Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купил телефон бу на следующий день стал выключатся я понес обратно...

22.10.2013, 20:44
• г. Санкт-Петербург

Купил телефон бу на следующий день стал выключатся я понес обратно... они его берут но делать... деньги и менять не хотят говорят на бу телефоны обмена нет и возрата денег тоже нет правд о ли это... а мне вскрытый телефон не нужен.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ринат
14.10.2013, 08:21

Проблемы с сенсорным телефоном - отрицательный опыт обслуживания и отказ в возврате денег

Я купил сенсорный телефон через месяц он сам по себе стал выключатся и потом его сложно включить я отнёс его в магазин они провели экспертизу Майей вины тут нет они без моего ведома отправили его на ремонт хотя я им сразу сказал что мне не нужен новый телефон после ремонта они не менять его не возвращать деньги не хотят подскажите что мне делать 21 день они проводили экспертизу теперь ещё 45 дней будут делать ремонт что мне делать как вернуть деньги.
Читать ответы (1)
Александр
15.02.2014, 15:02

Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять

19.01.2014 г купил телефон в евросети, на следующий день обнаружил неисправность, телефон самопроизвольно выключался, отнес в магазин обратно потребовал обменять или вернуть деньги, мне отказали и отправили телефон на экспертизу сроком 21 день, уже прошло 24 дня, результата экспертизы нет, телефона нет и деньги возвращать отказываются. ЧТО ДЕЛАТЬ, ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!
Читать ответы (1)
Виктор или Наталья
14.03.2014, 12:58

Проблемы с глючащим телефоном, магазин отказывается вернуть товар - как решить ситуацию?

Я купила телефон, он еще на гарантии. В результате эксплуатации телефон стал глючить, у меня его взяли на экспертизу, но она не выявила недостатков в телефоне. На сегодняшний день вновь появились у телефона глюки, в магазине отказываются принимать телефон обратно. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Алексей
31.07.2015, 07:22

Проблемы с телефоном после покупки - есть ли право на возврат или обмен без экспертизы?

Купил телефон в СЦ Связной. Спустя 10 дней телефон стал периодически выключаться и терять сеть. Аппарат относится к технически сложным. Имею ли я права потребовать возврата или обмена телефона или должен возиться с экспертизами?
Читать ответы (1)
Андрей
02.04.2015, 16:51

Права потребителя - Имеет ли покупатель право на обмен или возврат денег при покупке телефона с недостатками?

Купил телефон, а он не соответствует заявленным характеристикам, через день отнес его обратно в магазин, попросил обмен телефона в чем мне отказали, но забрали телефон на экспертизу, в следствии экспертизы выявили что телефон исправлен. Имею ли я право обмена на другую модель т.к меня не устраивают его характеристики или потребовать возврат денег?
Читать ответы (1)
Ислам
21.03.2015, 18:10

Проблема с возвратом и ремонтом нового телефона Alcatel One Touch HERO 8020

Купил телефонAlcatel One Touch HERO 8020 за 10000 руб, на следующий день обнаружил дефект в динамике телефона (снимая видео искажения голоса и при разговоре меня плохо слышат) отнес обратно в этот же день мне сказали что возврат денег не делаем, потом говорят что его надо отправить на проверку качества телефона через 21 дней придет ответ. Я дождался прихожу они говорят что дефект не обнаружен и заявляют мне бери телефон или на повторное диагностику телефона на такой же срок 21 день или пойти в какой нибудь магазин и спросить берут ли этот телефон на ремонт, если берут то его по гарантии будут чинить, а меня это не устраивает я брал новый телефон и не хочу после ремонта его, что мне делать подскажите?
Читать ответы (1)
Альмир Равилович
10.02.2015, 21:31

Купленный бракованный телефон - отказ от обмена на худшие модели - что делать?

Купил телефон, он оказался бракованным, вернул обратно.. отправили на проверку.. Через полтора месяца позвонили и сказали что одобрен обмен. Но они мне предлагают другие телефоны, которые по характеристикам похуже того телефона, который я покупал. Я сказал что мне нужен такой же телефон, но они начали ссылаться на цены, будто этот телефон сейчас дороже и они не могут такой телефон дать. (телефон куплен в кредит) Что делать в этом случае?
Читать ответы (2)
Игорь
26.09.2015, 22:04

Как вернуть деньги или поменять телефон при проблеме с покупкой в компании МТС?

У меня такая ситуация я купил телефон в компания МТС через 3 дня он стал выключаться я принес его обратно попросил чтобы Мне поменяли на другой мне сказали что менять они не будут что Для начала я должен отдать его на проверку на 20 дней если проверка подтвердит что не по моей вине мне вернут деньги получается 20 дней я должен ходить без телефона телефону всего 3 дня что мне делать в этом случае как поменять на другой или забрать деньги?
Читать ответы (1)
Александр
26.08.2013, 16:27

Дефект динамика в новом телефоне - возможность возврата денег или только ремонт?

У меня вот какая проблема, купил сотовый телефон, пришел домой и обнаружил дефект динамика, на следующий день понес его в магазин и начил требовать деньги за телефон обратно, мне сказали что его надо отправить на экспертизу. Вот мне теперь интересно если экспертиза покажет что у телефона заводской брак я смогу забрать деньги или они его просто отремонтируют.
Читать ответы (1)
Галина
27.10.2016, 22:23

Проблемный телефон без гарантийного обслуживания - Как решить ситуацию после покупки в комиссионном магазине?

Купили телефон в комиссионном магазине, коробки, зарядника нет, дали телефон и чек, сказали 5 дней гарантии. Приехали домой, стали проверять, он не обновляется и выдает ошибку, батарея плохо заряжается и вообще не от этого телефона. Стали звонить в магазин и говорить что хотим вернуть, но брать обратно его отказываются, говорят что работают по своему регламенту и обратно не берут, только на обмен, а нам не нужен обмен. Что делать? От покупки прошло 3 часа всего.
Читать ответы (1)