Сегодня пришла в банк для пополнения кредитной карты (очередной платеж) и обнаружила что денег на карте нет! Я испытала огромный шок, пока дождалась очереди к менеджеру, которая спокойно мне объяснила, что из-за неактивного пользования картой банк урезал лимит. Но когда банк повышает лимит он всегда шлет СМС, а еслиб на моем месте был человек со слабым сердцем? Можно ли наказать за такое отношение к клиентам банк?

если только написать письменную жалобу, но скорее всего ответ будет анологичным

Отсутствие денег на карте из-за сокращения лимита - возможно ли наказать банк за несоответствующее обслуживание?

Неясность в смс-уведомлениях о пополнении и лимите карты МТС-Банка - возможность требовать оплату согласно уведомленной сумме

Вопрос по кредитной карте МТС-Банка. В смс-уведомлениях при пополнении баланса карты отображается такой текст: Пополнение 9000 руб, Лимит-89.000 руб. При следующем пополнении на 9000 руб, текст такой: Пополнение 9000 руб, Лимит 80.000 руб. Однако при звонке в банк выясняется, что остаток долга не 80.000, а 91.000. Банк ссылается на списание денег на %, и прочее прочее. Можно ли требовать от банка, при условии что я хочу закрыть карту, оплату именно той суммы, в уведомлениях, а не озвученные мне цифры сотрудниками колл-центра, кстати эти же сотрудники мне сказали, что стока Лимит в смс-уведомлениях совсем не лимит, а именно долг перед банком. При звонках в банк звучит уведомление, что разговор может быть записан. Спасибо.

Читать ответы (1)

Правомерность действий банка при повышении лимита кредитной карты до непосильного уровня минимального платежа

Законны ли действия банка, если он повышает лимит по кредитной карте до такой степени, что даже минимальный платеж становится непосильным для клиента.

Читать ответы (4)

Увеличение лимита кредитной карты без согласия - возможные последствия для клиента и банка

Брал компьютер в кредит (Альфабанк). Дали кредитную карту. Менеджер банка сказал что карта нулевая. Через пол года пришло смс на тел. лимит карты 25000 руб., еще через пару мес. лимит карты 50000 руб. Через какое-то время понадобились деньги. Позвонил в банк. Сказали что действительно лимит карты был увеличен, т.к. Я оплатил кредит за компьютер. Платил 2 года кредит, пользовался картой (совершал покупки). Недавно решил прочитать соглашение между мной и банком (аферта). - там первым пунктом стоит - лимит карты 3000 (три тысячи) руб., об увеличении не было ни слова. Если Я оставлю на карте 3000 тыс. и перестану платить. Сможет ли банк подать на меня в суд?

Читать ответы (1)

Как вернуть полный доступ к кредитной карте после просрочки более года назад?

Карта отп банка, были просрочки более года назад, и банк ограничил пользование кредитной картой, т е только пополнение. Сейчас, а это более года, я исправно плачу минимальный платеж, сейчас лимит карты 128000, доступно 116000, но баланс карты-12000 тысяч. Если я сейчас одним платежом оплачу эти 12 тысяч, то смогу ли я дальше пользоваться картой в полном объеме? Всем лимитом в 128 тысяч?

Читать ответы (1)

Незаконное страхование карты без согласия - как вернуть деньги и защитить свои права?

Пользовалась кредитной картой банка Русский Стандарт, когда подписывала договор - в договоре не было страхования. Заказав выписку обнаружила страхование. Как мне объяснили в банке - это страхование карты. Имеют ли право взымать банк страхование карты без моего согласия. И если нет, то как мне теперь вернуть деньги? Кредит по карте закрыла.

Читать ответы (2)

Банк списал с кредитной карты задолженность перед приставами, превысив кредитный лимит - имели ли они на это право?

Банк выдал мне кредитную карту на 10000 рублей, у меня имеется задолжность перед приставами, Они сняли с моей карты деньги и теперь у меня на кредитной карте-71000 рублей, имели ли они на это право, карта ведь кредитная, моих денег на ней не было, только кредитный лимит на 10000 рублей.

Читать ответы (3)

Банк отказал в предоставлении кредитной карты, но требует погасить долг - как доказать свою невиновность?

В июле месяце обратился в отделение банка для оформления кредитной карты. Все необхдимые документы были подписаны. Сотрудник банка сказал, что в течении дня я получу смс с размером предоставленного лимита кредитования. Примерно через час пришло смс, что банк отказал в предоставлении лимита кредитования. (смс не сохранилась) Дома карту просто порезал. Активации не производил! Через несколько дней пришла смс что было произведено снятие наличных. В тот момент я находился в другом конце города! Позвонил в банк пояснил, что пришла смс, но снятия небыло. Ответили, что нужно подъехать в отделение. Через несколько дней пришла смс о размере задолженности по карте. Сразу позвонил в банк и объяснил, что не пользовался их деньгами. Предложили карту заблокировать. Позже подъехал в отделение, объяснил ситуацию. Ответили что будут разбираться и позвонят. На данный момент начались звонки из головного офиса с требованием погашения долга. Отвечают что несколько раз производилось снятие наличных и отрицают, что лимит не был предоставлен. Как доказать что данной карты не существует и деньги я не брал?

Читать ответы (2)

Возможно ли оформление второй кредитной карты сбербанка если у меня есть уже их кредитная карта. И когда повышают кредитный лимит.

Возможно ли оформление второй кредитной карты сбербанка если у меня есть уже их кредитная карта. И когда повышают кредитный лимит.

Читать ответы (1)

Незаконные платежи по уничтоженной кредитной карте - что делать?

2.08.2012 г. взяла кредит в совкомбанке, 19.08.2013 г полностью выплатила кредит и по моему заявлению уничтожили кредитную карту, 20.08.2013 г денеж. Ср.ва были списаны со счёта кредитной карты полностью. 1 сентября мне приходит СМС уведомление о том что мне нужно оплатить годовое обслуживание по кредитной карте и страхование жизни и проценты по кредиту, т.е очередной платёж по уничтоженной кредитной карте. Правомерны ли эти платежи и что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с незаказанной кредитной картой и несостоятельными платежами - что делать и законна ли карта?

Я получил по почте кредитную карту от ОТП банка. Перед получение кредитной карты, я получил кредит и заключил договор в письменной форме с этим банком. Этот кредит уже погашен. После погашения кредита я активировал карту, которая пришла мне по почте, но я ее не заказывал. Вношу платежи по карте, но платежи не доходят до банка, хотя приходят смс уведомления что платеж был зачислен. На следующий день приходит смс уведомление о том что платёж не поступил на счет банка. Прочитав внимательно договор первого кредита, выяснилось что будет выслана карта автоматически. Подскажите пожалуйста что делать, и законна ли эта кредитная карта.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59