Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с гарантией - ноутбук вернули неисправным и обвинили клиента, как решить сложившуюся ситуацию?

09.11.2013, 15:53
• г. Шадринск

Отдали ноутбук по гарантии в ремонт, вернули так и не починив, указав, что виноват клиент. Пришел ноутбук уже с другими поломками, что делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Технически сложный товар можно вернуть , если он ломался не один раз и в течении года он находился более 30 дней в ремонте

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Александр
12.11.2013, 05:07

Возвращение денег или замена ноутбука после неудачного ремонта - что делать?

Отдал ноутбук по гарантии в ремонт, вернули так и не починив, указав, что виноват клиент. Пришел ноутбук уже с другими поломками, могу ли я требовать вернуть мне деньги или поменять на идентичный ноутбук? (ноутбук находился в ремонте 55 дней объяснили что 45 дней это ремонт и еще они могут задержать на 20 дней на диагностику с связи отдаленностью сервисного центра)
Читать ответы (1)
Сергей
06.05.2016, 11:24

Клиент требует вернуть замененный нами процессор, несмотря на отсутствие изменений

К нам в сервис по ремонту компьютерной техники принесли ноутбук в ремонт, который не включался и его нужно было отремонтировать, до нас клиенты пытались его отремонтировать и ещё ранее и ремонтировали его в других сервисах, как они сами и говорили, а так же это было и видно по состоянию ноутбука. Ремонт у нас прошел нормально, согласовали стоимость ремонта, отремонтировали и при выдаче уже ноутбука клиенту, клиент при осмотре сразу обратил внимание на то, что якобы в ноутбуке заменен нами процессор на более слабый. И теперь требует от нас вернуть процессор. Мы естественно его не меняли. Клиент мотивирует тем что у него есть документы на данный ноутбук в котором описаны его характеристики, что и есть доказательство.
Читать ответы (1)
Денис
14.11.2015, 21:23

Проблемы с ремонтом ноутбука - устойчивость, отсутствие ответственности и возврат денег

Отдал ноутбук на ремонт заплатил за ремонт 13000 тыс. Первый раз вернули с ремонта он проработал 30 мин. и выключился забрали по гарантии теперь нет не ноутбука не той фирмы что чинила на вопрос куда она делась отвечают обанкротилась и продала свои права. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лена
16.03.2016, 10:01

Нарушение сроков ремонта по гарантии - что делать и какие действия предъявить

Отдала ноутбук в ремонт по гарантии, ремонт должен быть составить 45 дней, но срок уже прошел, а его все не вернули, говорят подождите еще чуть-чуть. Что я могу им предъявить?
Читать ответы (1)
Ирина
12.12.2015, 08:12

Влияет ли выполнение гарантийного ремонта на право отказаться от ноутбука из-за возможной повторной поломки?

У меня такой вопрос. По гарантии отдала ноутбук в ремонт в сервисный центр магазина где его покупала. У ноутбука отслоился экран и одно из креплений отошло (рассыпалось) между экраном и клавиатурой, т.е. поломка механическая. В данный момент, ноутбук пришел отремонтированный с ремонта. Есть ли у меня право отказаться от него? Где гарантия, что через четыре месяца, когда гарантия на ноутбук закончится, поломка не повториться со вторым креплением. С Уважением Ирина.
Читать ответы (1)
Никита Григорьев
02.08.2019, 10:10

Можно ли запросить замену ноутбука на время ремонта по гарантии, не указанной в договоре?

Сломался ноутбук, отдали в ремонт по гарантии, но нам сказали, что ремонт продлится в течении 90 дней, можно ли запросить замену ноутбука на время ремонта, даже если этого не было в договоре о гарантии?
Читать ответы (1)
Яна
04.07.2012, 07:21

Возможно ли мне отказаться от замены на новый товар, а взять деньги суммы тойже что и стоимость ноутбука?

Купили ноутбук в кредит без первого взноса, через два месяца он сломался, отдали в ремонт по гарантии вместо 45 дней срок ремонта превысил более недели, ноутбук не пришел. Возможно ли мне отказаться от замены на новый товар, а взять деньги суммы тойже что и стоимость ноутбука?
Читать ответы (1)
Татьяна
19.03.2020, 16:33

Проблемы с заменой клавиатуры - опыт ремонта ноутбука

Скажите пожалуйста отдала ноутбук в ремонт для замены клавиатуры не работало 2 кнопки вернули через 2 дня после первого использования вывалилась клавиатура... по горантии вернула им обратно две недели делали вернули не работает вообще не одна кнопка. Что делать?
Читать ответы (2)