Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

У меня вопрос касаемо прав потребителя, помогите пожалуйста разобраться.

07.11.2013, 19:58
• г. Зеленогорск

Касаемо прав потребителя, помогите пожалуйста разобраться. Ситуация такая-приобрели в магазине кастрюлю из нержавеющей стали, вскипятили один раз в ней воду, на дне появились дефекты металла, как будто покрытие отошло. Какими могут быть наши действия, и примут ли у нас товар ненадлежащего качества и можно ли его таковым считать, чека не осталось. Спасибо.

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Зеленогорск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Михаил
15.03.2021, 11:20

Как вернуть бракованную кастрюлю без чека - советы и рекомендации

Скажите пожалуйста, купил в магазине кастрюлю из нержавеющей стали, но при покупке коробку упаковочную забыл в магазине, но самое главное то, что так как этот товар не бытовая техника, я чек выкинул, а когда попробовал использовать кастрюлю по назначению, то сразу после первого употребления на дне кастрюли появились ржавчины и я сейчас хочу вернуть бракованный товар вобратно, но как мне быть ведь чека у меня уже нету? Подскажите пожалуйста могу я сделать что нибудь в данной ситуации?
Читать ответы (4)
Галина Васильевна
09.09.2016, 19:47

Облупившееся дно у новой кастрюли из нержавеющей стали - возможно ли вернуть товар?

Сегодня купила кастрюлю из нержавеющей стали, сварила один раз макароны, дно кастрюли внутри облупилось. Могу я сдать кастрюлю назад?
Читать ответы (1)
Роман
26.11.2018, 14:36

Продавец отказался вернуть деньги за кастрюли из нержавеющей стали - кто несет ответственность за качество?

Купил в интернет—магазине кастрюли из нержавеющей стали, сталь оказалась не качественная, кастрюле появились следы ржавчины. Обратился к продавцу с требованием вернуть деньги, но продавец ответил, что все претензии я должен предъявлять производителю кастрюль и что он лично никакой ответственности за качество не несет, а только продает инспекторы ему поставляют. Как быть?
Читать ответы (1)
Минин Дмитрий Владимирович
15.09.2014, 11:51

Проблемы с нержавеющей сталью - как обменять кастрюлю со следами ржавчины

Купил кастрюлю из нержавеющей стали в магазине. Товар был со скидкой. После первой варки кастрюля начала покрываться ржавыми пятнами чека уже нет могу ли я обменять её на другую без проблем? СПАСИБО.
Читать ответы (1)
Екатерина Сергеевна Пендикова
06.04.2021, 18:52

Что делать, если купленный товар оказался бракованным и магазин отказывается принимать обратно?

Купила кастрюлю из нержавеющей стали, при первом использовании на дне появились пятна, как будто сколы поверхности. Считаю это деффектом. Пришла в магазин, обмен или возврат средств отказались делать, мои действия?
Читать ответы (1)
Елена Викторовна
04.02.2016, 11:01

Ответ на претензию покупателя о замене или возврате денег за кастрюлю из нержавеющей стали

Покупатель принес в магазин кастрюлю из нержавеющей стали с претензией, и требованием заменить това или вернуть деньги. Покупатель в прцессе эксплуотации обнаружил две точки на дне кастрюли и утверждает что это вредит его здоровью. Хотя к кастрюле прилагалась инструкция использования данного товара, в которой сказано: во избежании появления точек и пятен не рекомендуеца сыпать соль в холодную воду, это не влияет на качество товара. Кроме того дно кастрюли было исцарапано металической щеткой, по всей видимости что то подгарело, мы считаем что покупатель сам испортил своими действиями товар. Как правильно написать ответ на претензию? Какие статьи указывать С уважением Елена!
Читать ответы (1)
Марина
25.12.2015, 13:43

Возможность возврата или обмена кастрюли из нержавеющей стали по размеру в соответствии с Постановлением №55

Покупатель хочет вернуть или обменять на аналогичный, кастрюлю, из нержавеющей стали, как товар надлежащего качества, не подошедший по размеру. Входит ли эта кастрюля в перечень Постановления №55,пункт 6.
Читать ответы (1)
Валерия
20.02.2014, 09:19

Претензия о появлении пятен на кастрюле из нержавеющей стали - мы не обнаружили дефекта

Женщина приобрела у нас кастрюлю из нержавеющей стали. Утверждает, что там появились какие-то пятна. Хочет вернуть. Мы не обнаружили деффекта. Что ответить в претензии.
Читать ответы (2)
Зарема
10.12.2015, 00:00

Набор кастрюль - возможность возврата после появления черных пятен на дне после первой готовки

Можно ли вернуть набор кастрюль обратно в магазин, после первой готовки на дне кастрюли появились черные Здравствуйте, можно ли вернуть набор кастрюль обратно в магазин, после первой готовки на дне кастрюли появились черные пятна (на упаковке написано что изготовлено из стали),,14 дней со дня покупки еще не прошло.
Читать ответы (1)