Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Оскорбление клиента и необоснованная цена - как проверить легальность компьютерной фирмы и обратиться с жалобой

26.09.2013, 19:24
• г. Санкт-Петербург

Моя мама обратилась в фирму компьютерной помощи, которая, если верить рекламе ООО, договорилась изначально об одной цене. Но они, не предупредив, поставили кучу дорогих дополнительных программ, и потребовали за это крупную сумму денег. Я потребовала удалить все лишнее и вернуть деньги, но они отказались. Пришлось просто отпустить мастера с деньгами.

Звонила в офис фирмы - там только смеются.

Смотрю на оставленную ими квитанцию - напоминает филькину грамоту. Теперь я вообще не уверена, что эта фирма официально зарегистрирована, и что их деятельность законна. И не знаю, как это проверить.

Хотелось бы пожаловаться на них, найти управу, но не знаю даже куда обращаться и какое писать заявление. Куда стоит обратиться? Да и вообще, есть ли основания жаловаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Куда-лоибо жаловаться - совершенно бесполезно. Нужно обращаться в суд с требованиями о возврате неправомерно удержанной суммы, неустойки за пользование чужими денежными средствами, штрафа и компенсации морального вреда (иск о защите прав потребителей). Существует ли эта фирма официально можно проверить на сайте ФНС, проверив ОГРН или ИНН организации.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России