Почему потребителю отказывают в возврате суммы за батарейки без упаковки и использованных?

Возможность обмена или возврата денежных средств за открытый USB-кабель для зарядки iPhone 5

Провод usb для заряда айфона 5.подлежит ли обмену или возврату денежных средств. Был сохранен чек и упаковка. В магазине было отказано в обмене и возврате т.к. была вскрыта упаковка. И зарядник в их телефонах работает.

Читать ответы (1)

Отказ от возврата денег при проверке безопасности в кинотеатре - права покупателей и сроки возврата по банковскому терминалу

Ситуация такая: при просмотре фильма в кинотеатре была произведена проверка безопасности, соответственно все были эвакуированы. В дальнейшем при возврате билетов и просьбе произвести возврат по банковскому терминалу было отказано и сообщено, что возврат будет произведен по письменному заявлению и только через 30 дней! Вопрос: обязаны ли произвести возврат денежных средств? При оплате безналом какие сроки возврата должны быть соблюдены?

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате - обязанность принять поврежденную упаковку детской игрушки?

Я ИП. Занимаюсь детскими игрушками. Сегодня мне клиент принес обратно игрушку абсолютно работающую, но ужасно повреждена упаковка, вся разорвана, игрушка не закреплена. Товар брендовый, стоимость 1500 руб. Причина возрвта: не понравилась игрушка ребенку и уверяют, что продавец-консультант рассказывала и множестве функций данной игрушки, а она не выполняет их. На коробке все очень доступно описано об игрушке. Подскажите, обязанна ли я в данном случае принять товар на возврат? Спасибо.

Читать ответы (2)

Путаница с возвратом налога за обучение - почему был отказан в 5000 рублей?

29.12.2021 была подана декларация 3 ндфл на возврат налога за оплату обучения, вместе с декларацией подано заявление о возврате. Суммы к возврату по декларации 5000 р и 1000 р (разные работодатели были и разные октмо) 07.02.2022 инфекция выносит два решения, одно о возврате налога в размере 1000 р, второе об отказе в возврате налога в размере 5000 р, так как пропущен срок подачи заявления на возврат. Как так получается если декларация одна и к ней заявление было подано тоже одно, на всю сумму (6000 р)

Читать ответы (1)

Отказ в возврате щеток для автомобиля, несмотря на правильность чека и надлежащее состояние товара

25 марта в магазине Ашан купил щетки (дворники) для автомобиля. Когда вчера, 10 апреля, вскрыл упаковку, то увидел, что крепеж щеток не подходит. Принес в магазин для возврата. Предъявил чек. В возврате отказали. Аргумент: повреждена упаковка. Хотя щетки в употреблении не были, товарный вид не потерян. По-моему это противоречит закону о защите прав потребителя, где говорится о возврате товаров надлежащего качества.

Читать ответы (1)

Возможности возврата мягкой игрушки - что говорит закон о правах потребителя?

Мне отказали в возврате мягкой игрушке мотивируя тем что по закону прав потребителя мягкая игрушка не подлежит обмену и возврату. Правы они или нет? Спасибо.

Читать ответы (5)

Проблема с батарейкой для музыкального тюнера - как решить?

День добрый! Я в магазине приобрёл батарейку для музыкального тюнера стоимостью 90 рублей (индекс 2320). Придя домой, нарушив целостность упаковки, не мог установить батарейку в гнездо тюнера Она (батарейка) оказалась чуть больше посадочного места. Взглянув в описание, обнаружил, что батарейка нужна с индексом 2032. Созвучно? Могу ли я заменить батарейку, или получить деньги. Упаковка нарушена.

Читать ответы (5)

Возврат подоходного налога на ипотеку - возможно ли использовать частично?

Можно ли получить возврат подоходного налога на ипотеку, если возврат был на покупку, кредитные средства не использовались (вернее был зачет, одно имущество, находящееся в собственности менее трех лет продалось, другое приобрелось) Сейчас оформили покупку в ипотеку, поскольку возврат 13 % делится на две суммы: сумма покупки и сумма % по кредиту, считается ли что сумма по возврату подоходного налога ИСПОЛЬЗОВАНА ТОЛЬКО В ОДНОЙ ЧАСТИ.

Читать ответы (8)

Продавец отказался осуществить возврат насосной станции из-за поврежденной упаковки - как вернуть товар после трех недель?

В магазине была приобретена насосная станция. Чек и гарантийный талон находились отдельно, а инструкция - внутри упаковки. В процессе ремонта выяснилось, что станция не понадобится, но для этого пришлось достать инструкцию, следовательно - вскрыть упаковку. В магазин обратились в последний день возврата (14-й), но там отказались осуществить возврат, ссылаясь на то, что повреждена упаковка. Утверждают, что инструкция не могла находиться внутри упаковки. Заявление и претензию, к сожалению, не написали, отказ был дан в устной форме. Сейчас прошло 3 недели с момента покупки товара. Возможно ли каким-то образом потребовать у продавца возврата? Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?

Потребитель в магазине приобрел унитаз. При передачи товара Потребителем сам унитаз осматривался, а крышка, которая находилась в отдельной коробке, нет. Упаковка без повреждений. Продавцом при поступлении товара со склада, была проведена предпродажная подготовка, т.е осматривался унитаз, а также крышка. Механические повреждения на крышке унитаза отсутствовали. Транспортировка товара от магазина до дома Потребителем осуществлялась самостоятельно. На третий день после продажи потребитель обратился с требованием возврата денежных средств, так как при вскрытии упаковки дома, обнаружил механическое повреждение в виде скола на крышке унитаза. Считает, что ему продали такой товар и продавец обязан был при потребителе открыть и осмотреть упаковку с крышкой. Правомерно ли требование потребителя о расторжении договора продажи?

Читать ответы (4)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59