Клиентка не выплачивает товарный кредит, а кредитный специалист получает угрожающий звонок от непонятного кредитного отдела взыскания

Банковский скандал - кредитным специалистам грозит судебное преследование за предполагаемый кредитный мошенничество

Работала в банке кредитным специалистом пришла девушка оформила заявка на кредит банк ей одобрел спустя месяц звонят с службы безопасности банка и говорят что эта девушка написала претензию в банк о том что не брала кредит и оформлен он был мошенническим способом теперь служба безопасности угрожает мне так как эту заявку оформляла я угрожают что передадут дело в суд.

Читать ответы (1)

Как проверить, есть ли кредит на мое имя и мой телефон?

Мне на мой телефон вот уже второй раз звонят якобы из банка, кредитный отдел и называют разные фамилии, когда я говорю что они ошиблись спрашивают как давно у меня этот номер телефона. Я переживаю может кто-то взял кредит на мое имя и мой телефон. Как это проверить?

Читать ответы (14)

Недобросовестные звонки отличных взыскателей - что делать и какие последствия могут быть?

Сегодня позвонили, представились отдел взыскания мтс банк (назвали мое ФИО, попросили сказать дату рождения чтобы подтвердить личность. Сказали что я перестал платить кредит с 2015 года, хотя я не брал никогда в своей жизни кредиты. Вообщем в порыве доказывания своей правоты так получилось что сказал 4 последние цифры паспорта) Вот теперь сижу и переживаю что они могут использовать эту информацию мне во вред.

Читать ответы (1)

Возникли проблемы с задолженностью перед ООО Национальная служба взыскания после закрытия кредита - что делать?

Является ли ООО Национальная служба взыскания - кредитным бюро? Суть вопроса в следующем: В Росбанке имела 2 кредита. По семейным обстоятельствам (потеря отца), о чем у меня имелись соответствующие документы, возникла просроченная задолженность. От банка не скрывалась, урегулировать сложившую ситуацию была готова. Приехав с деньгами в банк, которых хватило бы на покрытие штрафов и задолженности, мне в отделе урегулирования задолженности было предложено закрыть досрочно один из кредитов и частично погасить задолженность по второму кредиту. Что я и сделала. Не прошло и недели, как мне пришло смс о том, что мою задолженность передали для взыскания в ООО Национальную службу взыскания. Хотелось бы знать: какое основание? В договоре, которым является Заявление о предоставлении кредита... - есть п. 5,6,7, где я даю разрешение банку получение информации о своей кредитной истории из бюро кредитных историй и даю поручение банку передать информацию о своей кредитной истории в бюро кредитных историй. Других пунктов в Заявлении нет. Какие мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)

Оптимизация структуры отдела - поиски нового названия для совмещенного подразделения с юристами и кадровиками

Сейчас у нас есть отдел, где работают юристы и кадровики и называется он отдел правовой и кадровой работы, но так как отдел смешан, оклад у начальника отдела ниже, чем если бы это был основной отдел. Разделить отделы нет возможности. Как переименовать отдел правовой и кадровой работы, чтобы в названии он был не смешан, но при этом в отделе были и кадровики и юристы?

Читать ответы (1)

Как вернуть переведенную сумму на неправильный счет в банке Траст Банк?

Если я перевёл кредитные деньги на общий счёт банке траст банк а надо была перевести на свой счёт кредитный на карте который что делать как вернуть сумму? Этот счёт не верный дал отдел по взысканию долгов я оплатил всю сумму долка по кредиту позвонил банку траст хотел закрыть кредит на что они мне сказали деньги не туда перевёл не на кредитную карту своего счёта когда научили проверять они сказали пришли деньги на наш общий счёт траст банк. Я просил у них чтобы они на мой счёт на кредитный перевели они сказали так нельзя, переводил деньги онлайн то есть через сбербанк карту, можно вернуть мои деньги и как сделать это. и вернет мне их траст.

Читать ответы (2)

Как защититься от мошенничества с кредитными договорами и исправить испорченную кредитную историю?

Как быть в данной ситуации. На мое имя мошенники оформили кредитные договоры в двух банках. Я получила письма из коллекторских агенств с угрозами о взыскании долгов. Я написала заявления в банки с просьбой провести внутреннее расследование, аннулировать кредитный договор, изъять данные о кредитных договорах из Бюро кредитных историй и снять взыскания. Также я написала заявления в полицию с просьбой возбудить уголовные дела. Банки сказали, что будут проводить расследование, причем они уже знают, что это мошенничество, таких как я у них 16 человек. В одном банке даже нет кредитного договора на бумаге, но они предъявили мне требования. А полиция, как мне сказали в банке, мне откажет в возбуждении уголовного дела, т.к. не я являюсь пострадавшей, а банк. В банках сказали, что коллекторы ко мне не придут, но я в этом не уверена. А как мне снять с себя эти кредитные договоры? Мне все банки теперь отказывают в кредитах, т.к. испорчена кредитная история. Как мне получить с банков бумаги об аннулировании кредитного договора? Заранее спасибо. Жанна.

Читать ответы (1)

Вопросы и проблемы с коллекторами - что делать, если звонят от банка Восточный Экспресс?

Звонил номер с него представилась девушка из службы взыскани от банка восточный экспресс, задает вопросы, для чего взяли кредит, на каком основании не платите, это ваши проблемы и если в течении 2-х дней не оплатите будете принудительно платить всю сумму, мой ответ всегда один денег нет платить не отказжываюсь, что буду писать заявление, на что мне отвечают и что нам ваше заявление тычать статьями.. я позвонила в банк на прямую в отдел просрочек, мне ответили что моим договором коллекторы занимаются, что сами с ними разбирайтесь, подскажите как быть и что делать с коллекторами.

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитом в Экспресс Волга - какие законы и статьи можно использовать? Куда обратиться дальше?

Взял кредит в экспресс волга 3 года уже как плачу. В декабре закрылись все филиалы этого банка. Не заплатил в срок через 2 дня звонок представились совкомбанк отдел взыскания сказали что можно платить через их банк так как партнер и что у меня пеня 1500 р. Я заплатил согласно как в графике платежей т.е. без пени. И продолжаю платить согласно графика платежей. Звонят с совкомбанка отдел взыскания и заставляют оплатить долг который растет уже 3200 р. Спрашиваю на каком основании агенский договор, прошу чтоб выслали не высылают. Написал в совкомбанк письмо с вопросов на каком основании они с меня требуют и вообще мне звонят, 15 февраля зарегистрировал у них в отделении. Ответа до сих пор нет, одна смс пришла что в декабре я задержал оплату на 3 дня. Так я у них это не спрашивал. Вопрос: какие есть статьи, законы нормативные акты, которые можно почитать. Чтоб мне делать далее. Какое письмо следующего содержания написать, куда обратиться.

Читать ответы (1)

Звонок от предполагаемого сотрудника банка Фондовый Всероссийский Банк о одобрении кредита и комиссии за межбанковский перевод

Мне позвонил на сотовый и представился сотрудником банка "Фондовый Всероссийский Банк" его кредитного отдела, но звонил по сотовой с МТСовского номера. Сообщил, что мне одобрен кредит в этом банке, но так-как этот банк находится в Москве мне придётся заплотить комисию за межбанковский перевод. Законно ли это.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59