Нарушение технологий и недоработки при установке натяжных потолков - Вопрос рассмотрения претензии

в течении 10 дней вам должны все устранить, если не исправят, то выходите на расторжение договора и возврате денежной суммы

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 "статьи 28" и "пунктами 1" и "4 статьи 29" настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального "закона" от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей "редакции)"

2. Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 "статьи 28" настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в "пунктах 1" и "2" настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 "статьи 28" и "пунктами 1" и "4" статьи 29 настоящего Закона.