Проблемы с услугами по брендированию автомобиля - отсутствие ответа на претензию и отсутствие договора
Обратились в компанию с целью получить полный спектр услуг по брендированию автомобиля (выезд специалиста для замера автомобиля, печать наклеек, монтаж). С менеджером были оговорены сроки и условия выполнения работ. Со своей стороны внесли 100% предоплаты, на основании выставленного счета. Платежное поручение имеется. Но в результате получили товар ненадлежащего качества и услуги, которые компания до сих пор не выполнила в полном объеме.
К сожалению, договор с компанией мы не заключили.
Написали претензию на возврат денежных средств, но ответа так и не получили (прошло 11 дней).
Вопрос: Какие сроки ответа на претензию, в данном случае? Можем ли мы рассчитывать на положительное решение суда, если нет договора?
Буду очень признательна за Вашу помощь.
С Уважением,
Катерина.
Срок ответа на претензию устанавливается в Вашем случае договором. Если нет, то - разумный.
Без договора в суде будет сложновато, но положительный исход все равно возможен.
Спросить