Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с блендером TEFAL - как решить вопрос с гарантией и заменой?

02.11.2013, 22:08
• г. Челябинск

Пишет Вам Леонид Якубовский. Я житель города Москва, но проживаю так же в ОАЭ (Дубаи) моя жена (Челябинка) с ребенком которому нет еще года, не можем решить проблему. В июня купили блендер у сети электронных товаров. Пополтзовались им 4 раза для приготовления каши малышу. Блендер прекратил работать. Отнесли в гарантийный отдел этой сети. Через месяц нам его вернули работал он еще 2 раза и снова замолчал. Фирма производитель TEFAL . Как нам сейчас поступить? Гарантия кончаеться в декабре. Я нахожусь в Дубаи по работе. Моя жена одна в челябинске с ребенком, не имеет возможности свободно ходить по городу. Близкие родственники далеко. Что вы бы нам посоветовали, какойесть норматив в нашем случаи? Опять отдать в ремонт? Или существует другой путь как замена товара или замена другим аналогом возврат денег нас не интересует. Это все перешло в плоскость принципа. И я буду идти до конца. Писать Вам письма, приеду в середине ноября. Но хотелось бы иметь обратную связь или хотя бы ссылка на на нормы закона. Всех благ! Жду ответа. Если вам отвечать будет мне долго и не своевременно то даю номер телефона жены: Ленина Екатерина Владимировна

+7 (952) 527-80-00

Заранее благодарны!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обменять либо возвратить деньги за технически сложный товар, в данном случае блендер можете , согласно ст.18 Закону о защите прав потребителей в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги