Была куплена турпутевка за 2 месяца, за неделю до вылета сломала ногу, на момент поездки находилась в больнице. Турфирма говорит что половину стоимости путевки выплатит она, а половину - страховая компания. Правы ли они? Я ведь не заключала договор со страховой компанией.

Вы имеете право на возмещение с туроператора и турфирмы солидарно стоимости туристической путевки за вычетом расходов, понесенных компанией на организацию поездки (например, бронирование номера в отеле, если снятие брони происходит со штрафом). Страховое же покрытие распространяется на случаи, произошедшие заграницей, тем не менее Вам должны были предоставить полис страховой компании при оплате путевки. Без изучения документов достаточно сложно говорить об этом.

Ситуация - сломана нога за неделю до вылета, турфирма и страховая компания делят стоимость путевки. Что делать?

Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки

Купила тур в Египет, в связи с последними событиями поездка в Египет невозможна. По предложению турфирмы выбрала тур в Турцию. За три дня до вылета турфирма сообщает, что вылет задерживается на один день (который турфирма якобы компенсирует деньгами). Хотела отказаться, но в турфирме ответили, что я теряю практически сто процентов стоимости путевки. Насколько законны действия турфирмы? Спасибо. Ирина.

Читать ответы (2)

Судебный путь для возврата полной стоимости путевки после обанкротившейся турфирмы

Обонкротилась турфирма. Не состоялась поездка за границу. Страховая компания может выплатить только 40% от полной стоимости. Можно ли через суд вернуть полную стоимость путёвки?

Читать ответы (1)

Как подать иск в суд против турфирмы, приостановившей свою деятельность и не возвращающей оплаченную путевку?

Турфирма приостановила свою деятельность. Путевка оплачена полностью еще месяц назад. Поездка должна была быть 20 августа. Страховая компания турфирмы закрыта. Как можно подать на них в суд?

Читать ответы (3)

Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?

Обратились в турфирму заключили договор оплатили 100%, но тур не состоялся и турфирма закрылась. Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?

Читать ответы (3)

Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?

Купили в Турфирме путевку в Мексику на 15 декабря. Две недели назад обратились в Турфирму о переносе срока вылета, в связи с невозможностью вылета 15 числа. Сегодня дали ответ о невозможности изменения даты. По поводу возврата денег ответили, что деньги не вернут а еще дополнительно возьму штраф в размере стоимости путевки. Что делать в этом случае? Имеет ли права Турфирма пользоваться таким штрафом?

Читать ответы (2)

Вопросы о возврате агентского вознаграждения и взыскании морального вреда при неполной оказании услуг турфирмой

Мы бронировали тур по условиям раннего бронирования в феврале этого года, окончательный расчет произвели в апреле. Тур был запланирован на август. В связи с банкротством туроператора поездка не состоялась. По условиям договора турфирма не несет ответственности и агентское вознаграждение не возвращается. Но при этом мне должен были быть оказаны услуги по подбору, бронированию, оплате, так же передача документов для осуществления поездки. Из вышеперечисленного мне не были выданы ваучер, путевка, страховой полис. Таким образом получается что услуга была оказана не полностью. Могу ли я вернуть агентское вознаграждение? Второй вопрос - могу ли я взыскать с турфирмы моральный вред? Договор изначально который со мной заключила турфирма оказался не действительным для страховой компании. Пришлось разбивать заказ на два договора по путевкам на мою и семью и семью родителей. Таким образом у меня три договора. И турпутевка мне была выдана только перед подачей заявления в страховую компанию. Может ли суд признать первый договор недействительным и взыскать с турфирмы всю сумму из-за того что договор изначально оформлен не правильно?

Читать ответы (2)

Суд будет рассматривать требования турфирмы о взыскании расходов на представителя в суде при отказе от путевки

В 2017 году мной у турфирмы была куплена путевка. В связи с болезнью я не смогла поехать по ней. Отказавшись от путевки турфирма не вернула мне деньги. Был суд. Исковые требования были предъявлены к 2 Ответчикам турфирме-о расторжении договора и к туроператору - о возврате денег и взыскании неустойки и штрафа согласно закона о защите прав потребителя. Суд удовлетворил исковые требования частично. Сейчас турфирма подала на меня в суд на взыскание расходов на представителя в суде, при этом к турфирме было заявлено требование о расторжении договора (суд в нем отказал). Удовлетворит ли суд требования турфирмы?

Читать ответы (6)

Заказ туристической путевки - правомерность оплаты за отказ и ссылки на законодательство

Заказал в турфирме путевку за границу. Заплатил половину стоимости. Вторую половину должен заплатить за месяц до отправление. Отправление 27 ноября. На работе не дали отпуск. Пришел в турфирму отказаться от путевки, они говорят платите за отказ 30 долларов с человека. Правомерно ли это? Если нет, на что ссылаться?

Читать ответы (4)

Страховая компания Альянс не полностью возместила ущерб по невыезду на туристическую путевку из-за болезни родственника

Купили с женой туристическую путевку на двоих в Европу. Незадолго до выезда у отца жены случился инсульт, его положили в больницу, необходим был круглосуточный уход. От поездки пришлось отказаться. В стоимость путевки входил Сбор от невыезда. После двухмесячного рассмотрения в страховой компании Альянс страховым признан только случай супруги, т.к. это ее близкий родственник. И выплатить собираются только половину стоиости путевки. Это правильно?

Читать ответы (1)

Страховая откажется возмещать расходы по эвакуации после ломкости ноги в Киргизии, потерпевшей грозит суд от транспортной компании

Моя знакомая сломала ногу в горах Киргизии и была экакуирована вертолетом под гарантийное письмо страховой компании (РОСНО), в которой была застрахована, как турист. В дальнейшем страховая отказалась возмещать расходы по эвакуации, в результате чего, транспортная компания, проводившая эвакуацию, требует денег с потерпевшей и грозит судом. Может ли потерпевшая подать иск о вымогательстве, ведь она никаких договоров с транспортной компанией не заключала?

Читать ответы (8)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ситуация - сломана нога за неделю до вылета, турфирма и страховая компания делят стоимость путевки. Что делать?

Москва - онлайн услуги юристов