждения прибытия товара на почту, товар коробка всё в наличии Как вернуть свои деньги?

Читать ответы (1)

На вопрос можно ли проверить работу плеира нам сказали, что нельзя, т.к. он разряжен, но был продемонстрирован аналог с витрины.

Купили мр 3-плеир в Эльдорадо - вскрыть коробку до покупки было нельзя, т.к. если бы мы не взяли плеир упаковка была бы нарушена. На вопрос можно ли проверить работу плеира нам сказали, что нельзя, т.к. он разряжен, но был продемонстрирован аналог с витрины. Плеир был куплен как подарок, поэтому вскрыли коробку через 5 дней после покупки - коробка ПУСТА - нет ни плеира, ни инструкций к нему. Что делать? Ведь впринципе недоказуемо, что коробка была пустой на момент покупки...

Читать ответы (1)

Заказал наушники за 2290 рублей, но получил совершенно другие - что делать?

Заказал наушники за 2290 рублей, пришел на почту и забрал бандероль, приехал домой открыл и увидел вообще другие наушники которые и 50 рублей не стоят! Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Получено пустое почтовое отправление - что делать в такой ситуации?

Заказала товар в интернет-магазине, товар пришел на почту России, при вскрытии посылке там же на почтовом отделении она оказалась пустой, для веса была набита всякой ерундой, составили акт на почте, а что делать дальше? У меня только фамилия отправителя и адрес почтового отделения до востребования. Подскажите, что делать дальше ( ( ( (

Читать ответы (4)

Проблема с заказанным внешним диском - получена только коробка без самого диска. Как поступить?

Я заказал по интернету внешний диск для компьютера из рекламы на сайте яндекс дзен по акции. Но вместо диска прислали на почту только коробку, внутри диска не было, за ту цену что было по акции. Я оплатил за диск и пересылку и комиссию перевода денег. Отправитель: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ШОП ПАКС" ' что делать?

Читать ответы (1)

Возможность возврата поддельных наушников Monster Beats при приобретении в интернет-магазине и сроки для возврата

Приобрела наушники Monster Beats в интернет-магазине, на сайте указано, что вся продукция оригинальная, а на деле оказалось, что товар-подделка (серийный номер не прошёл на официальном сайте Monster Beats). Возможен ли возврат товара, и в течение какого времени?

Читать ответы (1)

Как отказаться от посылки, отправленной наложенным платежом, и избежать дополнительных расходов?

Заказала посылку через интернет на почту наложенным платежом. Потом отказалась, сразу же, но отказ проигнорировали. Посылка не нужна. Как поступить, с почты звонят, говорят, что я заплачу ещё больше за почтовые расходы. Вышел срок хранения на почте, отправили отправителю, а отправитель обратно выслал мне на почту.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59