Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отсутствие чека после пополнения счета в магазине Евросеть - оператор ошибочно отправил деньги в Пермь, но отказывает в их возврате без чека. Что нужно знать и как справедливо решить эту ситуаци

01.11.2013, 20:19
• г. Брянск

Пополнили счет мобильного телефона на приличную сумму через кассу магазина Евросеть, чек не сохранили, но деньги на счёт не поступили. Придя обратно в магазин выяснили, что оператор провёл деньги почему-то в Пермь и они там висят... но без чека вернуть их на мой номер не могут... Правомочно ли это? Является ли отсутствие чека поводом отказа, если в этой ошибке виновен оператор, тем более что на компьютере они видят свою ошибку?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена, отсутствие чека никак не влияет на исход дела. Так что советую вам написать и предъявить претензию в которой и изложить всю ситуацию и ваши требования.

Если в течении 10 дней ваши требования не удовлетворят, тогда в суд с иском о защите прав потребителей.

Если необходимо составит претенезию, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Зарина
15.05.2014, 13:40

Проблема с размером при сдаче брюк в магазин - кто должен нести ответственность?

Решила сдать брюки так как не подошли по размеру, чек сохранила. Придя в магазин мне продавец говорит что вы аппарате пробиты брюки 34 размера, и по чеку естественно. Но я приобреталам 32. размер. Это их ошибка, или сбой в аппарате. Но они не идут на уступки. Хотя на чеке адрес магазина все есть. Говорят что чек не соответствует брюкам. Вся разница в размере номере. Это их ошибка. Что делать?
Читать ответы (1)
Филиппов андрей михайлович
31.10.2014, 15:18

Проблема с платежом через оператора Евросети в банк без чека - что делать?

Мы провели платеж через оператора евросети в банк но платеж непришел по ошибке чек мы потеряли без чека оператор непринимает притензий что делать.
Читать ответы (2)
Вадим
27.06.2018, 03:33

Как вернуть ошибочно переведенные деньги после пополнения счета другого мобильного телефона?

С привязанной кредитки к моему телефону по ошибке пополнил счет другого мобильного телефона на 500 рублей, а не сына. Разница в последней цифре. Оператор билайна смог вернуть сыну только 110 руб. Оплата и звонок оператору были в пределах 30 минут. Реально вернуть остальные деньги? Телефон ошибочного номера отключен.
Читать ответы (1)
Вера Александровна
13.09.2014, 11:06

Потерян чек при оплате интернета через терминал компании Связной - возможность возврата денег и отказ в выдаче копии чека

Оплачивала интернет через терминал компании Связной. Чек утерян. Деньги ошибочно (по ошибке платежной системы) ушли другому провайдеру абоненту с таким же номером договора. Связной устно подтверждает мой платеж, они его видят, называют дату, время. Сумму платежа. Провадейдер, которому ошибочно ушли деньги, тоже подтверждает мой платеж, их абоненту пришла моя сумма, дата и время платежа совпадают. Но вернуть деньги без чека они мне не могут. Связной копию чека отказывается выдавать. Это законно?
Читать ответы (2)
Александр
12.11.2017, 20:43

Магазин на Ярмарке Мастеров отключили после оплаты клубной карты - отказались вернуть деньги и не объяснили причины.

Добрый вечер, открыл магазин по продаже товара на сайте Ярмарка Мастеров, оплатил клубную карту на открытие магазина, разместил товары, прошло три дня магазин отключили, ссылаясь на правила, деньги возвращать отказались, сказали так Если деньги поступили к нам не счет, то не при каких обстоятельствах деньги обратно не возвращаем.. Толком ничего не объяснили, какие ошибки и т.д..Открыл второй магазин, прошло так же 3 дня тоже самое. Что делать в таких случаях.. Переписка и электронные чеки сохранил в компьютере.
Читать ответы (2)
Владимир
21.03.2014, 16:14

Что делать, если потерян чек об оплате перевода денег через Евросеть и деньги не поступили на счёт банка

Потерял чек об оплате перевода денег через евросеть. Деньги не поступили на счет банка, в евросети тебуют чек чтоб вернуть деньги что делать?
Читать ответы (1)
Денис
11.08.2013, 17:58

Обязан ли сотовый оператор вернуть деньги на банковский счет, если был по ошибке пополнен баланс телефона? Какой срок возврата?

Если я по ошибке с банковской карты пополнил баланс телефона и написал в офис сотового оператора заявление с чеками и выписками по плетежу с просьбой аернуть эти деньги обратно на свой счет в банке, обязан ли сотовый оператор это сделать? И в какой срок? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
10.11.2014, 14:47

Проблема с оплатой кредита через Евросеть - чеки на руках, но деньги не поступили в банк. Как решить ситуацию?

Заплатили кредит через евросеть. Чеки на руках. 24.09.2014 на сумму 2800 руб, 01.11.2014-2 чека на 7000 р и 3000 р. Операторы - кассиры евросети перепутали местами номер заказа с номером договора. Соответственно, деньги в банк не поступили. Пришли в евросеть написать заявление на возврат денежных средств - там сказали, что чеки не их. И оплаты не проходили. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Сергей Борисович
20.11.2015, 11:46

Проблемы с зарядным устройством - продавец отказывается вернуть деньги из-за неоригинальности!

Я купил в магазине автомобильное зарядное устройство для телефона. При подключении телефона через этот зарядник телефон начинает фонить. Продавец мативирует это тем что зарядка неоригинальная. При моей попытке вернуть в магазин это зарядное устройство и получить обратно свои деньги, получил отказ.
Читать ответы (1)
Матвей
28.09.2016, 06:53

Как вернуть ошибочно отправленные деньги при пополнении баланса мобильного телефона?

Недавно пополняв баланс своего мобильного телефона, ошибся на одну цифру и отправил деньги другому абоненту, позвонил позже этому абоненту и попросив переслать деньги обратно получил отказ, прийдя в офис мобильного оператора и предъявив чек об оплате чужого телефона, также получил отказ, в связи с тем, что на счету у абонента денег нет, а списывать с этого счета, при дальнейшем поступлении оплаты, оператор не будет. Как вернуть назад деньги? Заранее благодарю.
Читать ответы (3)