Проблемы с телевизором - какие права у потребителя?

В 18 ноября 2009 г. я купила телевизор в магазине «Эльдорадо» стоимостью 10000 руб. По акции, проходившей у них, этот телевизор шел в «нагрузку», то бишь в подарок со спутниковой тарелкой. В кассовом чеке стоит сумма телевизор - 10000,00 руб, далее ниже – скидка 3000,00 руб и ниже - спутниковая антенна – 3000,00. А в товарном чеке два наименования – телевизор-7000,00 руб, антенна – 3000,00. При работе телевизора сразу обнаружился дефект изображения –периодическое появление ярко зеленого пятна на экрана, которое мною сфотографировано несколько дней подряд. На 14-й, 02.12.2009 г. я подала заявление в магазин вместе с фото дефектов изображения на обмен телевизора. Т.к. такой марки в наличии у них не было, мне сказали - ждите ответ. Я ждала 7 дней, ответа так и не последовало. Я написала второе письмо-на замену телевизора уже на другую модель (дороже) с доплатой разницы в стоимости, но который имелся в наличие в магазине. В настоящее время уже 45 дней, как нет ответа от магазина. Мне посоветовали обратиться в суд для иска о: 1-расторжении договора купли-продажи, 2-для возмещения морального вреда, 3-взыскания пени за нарушение сроков замены телевизора. У меня теперь вопросы: 1 – могу ли обратиться в суд сразу без предъявления сначала к магазину претензии о расторжении договора купли-продажи и возврате денег? 2-Могу я обратиться в суд без проведенной какой либо стороной проверки качества телевизора? 3-и, собственно, какую сумму требовать возвращать – полную стоимость покупки, т.е. 10000,00 (антенна стоит в упаковке, т.к. я в ней не нуждалась изначально) или только как в чеке – на 7000,00 руб - стоимость одного телевизора? С какого момента считать 1% пени? С даты принятия первого письма, 02.12.2009 г? Большое спасибо!

Купил телевизор и через полгода пошли засветы по экрану. Отдал по гарантии обратно в магазин (интернет-магазин Юлмарт). Вчера мне позвонили и сказали что при транспортировке лопнул экран (по вине магазина). Могу ли я потребовать замены телевизора на новый или ремонта за счет магазина, т.к. учитывая на сколько подскочили цены на телевизоры, возврат денежных средств меня не устраивает?

В декабре 2019 года купил телевизор BBK за 6900 руб. В апреле 2020 года перестал включаться, отвёз в магазин, отремонтировали по гарантии за две недели. В мае 2020 года снова сломался причина та же перестал включаться. Могу ли я требовать возврата денег от магазина за некачественный телевизор или замены на аналогичный телевизор? Этот телевизор мне точно уже не нужен, который ломается на гарантии.

Я купил телевизор а он показывает с рябью. Привез телевизор в магазин через три дня на замену или покупку другой модели. В магазине мне отказали, сказали что телевизор показывает нормально. В сервисном центре сказали что возможно у телевизора другая частота и к работе претензий нет. Могу ли я настаивать на замене телевизора в магазине?

В апреле этого года купили телевизор, на данный момент обнаружен деффект. В магазине сказали надо обратиться в службу сервиса. Вопрос: могу ли я отказаться от ремонта и потребевать замены телевизора, и если мне дадут согласие, то в какие сроки магазин обязан выполнить замену.

В 1999 г. был преобретен телевизор, гарантийный срок закончился, за это время телевизор побывал в ремонте 3 раза, сейчас снова сломался. Вопрос: Возможно ли, в каком случае, и что необходимо сделать для расторжения договора купли-продажи, либо обмена телевизора на аналогичный? Заранее спасибо.

Приобрели телевизор через интернет магазин. При включении телевизора обнаружилось что телевизор с витрины магазина, наработка 7000 часов, о чем меня не поставили в известность. Как отменить договор купли продажи и какая компенсация может быть за данный обман покупателя.

Прошу Вас дать совет по следующему вопросу. Я купил в магазине телевизор. При оформлении мне выдали гарантийный талон. Чек продавец не выдал, сказав что это ими не принято. Вскоре телевизор вышел из строя. Я потребовал от магазина замены его на новый, а магазин потребовал предъявить чек. В связи с тем, что чек не был представлен, магазин отказал в обмене телевизора. Каким способом можно доказать, что телевизор был приобретен именно в этом магазине? Заранее Вам благодарен!

В июле 18 года купила телевизора дважды отдавала в ремонт в сентябре и в апреле по техническим поломка на данный момент основная гарантия кончилась осталась допгарантия до сентября телевизор перестал включатся. Могу ли я потребовать с магазина возврата денег за товар и возврат процентов уплаченный банку так как телевизор был взят в кредит?

Мы купили телевизор в Эльдорадо. Заключили страховой договор с ХоумКредитСтрахование. В период действия гарантийного срока телевизор сломался и был признан неремонтопригодным. Страховая свои обязательства выполнила - страховое вомещение выплатила. Имеем ли мы право требовать от магазина ремонта, замены или возврата денежных средств, уплоченныз при покупке телевизора, ведь гарантийный срок не истёк?