Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы гарантийного ремонта сотового телефона - возможность возврата денег и другие права потребителя

16.09.2013, 13:07
• г. Находка

15.06.13 приобрели сотовый телефон, 04.08.13 сдали его по месту продажи в ремонт по гарантийному обслуживанию, так как накануне обнаружили, что телефон не заряжается ни от зарядного устройства через электросеть, ни через кабель USB от компьютера. 18.09.13 истекает срок ремонта по гарантии, с 21.08.13 регулярно обращаемся по месту продажи по поводу ремонта телефона, но нам отвечают, что пока ничего не известно. Могу ли я потребовать возврата денег, если 18.09.13 не получу телефон из ремонта? Какими еще правами я обладаю?

Заранее благодарна за ответ. С уважением, Елена.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! в настоящее время вы имеете право требовать за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

так же, руководствуясь ст. 23 Закона о защите прав потребителей, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, , потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 Закона.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России