Компания Кухонный Двор - Задержка с установкой кухни и возможность потребовать компенсацию
Ситуация:
- в компании Кухонный Двор приобретена кухня по договору купли-продажи мебели отдельными предметами
- 17.10.2013 сборщик осуществил демонтаж кухни, в т.ч. стиральной машинки, но затем выяснилось, что угловой элемент столешницы не правильно выпиленю Сборщик без столешницы дальнейшую сборку осуществить не мог
- 20.10.2013 у меня был День рождения, празднование которого пришлось перенести (я заранее очень просила менеджера успеть установить кухню к моему Дню рождения)
- я обратилась к директору Титову Ю.В. (через форму на сайте), после которого прислали номер моей рекламации, и впоследствии назначили срок доставки дефектного элемента столешницы только на 30.10.2013
- 30.10.2013 в 00:30 привезли угловой элемент столешницы
- 02.11.2013 я звонила менеджеру, которая не смогла мне ничего внятного ответить по срокам сборки.
Результат: прежняя кухня демонтирована (мойка, стиральная машинка) - я не могу ни приготовить еду, ни постирать, у члена семьи, проживающего со мной, обострился гастрит. Я постоянно спотыкаюсь об элементы новой кухни, расставленные в коридоре. Посуда и прочая кухонная утварь расставлены по квартире (подразумевалось, что на пару дней). На лицо ухудшение моих жилищных условий. Сроки установки кухни не понятны.
Вопросы:
- могу ли я потребовать с компании Кухонный Двор денежную компенсацию?
- есть ли смысл подавать в суд на возмещение морального вреда?
Заранее спасибо!
для вас ст. 18, 19 ФЗ о защите прав потребителя.
вы иметет право и на компенсацию морального вреда и на на денежную компенсаци.
вам нужно обраттся в суд (тогда еще 50% штрафа от взысканной суммы вам присудят)
СпроситьЗдравствуйте. Подавать в суд Вы имеете право. При правильном ведении дела возможно взыскать компенсацию, моральный вред, штраф и судебные издержки.
Спросить