С карты сбербанка удержали всю пенсию, даже осталась должна,-30 руб. При обращении в отделение СБ где выдавалась карта, написала притензию, они сказали что подключена услуга овердрафт, Но я пользуюсь этой картой уже 7 лет, и ни какой договор об овердрафте не подписывала. Написала притензию к банку и уже 2 месяца никакого результата, ссылаются на то что ещё малый срок для принятия решения. Что мне делать и куда обратиться... Спасибо!

Написала притензию к банку и уже 2 месяца никакого результата, ссылаются на то что ещё малый срок для принятия решения.

Действительность овердрафта на зарплатной карте, просрочка платежа и возможные последствия

Был овердрафт по карте, пользовался ей с 10 по 11 года, уволился с работы и позабыл про эту карту (зарплатная). какой срок действия овердрафта, карта уже закончилась, могут ли они списать долг с карты другого банка? Хотя прошло уже почти 5 лет.

Читать ответы (1)

Сейчас они требуют проценты по овердрафту - это законно?

Банк по телефону предложил увеличить овердрафт. Никаких бумаг в банке я не подписывал на увеличение овердрафта. На банковскую карту мне поступила сумма денег, а сейчас банк требует проценты по овердрафту. Законно ли это?

Читать ответы (2)

Мой банк выдал мне дополнительную карту Visa без моего согласия - как защитить свои интересы?

Имею зарплатную карту по зарплатному проекту от организации, в одном и том же банке уже 10 лет. В связи перевыпуском зарплатной карты по истечению срока, банк, мне, при получении новой зарплатной карты вручил выпущенную без моей заявки и моего ведома дополнительную карту Visa, якобы к зарплатной карте, но с другим номером счета и отдал договор потребительского кредита в форме овердрафта с использованием этих карт. Причем было все подготовлено и зарплатная карта и новая карта Visa и договор, а сотрудник банка сообщил, что одна зарплатная карта, другая просто дебетовая карта с другой платежной системой для перевода средств за границу и оплаты покупок. Позже, изучив договор, поняла что данный договор-договор овердрафта и в нем фигурируют эти две карты, но ведь разрешение на овердрафт я не давала, никаких кредитных средств не получала. Как расторгнуть данный договор? И возможно ли написать заявление в банк о запрете овердрафта по зарплатной карте и карте Visa? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как закрытие овердрафта в приложении привело к долгу в 70 тысяч рублей

В 2016 году мужу при устройстве на работу сделали карту Тинькофф. Через год муж уволился, про карту забыл. На карте был овердрафт, который он закрыл в приложении. Картой больше не пользовался. А сейчас, спустя 5 лет, он узнал, что у него долг по овердрафту. Позвонил в Тинькофф банк, объяснил ситуацию, но ему сказали, что закрытие овердрафта в приложении ничего не даёт, мол, его надо было закрывать в отделении банка. Также сказали, что сначала откуда-то по овердрафту взялся небольшой минус, который теперь с кучей процентов и штрафов перерос в 70 тысяч рублей.. Что с этим делать? Неужели единственный вариант - платить за то, чем он не пользовался и даже закрывал в приложении?

Читать ответы (3)

Арест на дебетовой социальной карте Сбербанка России

На дебетовую социальную карту сбербанк России был наложен арест приставами 30 марта,3 апреля была с карты списанна сумма 5000 рублей которой на счету не было, в следствии чего была подключенна услуга овердрафт без моего ведома, в договоре на карту этого не указано. 7 апреля арест был полностью снят по постановлению судебных приставов. В итоге с меня удержали 1660 рублей в пользу банка за пользование услогой овердрафт, картой пользуюсь более 7 лет, и не разу не былоувидомлений что у меня есть такая услуга. В банке говорят значит Ваша карта предусматривает такую услугу. Как мне правельно поступить в данной ситуации?

Читать ответы (3)

Заблокирование зарплатной карты и погашение долгов - как поступить в данной ситуации?

Такой вопрос. У меня кредит в банке, платеж-4500 р.Кредитная карта-платеж-700. Зарплатная карта-овердрафт-4400. По кредиту просрочка 2 месяца, по кредитной карте 1 месяц., овердрафт на нуле. Заблокировал банк зарплатную карту и снял в погашение овердрафта 4500, и в погашении кредита 6000. При этом не было письменных уведомлений, ни решение суда, ни исковых требований. Мои дальнейшие действия?

Читать ответы (2)

Банк заблокировал зарплатную карту и списал деньги на погашение кредита и овердрафта - что делать?

Такой вопрос. У меня кредит в банке, платеж-4500 р.Кредитная карта-платеж-700. Зарплатная карта-овердрафт-4400. По кредиту просрочка 2 месяца, по кредитной карте 1 месяц., овердрафт на нуле. Заблокировал банк зарплатную карту и снял в погашение овердрафта 4500, и в погашении кредита 6000. При этом не было письменных уведомлений, ни решение суда, ни исковых требований. Мои дальнейшие действия? Остался без денег.

Читать ответы (1)

Как решить проблему овердрафта в Сбербанке и вопрос о снятии денег с карты Мир без согласия

Посоветуйте, пжл, что можно предпринять. У меня овердрафт на сумму 75000 руб. в Сбербанке с 2010 года. 23.07.2018 г. Сбербанк прислал мне SMS с требованием срочно погасить овердафт, так как банк прекращает работу с дебетовым овердрафтом. Погасить полностью всю сумму у меня нет никакой финансовой возможности. Мне 68 лет, присвоили инвалидность 2 группы и я осталась без работы. Выплачивать могу только не более 3000 руб. в месяц. И еще хочу спросить. У меня в Сбербанке еще есть карта Мир, куда мне перечисляют пенсию. Имеет ли право Сбербанк снимать деньги с этой карты без моего согласия с оплату ОВЕРДРАФТА, если у меня будет просроченная задолженность. Спасибо.

Читать ответы (1)

Перемены в банке привели к проблемам - почему мне не предупредили о судебном иске?

День добрый! Прошу помочь мне в решении моей проблемы. Я - бюджетник, получала зарплату в одном банке, по карте давался овердрафт. Затем нас перевели в другой банк. А банковская карта того банка осталась. И так получилось, что пришлось мне овердрафт потратить. Проценты по овердрафту выплачивала, но не регулярно (последние три месяца не оплачивала). И наконец у меня появились средства для погашения долга. Я пошла в банк, написала заявление о закрытии карты, заплатила все долги по карте полностью и наконец, стала спать спокойно. Но каково было мое удивление, когда через месяц мне позвонили из банка и сказали, что моя карта заблокирована и дело передано в суд и что закрытие карты невозможно, т.к. я должна заплатить все расходы по суду, госпошлину и закрыть долг по кредитной карте. Как гром среди ясного неба! Тем более сумма долга не так уж велика, чтобы ее взыскивать через суд. Я хотела бы выяснить, разве банк не должен был меня уведомить, что дело передается в суд и дать какой-то срок для погашения долга?

Читать ответы (2)

Неправомерное подключение овердрафта и задолженность по карте банка ВТБ 24 - что делать?

У меня социальная карта москвича "банк Москвы"в 2018 году я на карту положил деньги 5000 р. И перечислил платёж по кредиту в организацию. Месяц назад пришло СМС о задолженности в"ВТБ 24",звонил сказали у меня задолженность по овердрафту 5000₽.Вопрос у "ВТБ"кредитов не брал, ни каких договоров не подписывал, на овердрафт не соглашался и не информировался не о задолженности, не овердрафте с 2018 года-как поступить в этой ситуации, и правомерно мне подключили овердрафт без моего согласия, тем более карта банка Москвы и получал я её в соц. защмте?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59