Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ фирмы в замене холодильника по гарантии - кто прав в этой ситуации?

29.10.2013, 15:58
• г. Волгоград

Я в июле 2001 г. приобрела у ТОО «КИМ» холодильник с гарантией на три года. Оплата за приобретенный товар была произведена по приходному ордеру в кассу продавца. В период гарантийного срока холодильник вышел из строя. Согласно заключению экспертизы, причиной этого был заводской брак. Я 8 ноября 2003 г. обратилась в фирму с просьбой о замене холодильника или расторжении договора и возврате покупной цены. Получил отказ, кто прав в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Они не имеют права при наличии подобной экспертизы вам отказывать. Если вы обращались устно с подобной просьбой, вы ошиблись. Обратитесь письменно с ТРЕБОВАНИЕМ о замене или возврате денег, укажите срок 10 дней и угрозу, что если они в указанный срок не выполнят ваши требования, то вы обратитесь в суд. Через суд вы можете потребовать и проценты, и неустойку, и компенсацию морального вреда.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Волгоград - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги