Поставили пластиковые окна, при замере исполнителем был неправильно произведён замер, написали претензию фирме чтобы в течении двух недель поставили нам новое окно, либо мы расторгаем договор но фирма отказывается исполнять наши требования. Говорят что с их стороны было сделано всё необходимое, упираются на свои ГОСТы. К тому же окно мы заказали в рассрочку на десять месяцев. Как нам быть на суд подавать мы тоже не в состоянии.

Говорят что с их стороны было сделано всё необходимое, упираются на свои ГОСТы.

Борьба в суде за замену неправильно установленного окна - что будет, если мы выиграем?

Мы заказали установку пластиковых окон. Одно из окон установили неправильно. Мы попросили фирму заменить окно. Они отказались. Мы подали на них в суд, чтобы расторгнуть договор. Было два заседания. На первое представитель фирмы не пришел, отложили заседание. На втором был представитель, но судья не вынесла решение, а назначила в третий раз. Если мы выиграем суд, и расторгнут договор, то фирма приедет и выломает нам все окна?

Читать ответы (4)

Неисправное окно с одинарным стеклопакетом вместо двойного - опыт работы с фирмой по установке пластиковых окон.

Заключила с фирмой договор купли-продажи пластиковых окон. При заказе было указано и оплачено, что окна с двойным стеклопакетом. Устанавливала окна эта же фирма. Через несколько недель одно окно потекло. При ближайшем рассмотрении оказалось, что это окно с одинарным стеклопакетом. Звоню на фирму и в течении 2-х недель обещают, что пришлю представителя. Но, увы... Я в окнах не разбираюсь и сразу не знала куда смотреть, чтобы понять сколько пакетов в окне. Заранее благодарю.

Читать ответы (2)

Как заставить фирму ответить за бракованное пластиковое окно и ускорить процесс ремонта?

Нам поставили бракованное пластиковое окно. Из фирмы матера были, сказали-брак. Теперь в фирме взяли заявку и говорят, что придут осматривать через 2 недели. На улице зима, из щелей окна дует. Чтонам делать? Как призвать фирму к ответу и чтобы они не 2 недели исправляли свой брак. Кто поможет?

Читать ответы (2)

Проблемы с пластиковыми окнами - Заявление в суд и возврат суммы за окно и монтаж

Заказала пластиковые окна-установили, но не качественно и не по размерам окно.. написала претензию-молчат. Написала заявления в суд о расторжении договора (нет гарантии что через потом при проблемах с окном-они приедут-да и качество окна-ужас) и возврат суммы за окно и монтаж... по идей они должны после выплаты мне денег забрать свое окно, но после того как я закажу окно в другой фирме проидет не меньше 3_4 недели! Неужели они заберут у меня окно до того как другие установят свое-новое, и я буду зимой без окна? Ведь до появления ужасной фирмы у меня же стояли окно!

Читать ответы (1)

Отказ фирмы в замене окна - мое требование законно?

Высота нового пласт. Окна меньше проема на 6 см. Сначала фирма согласилась заменить окно. А маленькое поставить временно на 2 недели, т. к. старое окно уже демонтировали. Через 2 дня позвонили с фирмы и отказались изготавливать новое окно - разница в размерах допустима. Замер, изготовление и монтаж - договор с одной фирмой Новые окна Мое требование замены окна законно?

Читать ответы (1)

Проблемы с заказанными окнами - отказ от покупки, судебный процесс и вопросы возврата предоплаты

Заказали в фирму евро окна, глухие и раскрывные на одну сторону окна. Предстовителями был произведён замер и составлен договор за подписями. В частности оговорили какими будут раскрывные (сослов предстовителей фирмы и ихнего образца нас-устраивало). В итоге раскрывные окна по дизайну зделаны по другому хотя размеры снаружи соблюдены. Из за плохого дизайна раскрывного окна мы отказались брать эти окна. На нас подали в суд, со слов деректора фирмы нам не вернут предоплату, мы заплотим проценты за хранение на складе по договору и моральный ущерб фирме. Как нам теперь быть, что нам делать?

Читать ответы (1)

Фирма отказала в замене неправильно установленного окна - готовлю исковое заявление в суд

Я заказала установку пластиковых окон. Одно из окон установили неправильно (не в ту сторону открывается), хотя это было обговорено с замерщиком. В акте я написала свое замечание, а потом написала заявление в адрес фирмы с просьбой замены неправильно установленного окна. Фирма мне отказала в замене окна, свалив всю вину на меня. Я готовлю исковое заявление в суд. Вопрос состоит в том: нужно ли было мне в своем заявлении в адрес фирмы на замену окна писать фразу о том, что в противном случае я обращусь в суд. Или это необязательно.

Читать ответы (2)

Заказать другое окно в другой фирме я не успеваю так как оно делается 15 рабочих дней!

Заказала пластиковые окна-установили, но не качественно и не по размерам окно.. написала претензию-молчат. Написала заявления в суд о расторжении договора и возврат суммы за окно и монтаж... был суд-ответчик не явился, в суде я попросила суд о том, что окна продавец должен забрать только после того, как другая фирма изготовит новые окна и установит. Суд в этой просьбе мне отказал и сказал что у него нет таких полномочий и окно ответчик заберет тогда когда решения вступит в силу-через 10 дней... заказать другое окно в другой фирме я не успеваю так как оно делается 15 рабочих дней!

Читать ответы (2)

Претензия о невыполнении монтажа пластикового окна в соответствии с условиями договора

Мама заказала пластиковое окно в фирме, прочитав рекламный буклет, где сказано, что в стоимость окна входит его монтаж. Это ей подтвердили и при заключении договора (договор по оказанию услуг). Но в договоре прописано только, что исполнитель обязуется изготовить окно и доставить его в течение 10 дней после оплаты. По поводу монтажа указано только что по дополнительной договоренности сторон исполнитель осуществляет монтаж (что маме и было обещано устно, а также написано в рекламе, НО ПИСЬМЕННО В ДОГОВОРЕ НЕ ОТРАЖЕНО). Деньги были полностью внесены, через 10 дней окно привезли. После этого прошел уже месяц, а окно все не установлено. Фирма не отказывается от монтажа, но все время тянет, говорят через неделю, еще через неделю и т.п. Хотим написать претензию руководству, но можно ли будет требовать установку окна, если дополнительная договоренность на его установку не была заключена письменно? Что написать в претензии? Спасибо.

Читать ответы (4)

Фирма отказывается исправить ошибку в изготовлении окон - что делать в такой ситуации?

Заказывали в фирме три окна, при демонтаже старого окна, монтажниками обнаружилось, что замеры сделаны неправильно, все она большего размера, ошибка замерщика аналогичная. Фирма отказывается изготавливать новый товар за свой счет или возвращать деньги. Как поступить в данном случае?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59