Некорректные звонки от коллекторского агентства - как защитить себя и отказаться от предоставления документов
Ситуация следующая: на городской телефон названивает Столичное коллекторское агентство и требует к телефону некую Анастасию. Такие у нас не проживают и не проживали. В ходе разговора выяснилось, что звонят и ищут Анастасию, которая числится по другому адресу, а записан у них наш номер телефона. На неоднократное указание ошибки, нам заявляют, что мы обязаны предоставить им квитанции об оплате жилья+телефона и направить им заявление, что Анастасия не проживает у нас. Мы не хотим не пойми кому предоставлять какие-либо квитанции или любые другие документы. Звонки становятся всё чаще (в том числе в 8 утра). Что посоветуете? Заранее благодарю.
Обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.
Никому ничего Вы предоставлять не обязаны.
Звонящих просто посылаете на три буквы и бросаете трубку.
Если есть желание, можете поговорить вот так:
.
Грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации;
- его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их - то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит ("а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы - Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность"?);
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов. Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.
Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших роственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте: "Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню".
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: "Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я. Если Вам это правило не нравится - то Вы идете на три буквы и с крейсерской скоростью".
При любой его попытке сказать что-то, грубо перебивайте звонящего и произносите: "Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить".
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.
В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните "02" и кричите, что вас грабят. Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски.
Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри - грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!
.
При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: "В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь". И кладете трубку.
СпроситьНапишите заявление в прокуратуру. Данные лица недопустимым образом вмешиваются в Вашу частную жизнь и должны нести ответственность за возможные злоупотребления
СпроситьПросто не обращать внимания, вешать трубку.
СпроситьКак доказать отсутствие долга перед коллекторским агентством и защититься от нежелательных звонков?
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
